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账号与登录 提示账号或密码错误？ 输入单位添加的用户名密码登录后，为何提示请输入企业简称？ 用户登录为何提示账号无法使用？ 如何获取企业邀请码？
修订记录 发布日期 修订记录 2023-02-17 第二次正式发布。 增加开发相关常见问题。 2023-02-01 第一次正式发布。
买家应用绑定组织报租户同步接口失败怎么办？ 操作步骤 在卖家侧调测租户同步接口，创建一条测试应用凭证，需要检查都成功。 和服务商确认新购接口同步时，是不是根据orderId来判断是直接返回已有的instanceId还是新生成一个instanceId。需要有对应的instanceI
Oauth2.0通过code获取token接口报403 处理步骤 检查DomainName，ClientId，ClientSecret是否与ISV数据库存储的这几个数据一致。 检查ClientSecret是否解密成功。 父主题： 开发相关
修订记录 发布日期 修订记录 2023-02-27 第一次正式发布。
计费模式 计费模式概述 包年
续费 续费概述 手动续费 自动续费
修订记录 发布日期 修订记录 2023-11-22 第一次正式发布。
应用管理 订阅某应用成功，为何在工业工作台却看不到该应用？ 管理员创建了应用，为何在用户首页却看不到该应用？
伙伴为何接收不到数据请求？ 处理步骤 检查生产地址，https协议的端口号只能是443；不支持ip地址，需要域名格式。 检查伙伴是否有防火墙拦截。 检查伙伴接收数据的url地址。Kit的接口MIW对url地址做了后台拼接子路径。 父主题： 开发相关
为何获取token失败？ 处理步骤 检查token的域名（domain_name）和clientId、clientSecret是否为动态查询获取，不能直接配置固定值。 检查clientSecret是否为解密后传过来，参数需要转为明文。 父主题： 开发相关
为何发布Kit商品的时候选择应用不显示生产地址？ 处理步骤 找到这个应用维护的生产地址，到[调试用例管理]菜单下查询该地址对应的调测成功的案例。 找到调测成功的案例后，随机选择一条案例信息单击操作列的“调测”，并依次调测十个接口（除了应用同步接口复制公钥，其余参数都不改直接调测），需要每个接口都调测成功。
用户登录后为何提示单位尚未配置统一门户，请联系管理员配置或启用统一门户？ 登录管理后台，门户配置，门户站最右侧操作栏单击“设置权限”，给该用户配置权限。如图1所示。 图1 设置权限 父主题： 门户配置
本文旨在帮助您对开天工作台的入门操作有初步的认识，有助于您快速掌握工作台的基本功能。下面将按照操作流程指导管理员如何登录管理后台、配置企业通讯录和应用，以及普通用户如何登录并使用用户工作台。 父主题： 初级入门
是否允许套餐包降级？ 不允许降级，退订会将用户数据删除。如果您退订后再次订购，将无法获取原来的数据。 父主题： 计费
欠费说明 用户在使用开天工业工作台服务时，帐户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为帐户欠费。 开天工业工作台服务当前仅支持包年购买，对于包年的开天工业工作台服务，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的MIW套餐版本仍可正常使用。但仍需注意已购买的开天工业
数字化诊断工具。 专业版基础型和专业版标准型支持订购扩容包，1个扩容包包含100个用户数和10条集成流。 表3 专业版增强型 业务规格类型 规格描述 详细规格 计费模式 专业版增强型 用户数 用户数1000个。 包年 办公应用 IM即时消息、日历、通讯录、审批、待办中心、新闻资讯、企业公告。
门户自定义编排，打造企业专属阵地：提供丰富的模板组件，自定义工作台门户；更换登录页的图片及Logo，匹配企业个性化需求。 组织、用户、应用多维度管理：精细化管理，应用使用权限可细化到组、人和部门；用户分组分角色管理；企业内组织的统一管理配置，多处复用。 预置行政人事轻应用，后台数据打通：预装即时消息、待
提示账号或密码错误？ 问题描述 在用户登录界面，进行账号密码登录时提示登录账号、企业ID或密码不正确，请重新输入。如图1所示。 图1 账号或密码错误 可能原因 您输入的账号、企业ID或者个人密码错误。 处理办法 请重新填写正确的账号与密码，如您忘记密码可进行重置，重置密码请联系企
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