云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的概念 内容精选 换一换
  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    提供了便捷客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好客服服务,在您和产品间建立了顺畅沟通渠道,给您优质产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”,与智能客服交互式问答,随时随地寻找问题答案。

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  • 弹性文件服务相关概念(术语)

    企业项目是对多个资源实例进行归类管理单位,不同云服务区域资源和项目可以归到一个企业项目中。企业可以根据不同部门或项目组,将相关资源放置在相同企业项目内进行管理,支持资源在企业项目之间迁移。 弹性文件服务 SFS 提供按需扩展高性能文件存储(NAS),可为云上多个弹性云服务器(Elastic

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  • 智能客服的概念 相关内容
  • 华为云IEF_华为云智能边缘平台_智能边缘平台IEF基本概念

    边缘应用产生的数据可快速转发路由至云端其他服务(如DIS)或第三方应用 边缘应用产生数据可快速转发路由至云端其他服务(如DIS)或第三方应用 智能边缘平台 基于云原生技术构建智能边云协同平台 智能边缘平台IEF 华为云智能边缘平台IEF提供业界领先云边协同一体化服务,满足用户对边缘计算资源远程管控、数

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  • 园区智能面临的挑战

    园区和城市监管范围广,采用人工巡查方式进行相关事件发现和处置将需要大量的人工投入,并且无法做到全方位、全时段覆盖 应急事件处置闭环慢 应急事件和突发状况处置依赖人工操作,缺乏基于人工智能自动化应急处置和事件分析能力,造成业务闭环过慢 场景多样化,适应性要求高 不同园区和城市场景存在较大差

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  • 智能客服的概念 更多内容
  • TBE基本概念之张量

    bool。 不同计算操作支持数据类型不同 数据排布格式(format):多个维度排布顺序。 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证,尽在华为云学院 华为云微认证:基于昇腾AI处理器算子开发 针对网络模型迁移时常见算子不支持问题,由昇腾专家倾力打造在线认证,为您介绍TBE算子开发流程,使能昇腾的强大算力。

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  • 有状态应用(StatefulSet)概念介绍

    所示: 1. 稳定 稳定podName:{stsName}-{序号[0-n]} 稳定网络标识: {podName}. {headless-svcName}.{namespace}.svc.cluster.local 稳定存储关系:{volumeClaimTemplatesName}-{podName}

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  • TBE基本概念之NPU

    硬件加速微处理器或计算系统。典型应用包括机器人学、物联网等数据密集型应用或传感器驱动任务。” 本系列课程中,NPU可以特指为昇腾AI处理器。 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证,尽在华为云学院 华为云微认证:基于昇腾AI处理器算子开发 针对网络模型迁移时常见算子不支持

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  • GaussDB常用概念_产品介绍_高斯数据库常用概念-华为云

    角色: IAM 最初提供一种根据用户工作职能定义权限粗粒度授权机制。该机制以服务为粒度,提供有限服务相关角色用于授权 IAM最新提供一种细粒度授权能力,可以精确到具体服务操作、资源以及请求条件等。基于策略授权是一种更加灵活授权方式,能够满足企业对权限最小化安全管控要求。

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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  • Serverless DLI基本概念

    元数据用于诠释 数据仓库 内容。 计算资源 DLI 服务队列即为计算资源,计算资源是使用DLI服务基础,用户执行SQL作业和Spark作业都需要使用计算资源。 存储资源 存储资源是DLI服务内部存储资源,用于存储数据库和DLI表,是向DLI导入数据必备条件,体现用户数据存储在DLI中的数据量。

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  • 数据库安全管理概念

    云学院 数据库安全 基础 HCIA- GaussDB 系列课程。数据库作为核心基础软件,在我们系统架构中处于系统最末端,它是查询和存储数据系统,是各业务数据最终落地承载者,而当今社会最值钱又是拥有大量数据,因此其数据库安全性至关重要。 立即学习 最新文章 替换Volcan

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  • RPA排名_RPA概念_RPA软件对比

    资源消耗,还可以提高数据打通复杂性,使系统之间衔接更加通畅。通过精确流程编排能力和丰富任务类型,企业可以实现多种日常场景及资源、应用交付场景自动化,从而大大提高生产效率。 优化 数据管理 精鲲超级自动化软件技术服务还具有优化数据管理功能。对于企业来说,数据和系统割裂

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  • 话机器人服务

    布和管理基于知识库智能问答机器人系统;智能质检致力于为客户提供高效、可靠智能对话分析服务智能话务机器人提供人机交互中机器人所需语义理解和对话能力,可用来实现自动话务机器人智能硬件 语音助手 等应用;定制对话机器人可根据客户需求构建具备知识库和 知识图谱 问答,任务型对话,阅读理

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech An

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  • 智能数据湖运营平台的功能

    支持统一管理在脚本开发和作业开发使用到file、jar、archive类型资源。 作业调度 支持单次调度、周期调度和事件驱动调度,周期调度支持分钟、小时、天、周、月多种调度周期。 作业调度支持多种云服务多种类型任务混合编排,高性能调度引擎已经经过几百个应用检验。 运维监控 支持对作

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  • 关于CDN相关常见基本概念介绍

    解析需要通过专门 域名 解析服务器来完成,DNS就是进行域名解析服务器。 边缘节点 边缘节点也称 CDN 节点、Cache节点等,指距离最终用户接入具有较少中间环节网络节点,对最终接入用户有较好响应能力和连接速度。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化

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  • ERP概念_ERP,_ERP ODOO

    可以以较低价格获得高质量商品,获得更高满意度。 成功降低了生产成本,这款商品性价比极高。客户可以以较低价格获得高质量商品,获得更高满意度。 ERP概念 八神ERP 产品介绍 在当今竞争激烈市场环境下,中小企业需要一款高效企业管理系统来提升竞争力。我们推荐一款名

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  • GaussDB基础概念_gaussdb是关系型数据库吗_高斯数据库基础概念_华为云

    电信、金融、物联网等行业详单查询业务。 计费项 GaussDB对您选择数据库实例、数据库存储和备份存储(可选)收费。GaussDB管理费用详情,请参见产品价格详情。您可以通过GaussDB提供价格计算器,选择您需要实例规格,来快速计算出购买实例参考价格。 GaussDB计费项说明

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  • 弹性云服务器ECS概念

    可以像使用自己本地PC或物理服务器一样,在云上使用弹性云服务器。只需要花费较低成本,就可以按需使用相应计算资源和存储资源,大大降低在硬件上成本。同时,结合统一管理平台,降低了维护和管理难度,可以将注意力集中在业务上。 二、E CS 主要功能 ECS主要提供以下功能 1、创

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  • 园区智能体的架构

    华为云计算 云知识 园区智能架构 园区智能架构 时间:2020-09-15 10:45:14 园区智能体方案架构 华为云EI园区智能体CampusGo通过对泛园区场景多源、多模态数据进行采集和接入,基于灵活云上或边缘部署架构,提供面向人、车、物以及事件多维度感知、认知和决策能力,同时满足不同领域的客户需求

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