云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服与传统人工 内容精选 换一换
  • CEC云客服简介

    等行业客户服务领域的沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习,使学员: 了解云客服的相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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  • 2019大学生ICT大赛加分赛人工智能测试题

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  • 智能客服与传统人工 更多内容
  • 入驻华为云云市场人工智能子市场的条件

    介绍商家入驻云市场人工智能市场的条件,欢迎入驻华为云云市场。 人工智能市场 汇聚优质的人工智能服务提供商,为用户提供丰富的人工智能服务,接入方便,易于上手,助力用户业务实现快速上线。 成为华为云人工智能市场服务商需要符合以下条件: 符合国家相关法律、法规规定,拥有正规的公司资质,具有15人以上的技术及客服团队;

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  • 传统企业IT基础设施面临的痛点

    2系列课程。本课程主要讲述云计算概念、价值以及华为云服务战略;华为公有云服务的架构若干主流服务产品;以及华为云生态的市场策略构成,涉及华为云学院、开发者中心、华为云市场、合作伙伴四个方面。 立即学习 最新文章 创建浮动IPNeutronCreateFloatingIp 查询Jo

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  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服”的“设置”,或点击“浮动客服”的“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到

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    扩展性架构。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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    华为云计算 云知识 华为杯第二届中国研究生人工智能创新大赛 华为杯第二届中国研究生人工智能创新大赛 时间:2020-12-10 14:46:42 “华为杯”第二届中国研究生人工智能创新大赛以“AI赋能 创新引领”为理念,围绕人工智能创新主题,引领未来的战略性技术,激发研究生创新意识,提高研究生创新和实践能力。

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  • 华为云杯2020人工智能应用创新大赛创客赛道

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  • 华为云杯2020人工智能应用创新大赛企业赛道

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  • 数创未来智汇两江华为云人工智能大赛

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  • 虚拟私有云和传统IDC的对比

    Center,简称IDC)是指一种拥有完善的设备(包括高速互联网接入带宽、高性能局域网络、安全可靠的机房环境等)、专业化的管理、完善的应用的服务平台。 虚拟私有云相比传统IDC的优势如表1所示。 表1虚拟私有云传统IDC对比 虚拟私有云 VPC 虚拟私有云(Virtual Private Cloud)是用户在华为云

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    、视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务,可以提升企业办公效率,降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。

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  • 云数据库对比传统数据库的优劣

    云数据库 对比传统数据库的优劣 云数据库对比传统数据库的优劣 时间:2020-07-28 18:18:40 数据库 云数据库传统数据库相比的优缺点 优点: 更具成本效益:这也是公司考虑使用云数据库的主要因素!使用基于云的数据库解决方案可以大大降低硬件,软件许可和服务实施方面的运营成本和支出。您只需要为使用的零件付费。

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  • 计算机视觉基础:传统方法和数据结构

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  • UDESK在线客服的客户案例

    都无缝的整合在一起,客服人员在一个窗口处理所有渠道的咨询和服务。 希尔顿 全球顶级酒店品牌。Udesk帮助希尔顿酒店在微信公众号渠道进行对接,设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提

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