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云空间提示“internal error” 当企业租户在开通云空间服务时，遇到“订单确认”页面显示“internal error”，建议首先确认您的账号是否已完成企业认证。如未完成，请参考实名认证流程完成企业账号的实名认证。 父主题： 云空间登录
部门和用户）和空间管理。通过该系统管理员创建的用户，需要给用户授予角色，才能使得用户获得对应的权限，这一过程称为授权。授权后，用户就可以基于被授予的权限操作KooDrive对应拥有权限的资源。 KooDrive的权限管理采用的基于角色的访问控制的策略，权限与角色相关联，用户通过成
个人空间 个人空间是用户存放个人文件的空间，仅用户自己可见。创建用户时如果分配了个人空间且空间为启用状态则用户个人空间页面可见。如果管理员执行了移交并删除任务，接收者可以在个人空间查看到移交的文件夹。 个人空间页面主要由文件(夹)辅助操作和文件(夹)列表/卡片视图两部分组成。 图1
在搜索结果列表中单击“操作”列“更多 > 禁用用户”。 在“禁用用户”对话框中了解禁用用户的影响后，如果确认禁用用户，单击“确定”。 批量禁用用户 勾选部门用户列表中待禁用用户前的复选框，单击“禁用用户”。 在“禁用用户”对话框中了解禁用用户的影响后，如果确认禁用用户，单击“确定”。 删除用户 删除用户有两种方式：单个用户删除和批量删除用户。
修改完成后单击“创建链接”重新分享文件，此处创建的链接与原来的链接相同。 复制分享链接及密码 在左侧导航栏单击“分享”。 在“我分享的”的页签下，勾选分享的目标文件(夹)，单击列表上方“分享详情”。 在弹出的“分享详情”的“分享链接”页签界面中，单击“复制链接”。单击可以复制访问密码。 取消分享
部门和用户）和空间管理。通过该系统管理员创建的用户，需要给用户授予角色，才能使得用户获得对应的权限，这一过程称为授权。授权后，用户就可以基于被授予的权限操作KooDrive对应拥有权限的资源。 KooDrive的权限管理采用的基于角色的访问控制的策略，权限与角色相关联，用户通过成
个人回收站管理 普通用户在个人空间删除的文件(夹)将进入到个人回收站。普通用户可以对个人回收站的文件(夹)进行恢复、彻底删除操作，对个人回收站进行清空操作。 个人回收站和各团队回收站之间相互隔离，普通用户可以看到个人回收站、本部门的团队回收站、群组回收站。 恢复个人回收站文件(夹) 登录KooDrive服务业务面。
目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 进入个人或团队空间文件列表页。 进入个人空间文件列表页： 在左侧导航栏单击“个人空间”，页面展示个人空间文件列表。 进入团队具体部门空间列表页： 在左侧导航栏单击“团队空间”，页面以卡片形式展示团队，选择团队单击进入团队空间文件列表页。
包类型有：zip、7z和rar。 操作步骤 登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 进入文件列表页面。例如：进入个人空间文件列表页面。 在“分享给我”、“回收站”、“查看分享链接”页面不支持在线预览和解压压缩包。 在文件列表右上角
（可选）在新版事件列表页面，单击右上方的“返回旧版”按钮，可切换至旧版事件列表页面。 在旧版事件列表查看审计事件 登录管理控制台。 单击左上角，选择“管理与监管管理与部署 > 云审计服务 CTS”，进入云审计服务页面。 单击左侧导航树的“事件列表”，进入事件列表信息页面。 用户每次登录云审计控
KooDrive产品业务架构 访问方式 KooDrive提供Web化的服务管理平台，租户可以通过管理控制台方式访问，用户可以通过Web和API方式访问。 API方式 如果用户需要将KooDrive服务集成到第三方系统，用于二次开发，请使用API方式访问KooDrive，具体操作和描
在左侧导航栏选择“组织管理”，界面展示部门列表和用户列表。 在部门列表选择待添加用户的部门，在用户列表上方单击“新建用户”，在“新建用户”弹框中参考表3填写用户信息。 表3 新建用户参数说明 参数名称 参数说明 取值样例 用户姓名 用户的姓名。最多可输入20个字符。 张三_01 用户账号 系统管理员为用户设置的账号。输入账号前半部分，并选择组织域名。
套餐规格 选择“包年/包月”计费模式的用户需要选择套餐规格。基础版套餐，有不同档位的用户人数和空间大小的组合套餐。 规格扩容 选择“包年/包月”计费模式的用户可根据业务需求，选择扩容包来增加用户人数、存储空间。 购买时长 选择“包年/包月”计费模式的用户需要设置购买时长，最短为1个月，最长为3年。
“分享给我”的页签下显示哪些文件（夹）？ “分享给我”的页签下只显示分享范围为“指定企业用户访问”的分享记录。 父主题： 云空间文件分享
管理用户组 用户组是具有相同功能权限的用户的集合。KooDrive支持将不同的云空间用户采用用户组的方式统一进行管理，用户在使用云空间不同功能或流程时，可以快速引用用户组。例如在分享文件时，可以选择将文件分享给哪些用户组，被分享的用户组里的用户拥有相同的访问文件的权限。 新建用户组
对象，单击。 说明： 用户、部门、用户组名称均支持模糊搜索。 添加的空间成员人数上限为200。 如果无用户组可选，可参考管理用户组章节先完成用户组创建。 单击“确定”。 说明： 添加的用户默认角色为普通用户。 修改成员角色 在成员列表后的下拉框中设置成员权限，可设置以下三种权限：
收藏 用户在个人空间和团队空间收藏的文件(夹)可以在收藏列表中查看。 图1 收藏页面 收藏页面主要由文件(夹)辅助操作和收藏文件列表/卡片视图两部分组成。 文件(夹)辅助操作 操作按钮：提供取消收藏操作。 已选中X个文件/文件夹：以灰色字体展示当前列表/卡片视图文件(夹)总个数或已选中文件(夹)个数。
单击待播放音频或视频文件名进入播放页面。 可选：在播放页面单击播放键可以播放音视频文件，页面右上角，可以分享、收藏、下载音视频文件。群组空间的音频或视频文件播放页面无分享、收藏按钮。 表1 分享、收藏、下载音视频文件 操作 说明 分享 单击，分享的具体操作请参考分享文件。 收藏 单击，在收藏列表页面可以查看收藏的文件。
企业组织架构完善后，管理员和普通用户可以在个人空间或团队空间中进行上传下载、文件管理等操作。本文仅介绍新建文件夹、上传、下载文件的操作，更多KooDrive功能请查看《用户指南》。 新建文件夹 登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 进入个人或团队空间文件列表页。
后进入到回收站，管理员可以操作拥有管辖权的所有团队回收站里的文件(夹)。普通用户只能操作自己个人回收站的文件夹。 回收站页面主要由文件(夹)辅助操作和文件(夹)列表/卡片视图两部分组成。 图1 回收站页面 文件(夹)辅助操作 操作按钮：提供清空、恢复、彻底删除操作。 已选中X个文
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