云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的概念 内容精选 换一换
  • 智能边缘的优势

    华为云计算 云知识 智能边缘优势 智能边缘优势 时间:2020-09-21 16:03:09 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric)满足客户对边缘计算资源远程管控、数据处理、分析决策、智能诉求,为用户提供完整边缘和云协同一体化服务 丰富智能边缘应用 I

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  • 园区智能体的优势

    云知识 园区智能优势 园区智能优势 时间:2020-09-15 10:43:36 园区智能体(CampusGo)面向商住园区、工业园区、文体场馆、城市治理和智慧工地等场景,基于华为云人工智能和大数据技术优势,实现泛园区场景智慧化管理,提供基于AI事件智能感知和分析能

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  • 智能客服的概念 相关内容
  • 大V讲堂——人工智能的能与不能

    大V讲堂——人工智能能与不能 大V讲堂——人工智能能与不能 时间:2020-12-15 11:39:38 通过本课程你将了解到人工智能能做什么,当前AI应用场景及技术如何落地。 课程简介 本课程将从算法和算力两个维度对人工智能能与不能展开分析和讨论。。 课程目标 通过本课程学习,使学员了解:

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  • 华为云物联网平台概念全景

    软件开发工具包,是一些被软件工程师用于为特定软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等创建应用软件开发工具集合。一般而言,SDK即开发Windows平台下应用程序所使用SDK。它可以简单为某个程序设计语言提供应用程序接口一些文件,但也可能包括能与某种嵌入式系统通讯复杂硬件。 我们会为开发者

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  • 智能客服的概念 更多内容
  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

    云速建站 支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间:2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询、建议或问题同时,带给客户更好服务体验。

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  • TBE基本概念之算子类型及名称

    络算子开发。 算子类型及名称为TBE重要概念: 算子类型(Type)即算子type,代表算子类型,例如卷积算子类型为Convolution,在一个网络中同一类型算子可能存在多个。 算子名称(Name)即算子名称,用于标识网络中某个算子,同一网络中每一个算子名称需

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  • 家居智能化的心脏——家庭物联网关

    到了未来,下图中的家庭终端就是上文描述家庭智能网关ONT。家里几乎所有设备都可以通过智能ONT连接上网,提供一个非常完整智能化家庭系统。那么到了之后家里网络结构会是网状。它没有控制中心,所有的设备都可以智能地和其他设备进行连接,进行数据互通。所以未来网络里,不仅仅只有家庭领域物联网,还有其

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  • 云数据库 GaussDB NoSQL常用概念

    NoSQL常用概念 云数据库 GaussDB NoSQL常用概念 时间:2020-09-08 11:00:38 实例 每个数据库实例即一个独立运行数据库。 自动备份 云数据库GaussDB NoSQL会在数据库实例备份时段中创建数据库实例自动备份。系统根据您指定备份保留期保存数据库实例的自动备份。

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  • WeLink智能助手配置智能问答

    WeLink 智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间:2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答内容还不足以满意业务需求,那么能不能自己增加一些问答呢?别怀疑,当然可以啦,快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单,单击“小微助手”。

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南 [云客服呼叫中心]租户管理员指南 [云客服呼叫中心]客服坐席指南 [云客服呼叫中心]质检员指南

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  • AI智能装箱

    完整装进一个包装盒内,节省空间,节省用料。   包装对于电商、物流、大型制造等行业企业来说,更是重要一环,且与成本投入息息相关,如何提升装载率,降低运营成本?也是痛点所在。   华为云云市场智能装箱服务,是基于Dorabot人工智能时空优化算法打造一款“小而美”智能装箱产

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  • 弹性文件存储概念_文件存储免费_弹性文件系统

    可以为文件系统配置多个VPC,以使归属于不同VPC服务器,只要所属VPC被添加到文件系统VPC列表下,或云服务器被添加到了VPC授权地址中,则实际上归属于不同VPC服务器也能共享访问同一个文件系统。 全部 监控文件系统 云监控 服务为用户提供一个针对资源立体化监控平台。通过云监控,您可

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  • 机器视觉地产智能体,构筑与众不同的智慧地产

    型对地产行业价值都越来越突出。这其中,视觉智能是地产行业智能升级落脚点。 华为机器视觉通过多年技术积累与深刻行业洞察,结合智慧地产园区建设实践经验,提出地产视觉智能解决方案,利用5G、AI和机器视觉三种技术相互促进、相互激发,打造端边云网协同一体化智能系统,加速地

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  • Docker 相关关键概念和关键技术介绍

    镜像仓库,及镜像存放地方。容器,及容器应用运行环境,通过容器几个关键技术进行隔离。 Docker所应用几个关键技术都不是docker发明,而是linux早就成熟技术,docker将这几个技术整合,形成了革命性成果。Namespace负责运行环境隔离,即每个容器都是

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  • 弹性负载均衡相关基本概念知识介绍

    监听器负责监听负载均衡器上请求,根据配置流量分配策略,分发流量到后端云服务器处理。 后端服务器 负载均衡器会将客户端请求转发给后端服务器处理。例如,您可以添加E CS 实例作为负载均衡器后端服务器,监听器使用您配置协议和端口检查来自客户端连接请求,并根据您定义分配策略将请求转发到后端服务器组里的后端云服务器。

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  • 智能抄表智能化应用助力业务创新

    aaS能力,企业快速利用抄表数据分析和业务模型构建应用,指导更精准和智能业务运营与运维,如漏损监测、计量监控、远程调阀等。 ——便民增值服务,提升用户体验 围绕智能表具和用户消费数据分析,企业具备了向用户提供互联网化增值服务能力,利用云上资源可以快速开发和上线智能App

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  • VPN购买指导_VPN操作指南_VPN相关基本概念

    络就是本地子网,创建VPN网关就是本地网关,与之对接用户侧网络就是对端子网, 用户侧网关就是对端网关。 对端网关IP就是用户侧网关公网IP,对端子网指需要和华为云VPC子网互联子网。 VPN接入VPC网络地址如何规划? 云上VPC地址段和客户云下地址段不能冲突,且不允许存在包含关系。

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  • 从一盏路灯,看亿万级联接的智能之路

    性、可维护性能力; ELB/APIG:华为公有云提供负载均衡和API网关服务,提供统一安全认证,确保入口消息能均衡分担到后端多个服务上。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

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  • 智能边缘平台是做什么用的?

    云知识 智能边缘平台是做什么用智能边缘平台是做什么用? 时间:2020-08-18 14:58:39 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric)通过纳管您边缘节点,提供将云上应用延伸到边缘能力,联动边缘和云端数据,满足客户对边缘计算资源远程管控、

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  • CDN是什么意思_CDN域名配置_CDN基本概念

    近获得所需内容。 CDN 服务缩短了用户查看内容访问延迟,提高了用户访问网站响应速度与网站可用性,解决了网络带宽小、用户访问量大、网点分布不均等问题。 产品详情 立即使用 CDN基本概念解释 CDN静态资源 每次访问得到都是相同文件,例如:图片、视频、网站中文件(ht

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  • 智能化:激活企业的自我协同效能

    0白皮书》 数据驱动最终目标是走向智能化。智能化可以帮助企业形成自我发展、自我创新自循环体系,最大化激活企业自我协同效能。 ● 从大数据走向智能决策:以前报表是人工统计 Excel 表,决策全靠经验,误判经常发生。万物智能时代,数据获取、使用过程将智能化,根据企业经营数

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