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开票和退票 用户登录费用中心后，点击左侧导航栏的“发票管理”可进行开票和退票操作。 联营商品&华为商品开票流程请参见如何开具华为云发票；通用商品开票流程请参见如何开具云商店发票。 联营商品&华为商品退票流程请参见如何退换华为云发票；通用商品退票流程请参见如何退换云商店发票。 父主题：
操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在左侧的导航栏中选择“伙伴账务 > 云商店商品分账”，单击“对账管理”页签。 在账单列表页选择一条账单记录，单击操作列的“详情”，在账单详情页面即可查看账单的基本信息和详细信息。 父主题：
完成购买后，开始商品体验。 操作步骤 进入华为云云商店首页，点击页面上的“免费试用”，进入云商店试用中心。 在云商店试用中心选择需要试用的商品，点击商品卡片进入该商品详情页。 点击“全部试用商品”进入免费试用商品搜索页； 在该页面可以根据商品分类、交付方式等条件筛选并选择需要的商品。 在
举值排列组合生成，在商品详情页不会对用户展示，在用户的消费账单页面对用户可见。 选择计费模式，勾选需要向用户售卖的SKU，设置价格。 只有在此处勾选并设置价格的SKU，用户在商品详情页进行订购操作时，才可以选中并获取价格；未勾选的SKU，用户在商品详情页无法选择购买。 选择了数量
券”查看代金券的有效期、面额、使用限制等信息。 操作步骤 进入“优惠券”页面。 在代金券列表上方的下拉框中，选择代金券的状态，查看代金券余额、有效期、使用限制等信息。 点击代金券的名称，可以进入代金券详情页面，查看代金券的详细信息和使用记录。 父主题： 代金券管理
商家可以在卖家中心“交付管理>服务监管”的服务监管详情处或“商品管理>我的商品”的商品详情中查看所上架商品的具体验收标准。 图1 服务监管详情页面 图2 商品详情页面
商家可以在卖家中心“交付管理>服务监管”的服务监管详情处或“商品管理>我的商品”的商品详情中查看所上架商品的具体验收标准。 图1 服务监管详情页面 图2 商品详情页面 父主题： 服务监管验收规则
商业信息重新认证 进入卖家中心页面。 选择左侧导航“Seller Management>Tax and Bank Info”，进入“Tax and Bank Info”页面。 选择要重新认证的主体，点击“重新认证（Recertificate）”，进入商业信息页面。 点击页面右上角的“Recertificate”。
进入买家中心。 点击左侧导航的“我的云商店 > 已购买的服务”，进入“已购买的服务”页面。 在右上角搜索框输入商品名称，点击查询图标，找到需修改到期策略的产品。 点击操作列的“更多”中的“修改到期策略”,进入修改到期策略页面。 根据需求选择到期策略，确认无误后点击“确定”，完成续费到期策略修改流程。
定义Agent后端信息，设置接口请求类型、Agents访问前缀、Agents访问路径、调用方式、后端超时时间、APP Key和APP Secret等信息，确认信息无误后，单击“下一步”。 协议类型：HTTPS、HTTP 接口请求类型：GET、POST Agent访问前缀:为域名格式，端口未指定则使用
操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“交易管理 > 服务监管”。 设置查询条件，选择目标服务交易记录，点击操作列的“确认需求”。 服务商确认需求。 查看需求详情，若需求合理，点击“确认需求”。 若需求不合理，可以选择驳回给用户修改。 进入确认需求弹框页面，点击“确认”。 服务实施完成后，服务商确认服务完成。
操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“交易管理 > 服务监管”。 设置查询条件，选择目标服务交易记录，点击操作列的“确认需求”。 服务商确认需求。 查看需求详情，若需求合理，点击“确认需求”。 若需求不合理，可以选择驳回给用户修改。 在系统显示的弹框页面，点击“确认”。 开
订单状态 订单状态 订单状态说明 处理中 用户下单支付后，资源未开通成功或服务未交付完成的状态。 包括：SaaS接口未响应成功导致订单未开通成功的订单、服务监管未完成的License、人工服务、涉及服务监管的SaaS、硬件、应用编排订单 已取消 用户自主取消或者系统自动取消的待支付订单所处的状态
Offer的操作流程请参考《创建商家优惠》，用户使用专属优惠的方式请参考《使用专属优惠》。 具体操作方式如下。 操作步骤 进入客户服务商提交需求页面； 单击右上角“新增客户需求”按钮； 按照页面要求填写客户名称、华为单击云账号、商品信息、期望分成比例等基础信息； 填写完成后进入下一步，选择商品并设置期望分成比例；
如与客户沟通后，工单处理人已为客户解决问题或给出解决方案或客户反馈问题已解决，则工单处理人可以进行关闭工单操作。 操作步骤 在工单详情页面，单击右上角的“确认解决”。 在系统弹出的页面中，填写“出现原因”和“解决方案”，单击“确认”。 工单状态变为"待确认结果"，系统将通知客户，确认是否已解决问题。
商品评价管理 买家对购买的商品进行评价后，商家可在“卖家中心>评价管理”进行回复操作。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“订单管理 > 评价管理”，设置查询条件。 选择要回复的评价，单击“回复”。 在评价详情页查看评价内容，单击“回复”。 编辑回复内容，单击“提交”。
商家协议 商家协议 您使用云商店平台的期间，在不同场景下涉及签署以下协议： 表1 商家协议汇总 签署页面 协议名称 签署方 相关指引 入驻云商店 《云商店通用商品商家合作协议》 商家+华为云 商家入驻 发布通用商品 《通用商品服务协议》 商家+用户 通用商品发布 加入联营伙伴计划
退订资源 退订资源实例 退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类、数据文件类商品 退订硬件类商品 退订资源的续费周期 退订创建或变更失败的资源 父主题： 商品退订
AP-Singapore 推荐使用 为确保后续安全扫描通过，商家需按照镜像安全扫描标准自检确保镜像无安全漏洞。 为确保后续安全扫描正常进行，商家需为镜像开启远程登陆服务： 如果是linux，请修改ssh服务配置文件，将sudo vi /etc/ssh/sshd_config中的PermitRootL
商品使用 如何管理您购买的服务 购买的商品遇到使用问题，怎么办 华为云是否支持第三方登录 包年包月镜像常见问题 按需付费镜像常见问题 API类商品使用常见问题 父主题： 买家常见问题
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