华为AICC智能云联络中心

插件里的百度商桥、53快服、营销QQ、TQ需到对应网站申请后获取客服代码，在网站添加对应的插件，把代码放到对应的插件里。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频

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泛微通过集成企业微信和微信公众号，用户可快速通过微信发起售后请求。企业可快速收集信息，及时响应，以提高客户满意度。 2、400电话报修（呼叫中心集成） 客户通过售后400电话进行报修，电话接入呼叫中心系统后，由客服人员填报基础信息后，通过流程推送，根据呼叫类型（售前，售后）触发不同的流程（售前支持流程、报修流程）。

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智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，满足各类企业客服场景需求，智能对话分析，助力企业服务质量升级 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合 语音识别 和 自然语言处理 技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析

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智能质检流程 时间：2020-09-16 11:44:00 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤 1.点击上方“免费试用”，填写智能质检公测申请表，申请智能质检公测权限。

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log），触发子设备数据上报时，查看日志内容是否有异常信息。 2.若日志提示“No services”，为该设备上报的数据与设备产品的serviceId对应不上。当前边缘节点不感知产品的更新。若新建一个空白的设备产品，为边缘节点创建子设备，然后修改设备产品新增服务和属性，则此时设备上报数据

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即nodeID，设备唯一物理标识。可自定义，由英文字母和数字组成。 设备名称 即device_name，可自定义。 设备认证类型 选择“密钥”。 密钥 设备密钥，可自定义，不填写 物联网平台 会自动生成。 图2 注册设备 成功注册设备后，平台会自动生成设备ID和密钥，请妥善保管好设备ID（d

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格详情页：https://www.huaweicloud.com/pricing.html#/cec信息为准。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频

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智慧校园应用管理平台主要功能-智慧办公设备报修 智慧校园应用管理平台主要功能-智慧办公设备报修 时间：2021-06-26 17:44:26 云市场 行业解决方案 教育 鲲鹏 K12智慧教育 使用指南 商品链接：智慧校园应用管理平台；服务商：拓维信息系统股份有限公司 设备报修 满足学校规范化设备报修流程，提

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华为云计算 云知识 LiteOS 5.0 五大新特性简化端侧设备开发和调测 LiteOS 5.0 五大新特性简化端侧设备开发和调测 时间：2021-04-27 14:30:48 内容简介： 踩内存，镜像文件太大，系统运行轨迹追踪难、资源占用难分析等等问题，对物联网端侧开发者造成困难，影响开发效率，LiteOS

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华为云计算 云知识 华为云物联网平台设备级消息上下行保序方案 华为云物联网平台设备级消息上下行保序方案 时间：2022-11-25 14:50:46 场景说明 华为云设备接入IoTDA服务在满足高可靠、高并发的同时可按需开启设备维度的消息上下行保序功能。本文以MQTT协议为例介绍

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致火灾事故屡屡发生。 园区内的楼宇往往布置紧密，工业园区也存在老旧设备、老化线路排查不及时的情况，火情出现后，极有可能造成相邻企业之间的连锁火灾、爆炸，容易造成群死群伤。消防排查盲区较多，传统的烟感、温感等消防设备受环境限制较大，无法及时发现火情，防空难度大。 针对园区等室内外低

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开发工作量。 本示例为设备自带的温度传感器上报的温度大于80度时，平台自动下发命令关闭设备。 配置设备接入服务 在设备接入服务中创建产品模型、注册设备并设置设备联动规则，实现当设备上报特定数据时平台自动下发命令。 访问设备接入服务，单击“立即使用”进入设备接入控制台。 选择左侧导航栏的“产品”。

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什么是智能质检 时间：2020-09-16 11:39:49 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点： 前沿技术 采用最前沿 自然语言理解 技术和机器学习算法。

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【企业上云，放肆“试”一下】华为云云市场免费试用中心：0元体验，轻松上云！ 【使用体验】 云速建站 试用初体验：十分钟拥有自己的时尚网站！ 【免费试用】智能云呼叫中心，赋能企业营销，高效完成客户沟通 【免费试用】帮助制造企业实现降本增效，“透明工厂”是如何做到的？

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用户在平台上注册子设备时，平台下发添加子设备事件到网关。网关收到后，保存子设备信息到本地并持久化（SDK提供了默认的持久化实现，用户可以自定义扩展）。 第三方协议设备连接到网关。网关根据子设备信息对设备进行鉴权。 设备上报数据到网关。网关转换为平台格式数据后，调用SDK的上报子设备属性/消息 的接口上报给平台。 平

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。 具体费用情况以产品详情页为准。 产品介绍： 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点： 1. 前沿技术 采用最前沿自然 语言理解 技术和机器学习算法。

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售后自动问答：智能客服场景中，使用 智能问答机器人 来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询，显著降低企业人力成本。 坐席助手：智能 问答机器人 可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在通话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配语义的答案，为坐席的工作提供实时支撑，极大提高坐席工作效率和客户满意度。

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合解决方案。 一、12345智慧政府热线解决方案 方案包含两个部分： 1、由华为云联合国泰新点打造的“12345热线业务平台” 通过构建呼叫中心、受理中心、调度中心、知识中心、监督中心和研判六大中心，全面融合政务服务“一张网”，老百姓可以通过12345了解办事指南，办事进度；新型

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填写完成后单击“确定”。 配置设备接入服务 在设备接入服务中创建产品模型、注册设备并设置设备联动规则，实现当设备上报特定数据时触发告警并发送邮件或短信。 访问设备接入服务，单击“立即使用”进入设备接入控制台。 选择左侧导航栏的“产品”。 注：本文中使用的产品模型和设备仅为示例，您可以使用自己的产品模型和设备进行操作。

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识别，可穿戴设备上的AI计步等等，已经验证物联网产品融入人工智能，升级成了智能设备后的“威力”。 但，物联网AI 开发者的“痛”，你遇到过么？ 很多AI开发者开发者在训练得到AI模型之后，必须得在设备上实现模型的推理才能获得相应的AI能力，但目前AI模型不能直接在设备上运行起来。

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识别，可穿戴设备上的AI计步等等，已经验证物联网产品融入人工智能，升级成了智能设备后的“威力”。 但，物联网AI 开发者的“痛”，你遇到过么？ 很多AI开发者开发者在训练得到AI模型之后，必须得在设备上实现模型的推理才能获得相应的AI能力，但目前AI模型不能直接在设备上运行起来。

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