云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的概念 内容精选 换一换
  • 七陌智能云客服服务理念

    助⼒企业 结合企业全服务周期客户体验,驱动服务产品化,提供与企业成⻓所匹配系统⽀撑。 顾问式服务团队 真正专家化顾问式团队,为⾏业客户提供更专业⾏业建议和打包解决⽅案,助⼒企业更好发挥服务价值。 服务驱动产品 从客户服务体验出发,驱动产品不断优化,降低企业管理和运营成本,提升服务的价值输出。

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  • SSL的概念

    云学院 数据库安全 基础 HCIA- GaussDB 系列课程。数据库作为核心基础软件,在我们系统架构中处于系统最末端,它是查询和存储数据系统,是各业务数据最终落地承载者,而当今社会最值钱又是拥有大量数据,因此其数据库安全性至关重要。 立即学习 最新文章 替换Volcan

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  • 智能客服的概念 相关内容
  • DDM的概念

    华为云计算 云知识 DDM 概念 DDM概念 时间:2021-05-31 16:19:18 数据库 DDM( Distributed Database Middleware ) ,是华为公有云提供分布式关系 数据库中间件 服务,以服务方式为应用提供对多个数据库实例进行分布式透明访问

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  • IAM的概念

    云学院 数据库安全基础 HCIA-GaussDB系列课程。数据库作为核心基础软件,在我们系统架构中处于系统最末端,它是查询和存储数据系统,是各业务数据最终落地承载者,而当今社会最值钱又是拥有大量数据,因此其数据库安全性至关重要。 立即学习 最新文章 替换Volcan

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  • 智能客服的概念 更多内容
  • 值域的概念

    华为云计算 云知识 值域概念 值域概念 时间:2021-06-02 14:06:08 数据库 值域 (Domain),定义了一个属性取值有效范围。Domain就是属性合法取值集合(Set)。 在值域里面的值都是合法数据。值域体现了规则。 例如手机号码,如果定义是11位长

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  • 七陌智能云客服功能介绍

    话独⽴⽇程管理配置,实现双服务分流管理。 智能路由分配:提供多种分配策略,随机、最少、最多、轮流、记忆等;也可通过来电号码判断客户级别,流转到专属座席接待,减少中间环节。 2.3辅助座席提效-智能机器⼈赋能提效 智能机器⼈Xbot解决客户⾄少75%以上咨询问题,释放⼈⼯座席。 2

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  • UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会

    UDESK在线客服客户案例-世界人工智能大会 UDESK在线客服客户案例-世界人工智能大会 时间:2021-07-13 10:36:19 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 世界人工智能大会客服应该是怎样?沃丰科技携手华为交答卷! 商品链接:UDESK在线客服系统 一、背景与挑战

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  • 七陌智能云客服产品设计定位

    更注重服务响应和服务品质。当⽤户增⻓红利消耗殆尽,容联七陌希望通过七陌智能客服全场景解决⽅案,赋予企业提⾼服务满意度,从⽽提升复购红利。 七陌智能客服产品设计定位 七陌智能客服是⼀款SaaS全场景智能客服系统软件,专注在客户服务管理及营销转化,管理客户全⽣命周期服务旅程

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  • 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋

    RM记录)搭建⼀体化客服平台,实现技术、运营相关⼯单线上流转,⼤幅度提升线上流转准确性和时效; (1)、建⽴标准问题反馈⼯作流,确保相关问题时效把控以及进度追踪,保证流程完整可追溯; (2)、数据化运营(BI报表/平台监控),为⾸汽约⻋建⽴全场景服务体系,加快企业内部运营效率;

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  • 七陌智能云客服客户案例-鲸⻥⼩班

    由不同客服进⾏接⼊,在各个渠道单独设置不同机器⼈,可以明确快速回复⽤户问题,从⽽提⾼⽤户体验。客户⼜接⼊机器⼈功能,后续会由机器⼈代替部分⼈⼯服务。当⽤户量增多,重复咨询⼀些相同问题,机器⼈可以快速给出答案,更⾼效解决⽤户问题,也会减轻客服⼯作压⼒。 03 云呼叫中⼼

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  • 范式理论的概念

    华为云计算 云知识 范式理论概念 范式理论概念 时间:2021-06-02 13:59:02 数据库 范式理论 (Normal Form),即在数据库设计时候要满足设计规范。 满足不同程度要求为满足不同范式。 把属性放置在正确实体这个过程称为范式化(normalization)。

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  • CTS审计的概念

    云学院 数据库安全基础 HCIA-GaussDB系列课程。数据库作为核心基础软件,在我们系统架构中处于系统最末端,它是查询和存储数据系统,是各业务数据最终落地承载者,而当今社会最值钱又是拥有大量数据,因此其数据库安全性至关重要。 立即学习 最新文章 替换Volcan

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  • 免费AI客服电话_AI智能语音外呼系统_AI人工语音智能电话

    免费AI客服电话-云蝠智能AI客户联络中心 免费AI客服电话-云蝠智能AI客户联络中心 “云蝠智能”企业提供AI客户联络中心,包含智能语音电话机器人智能语音呼叫、短信分发及企业微信SCRM业务体系。通过提供AI会员回访、通知、精准营销系统进行产品服务和赋能。 “云蝠智能”企业

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  • CBR中的基础概念

    一个区域使用复制备份数据创建镜像,并发放新服务器。 3. 即时恢复 即时恢复特性支持备份快速恢复云服务器数据和备份快速创建镜像,恢复云服务器数据和备份创建镜像时间相较于特性启用之前将大大缩短。系统默认创建备份均为“增强备份”。 4. 数据库备份 云服务器备份同时支持崩溃

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  • Nova中的核心概念

    一个HA内物理主机通常具有相同CPU型号等物理资源特性。 Server Group:虚拟机亲和性/反亲和组,同一个亲和性组虚拟机,在创建时会被调度到相同物理主机上。同一个反亲和性组虚拟机,在创建时会被调度到不同物理主机上。 Service:Nova各个服务,管理nov

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  • 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统

    为什么选择UDESK客服作为您在线客服系统 为什么选择UDESK客服作为您在线客服系统 时间:2021-03-27 10:35:11 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 线上服务 企业客服、政务咨询

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  • CDN服务中常见的概念

    入具有较少中间环节网络节点,对最终接入用户有较好响应能力和连接速度。 内容分发网络 CDN 内容分发网络(CDN)将源站内容分发至靠近用户加速节点,使用户可以就近获得所需内容,解决Internet网络拥挤状况,提高用户访问响应速度和成功率,从而提升您业务使用体验 产品详情立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • 七陌智能云客服客户案例-海拍客

    海拍客为⽤户提供咨询渠道众多,如⽹站、APP、微信等,导致客服⽆法 集中回复,频繁切换服务效率低; 2、客服⼯作强度⼤,⼈⼯成本⾼ 海拍客覆盖⻔店数超过20万家,合作品牌超8000家,因⽽产⽣咨询问题 众多,单⼀依靠⼈⼯服务,导致客服⼯作量⼤; 3、⽤户⾏为、来源⽆法收集,⽤户分析困难

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  • 七陌智能云客服运营管控功能介绍

    云知识 七陌智能客服运营管控功能介绍 七陌智能客服运营管控功能介绍 时间:2021-05-07 16:15:28 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 运营管控-全模块数据统计-可视化报表分析 助⼒管理⼈员快速了解各个座席及部⻔服务运营情况

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  • Kubernetes中Pod的概念

    Kubernetes中Pod概念 Kubernetes中Pod概念 时间:2021-06-30 19:03:59 在Kubernetes中,Pod是一个关键概念,是能够创建、调度、和管理最小部署单元,是一组容器集合,而不是单独应用容器。 同一个Pod里容器共享同一个网络命名空间,IP地址及端口空间。

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  • AI开发的基本概念

    与分类不同,聚类分析数据对象,而不考虑已知类标号(一般训练数据中不提供类标号)。聚类可以产生这种标号。对象根据最大化类内相似性、最小化类间相似性原则进行聚类或分组。对象聚类是这样形成,使得在一个聚类中对象具有很高相似性,而与其它聚类中对象很不相似。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企

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