为什么按需资源开通失败? 客户等级为V0~V2的华为云直销(包含顾问销售类子客户)预付费客户开通按时长计费的按需资源时,需确保(匹配的储值卡+现金账户)余额总和大于等于保证金金额,否则会由于余额不足导致资源开通失败。 父主题: 保证金
支持资源维度退订的云服务按照退订资源数量计算,绑定关系资源退订按1个资源计算。 示例1:一个订单购买10个云硬盘,在开通的5天内全部退订,此时5天无理由退订资源数量计为10个。 示例2:购买一台包月云主机ECS,并绑定了2块云硬盘,配置了VPC网络,在开通5天内全部退订,此时5天无理由退订资源数量计为2个。
资源续费后,什么时候生效? 资源续费后,将立即生效,可正常使用。若资源进入宽限期/保留期后续费,续费周期的开始时间为资源的原到期时间,不是续费操作时间。 “已冻结”状态的云服务资源,续费后,将立即解除冻结,状态更新为“使用中”。 “已过期”状态的云服务资源,续费后,状态更新为“使用中”。
找不到想续费的资源? 若您在续费管理页面找不到想续费的资源,可能为以下两种情况: 该资源不支持续费,具体请参见不支持续费的资源有哪些? 该资源需要到云服务控制台操作续费,请前往具体的云服务控制台处理,如域名注册服务。 父主题: 续费
为什么申请了代金券无法解冻资源? 代金券不能用来核销欠费。请及时充值抵扣欠款,还款后资源将被解冻。 父主题: 代金券
为什么购买对象存储服务的资源包后,又会产生欠费? OBS资源包目前提供存储容量包、下行流量包两种类型。这两款资源包您需要分别购买。如果您未购买某种资源包,对应使用的资源将自动按量付费。例如您只购买了存储容量包,则外网下行流量将按您的实际使用量计费。 父主题: 云服务价格
公司财务不接受电子发票报销/入账怎么办? 根据《国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》(国家税务总局公告2015年第84号),自2015年12月1日起在全国范围推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票。使用电子发票报销入账符合法律要求。
退订使用中的资源 退订使用中的资源说明 非五天无理由退订 可五天无理由退订 不可退订 父主题: 云服务退订
华为云为您提供的多种账单,可以从多个维度反映您每月在华为云的消费情况以及对应的资源使用详情。 出账时间 华为云每月出账日为1~3日,次月3日上午10点后可获取当月最终流水和明细账单进行查看和导出对账。CDN、VPC等按月结算的产品,当月消费可在次月3日上午10点后查看,具体出账时间
查看退订确认提示,二次确认后,单击“确定”。 在执行退订操作前,请确保退订资源上的数据已完成备份或者迁移。退订完成后资源将被删除,数据无法找回,请谨慎操作。 退订申请提交后,可以在“订单详情”中查看退订的处理进度。 父主题: 退订使用中的资源
续费周期生效前,若进行了变更操作,只能退订资源,不能退订续费周期。 包年/包月资源续费成功后再追加附属资源,只能退订资源,不能退订续费周期;若包年/包月资源追加附属资源后再续费,可以退订续费周期。 存在带宽加油包,不允许退订续费周期。必须先退订加油包后,才能退订续费周期。 续费订单参与了活动、促销等,不允许退订续费周期。
先请款后批量续费 提前对待续费资源询价,向公司财务申请资金。资金到账后,对指定资源分批操作续费。 若当前待续费资源的到期时间不一致,为方便后续管理,可将资源续费至统一到期日。具体请参见统一到期日。 若待续费资源中有明确到期不再使用的资源,为避免误续费,可提前对相应资源设置到期不续费。具体请参见到期不续费。
批量设置自动续费 为避免资源到期未及时续费,导致资源数据被删除。推荐为资源设置自动续费,设置后资源将在到期前自动续费,无需再手动操作续费。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 勾选需要设置自动续费的资源,单击列表左上角的“设为自动续费”。 单次批量设置自动续费最大数量限制为100,可通过提示查看当前已选择资源数量。
退订后资源会自动保存在回收站吗? 当前部分云服务具备回收站功能,支持回收站功能的云服务清单如下,回收机制详情请以具体云服务说明为准。 不具备回收站功能、未开启回收站功能、未放入回收站的资源退订后无法恢复,请谨慎操作退订。 序号 云服务列表 回收站说明 1 弹性云服务器 ECS ECS回收站
执行操作时,提示“您的权限不足。Policy doesn't allow bss: unsubscribe: update to be performed.”怎么办? IAM用户登录费用中心执行某些操作时,提示“您的权限不足。Policy doesn't allow bss: unsubscribe:
变更计费模式概览 若资源当前的计费模式不适用于业务需求,客户可以发起变更,选择更合适的计费模式。 按需计费:先申请资源使用,结算时会按照实际资源使用量收取费用。 包年包月计费:根据自身对云资源的使用需求,一次性支付一个月/一年、多个月或多年的费用。支付成功后,云资源将被系统分配给客户使用,直到到期后未续费而被回收。
见申请请款合同。 资金到账后,可对指定资源分批操作续费。 将导出文件中的资源ID批量输入搜索框,单击回车键进行搜索。 华为云支持批量查询资源ID,当前单次最多可输入200个资源ID进行批量查询,支持以空格或逗号分隔。 勾选搜索出的待续费资源,单击列表左上角的“批量续费”。 单次批
注意事项 只有“使用中”状态的资源才允许变更计费模式。 存在处理中订单的资源,不支持即时转按需。 若账号因欠费或违规被冻结,该账号下的所有资源不支持即时转按需;若账号的某个资源因欠费或违规被冻结,该资源不支持即时转按需。 已过期(包含宽限期和保留期)的资源不支持即时转按需。 已下架的产品不支持即时转按需。
我开通了按需资源,为什么查不到扣费记录? 话单延迟:一般按需计费的结算周期有小时/天/月等,在结算周期结束后,生成账单并执行扣款。当前查不到扣费记录,可能是因为还未到结算周期。 小额累计:部分云服务每小时消费不足1分钱的情况下,会汇总后统一扣费。当前查不到扣费记录,可能是因为还未统一扣费。
变更资源计费模式对云服务运行是否有影响? 变更资源计费模式(包年/包月转按需、按需转包年/包月)对云服务的运行不会有影响。 父主题: 续费
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