智能对话质检 SA

智能对话质检 SA

智能质检(Speech Analytics)使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度

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    智能质检 内容精选 换一换
  • 智能质检流程

    华为云计算 云知识 智能质检流程 智能质检流程 时间:2020-09-16 11:44:00 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤

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  • 什么是智能质检

    华为云计算 云知识 什么是智能质检 什么是智能质检 时间:2020-09-16 11:39:49 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点:

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  • 智能质检 相关内容
  • 智能质检有什么优点

    华为云计算 云知识 智能质检有什么优点 智能质检有什么优点 时间:2020-09-16 11:45:53 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势

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  • 智能质检应用场景

    华为云计算 云知识 智能质检应用场景 智能质检应用场景 时间:2020-09-16 14:39:48 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,满足各类企业客服场景需求,智能对话分析,助力企业服务质量升级

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  • 智能质检 更多内容
  • 智能质检CBSSA免费试用

    华为云计算 云知识 智能质检CBSSA免费试用 智能质检CBSSA免费试用 时间:2020-12-03 09:27:59 免费额度: 智能质检CBSSA免费公测至6月30日,点击查看详情,点击了解其他免费产品。 具体费用情况以产品详情页为准。 产品介绍: 智能质检(Speech A

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能。 智能质检 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。

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  • 话机器人服务

    Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答、智能质检、定制 对话机器人 和任务型对话等功能。智能问答旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的 智能问答机器人 系统;智能质检致力于为客户提供高效、可靠的智能对话分析服务; 智能话务机器人 提供人机交互中机器

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  • 七陌智能云客服运营管控功能介绍

    全平台数据展现,实时响应数据变化,毫秒级响应 企业定制:⽀持企业数据样式⾃定义设计,定制企业专属数据平台 运营管控-智能质检-服务趋势赋能-座席服务质量考核/优化 利⽤智能质检结果优化服务内容/话术-通话/在线双重质检,释放⼈⼯同时提⾼准确率和优化建议,提升服务体验。 最新文章 【精选

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  • 七陌智能云客服客户案例-鲸⻥⼩班

    服的⼯作量,有效分析平台数据,进⾏平台服务优化。 05 智能质检 主要是⽤于对通话内容进⾏抽检录⾳,检测员⼯服务质量、服务态度、服务内容,是否有负⾯情绪以及违规的话术。之前客户都是由⼈⼯检测,只能抽查员⼯个别录⾳,智能质检的上线节省了⼈⼒资源并且可以更好、更快、更有效的检测录⾳情况。

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  • 对话机器人服务应用场景

    对话机器人服务 (Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。 智能 问答机器人 QABot ) 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行

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  • 对话机器人服务应用场景

    对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。 智能问答机器人(QABot) 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行

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  • 对话机器人服务课程

    (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务。主要包括智能问答、任务型对话、定制对话机器人和智能质检等功能。 课程简介 本课程包含智能问答、任务型对话、定制对话机器人等服务及相关行业解决方案的介绍。 课程目标 通过本课程的学习,使学员:

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  • 七陌智能云客服产品设计定位

    理及营销转化,管理客户全⽣命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器⼈、呼叫中⼼、CRM、智慧⼯单、智能报表、智能质检等),为企业建⽴⼀套完整可以覆盖售前咨询、售中跟进、售后服务的全流程化服务体系,提⾼⼈效、降低成本,从⽽提升企业核⼼服务竞争⼒。 七陌智能云客服整体解决⽅案

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  • 为什么选择UDESK呼叫中心作为您的语音呼叫系统

    云呼叫中心系统9大亮点 高级通话 支持包括转接、三方、咨询、密语、监听、拦截、转回ivr等多种高级通话形式,并且可以具有连续高级通话的能力 智能质检 支持采用 自然语言理解 的方式,对通话记录进行质检,并且支持个性化规则的检测,提升质检人员效率 智能路由 支持十几种路由节点选择,能实现客

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  • 免费专题

    云速建站 免费体验 华为云会议免费试用 智能问答机器人免费试用 云监控服务 CES免费使用 云审计 服务 CTS 免费使用 统一身份认证 服务 IAM 免费使用 智能质检CBSSA免费试用 WeLink 免费试用 云性能测试服务CPTS免费试用 主机迁移服务 SMS免费试用 云手机 CPH 免费体验 分布式消息服务Kafka免费试用

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  • TechWave生态专题日讲了啥?

    过大数据技术实现辅助决策,打造城市级服务,提高百姓的获得感。 国泰新点联合创始人、总裁黄素龙:“通过与华为云合作,我们运用统一身份认证、智能质检、大数据分析、语音语义、智能客服等新技术搭建了‘12345热线业务平台’。” 2、由华为云联合数字政通打造的“服务热线智能感知系统” 该

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  • 智能质检

    立即使用 购买套餐包 服务咨询 端到端完成智能质检全流程 全面的管理控制台,五步完成全量质检 申请公测权限 创建质检数据集 设置质检规则 创建质检任务 复核质检结果 申请公测权限 步骤 1. 点击上方“免费试用”,填写智能质检公测申请表,申请智能质检公测权限。 说明 1. 申请完成后,

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  • 智能质检

    智能质检 质检评分接口 (scoresetting) 句子管理接口 (sentencemanagement) 敏感词管理接口 (sensitiveWordManage) 话术接口 (conversationspecific) 句子、敏感词训练接口 (SemanticKeywordTraining)

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  • 华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来

    EI提供的全渠道统一接入平台,轻松构建多渠道客服中心,在线客服、邮件客服等都能统一接入平台,实现多个渠道统一管理和统一运营。在服务过程中,企业可以通过智能质检系统对业务进行实时监控和智能分析,发现并及时处理客户投诉问题;还可以通过智能机器人实现客户服务的全流程自动化,帮助企业大幅提升客户服务效率。

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  • 智能质检

    智能质检 查看待质检记录 执行人工抽检任务 父主题: 质检员指南

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  • 了解智能质检

    本文介绍了【了解智能质检】相关内容,与您搜索的智能质检相关。邀你共享云计算使用和开发经验,汇聚云上智慧,共赢智慧未来...更多详情请点击查阅。

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