华为AICC智能云联络中心

华为AICC智能云联络中心

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

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    整体用户体验 呼叫中心系统集成验证 搭配 语音识别 (ASR)、 语音合成 TTS )和互动式语音流程(IVR)等智能 语音交互 技术,在选定的业务场景下可作为呼叫中心的机器人话务员,实现 对话机器人 与用户无障碍语音交流 人机交互 允许用户通过语音/自然语言交互来完成对硬件设备的控制,比如设置闹钟,控制家居设备,操作智能音箱等

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  • 华为云设备发放服务操作指导 — 进入设备发放服务管理控制台

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  • 设备发放服务的服务介绍(三)

    Bootstrap能力,客户可更加高效的管理设备上线,迁移的业务流程。 二、设备发放服务提供业务看板,帮助运营者可视化管理设备发放状态 设备发放服务提供业务看板可以帮助运营者查看:全局设备发放总数统计、全局设备发放分布区域统计和全局设备发放成功/失败统计。 文中课程 

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