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设备已激活无法入会，怎么处理? “设置“>“高级设备“>“解除绑定“后重启设备，并重新激活。 父主题： 运维类
会议录制、加入会议等的提示音怎么关闭 暂时不支持关闭会议录制和加入会议的提示音。 父主题： 会议
50GB：最低可录制23小时的会议 100GB：最低可录制40小时的会议 500GB：最低可录制200小时的会议 1T：最低可录制400小时的会 父主题： 资源订购
怎么设置员工之间手机号相互不可见？ 您好，需要企业管理员登录管理后台：单击”通讯录”> ”员工”> ”编辑 ”> ”隐藏手机号”。 父主题： 应用
已经结束的会议，怎么导出与会人信息？ 单击PC客户端左上角头像>”个人会议管理平台”>”个人”>”我的会议”>”已结束的”，选择需要导出的会议，操作项点击导出会议详情。 父主题： 会议管理
管理员可在管理后台创建企业智慧屏的激活码。 管理员登录WeLink管理后台。 单击“会议>智能大屏>大屏管理>激活码信息”，单击“创建激活码”。 父主题： 管理会议资源
会议室管理 当需要创建多个会议室进行开会时，可在会议室管理后台批量添加会议室； 当创建的会议室资源数量过多时，可在会议室管理后台批量修改或删除会议室。 添加/批量添加会议室 批量修改/批量删除会议室 设置会议室使用范围 设置此功能的作用是控制该会议室可以被哪些用户预订，即哪些用户
录屏软件是否自带？怎么保存素材？ 企业智慧屏不自带录屏软件，可在应用市场下载相关app。 是基于app本生的的保存策略（本地或云盘），模式与PAD和手机上安装录屏软件是一致的。 父主题： 应用
PC客户端入会后，接收不到其他会场声音，怎么解决？ 接收不到其他会场声音，其他会场接也收不到【WeLink会议】声音，但其他会场之间声音正常。 可能原因： 电脑音量设置了静音，取消设置静音即可解决。 电脑音量合成器扬声器/听筒设置静音，取消设置音量合成器中的扬声器/听筒静音即可。如下图中“1”所示。
WeLink管理后台，显示/提示我的账号有效期至2020年6月1日？怎么办？ 您好，我们计划于2020年6月1日启用新商务策略，疫情期间的部分资源和功能将收取费用。 免费版包含账号不限，20方会议，50G云盘空间： 如果您需要继续保留当前的WeLink资源试用，请您尽快完善WeLink企业认证后，可以延期使用一个月。
绑定硬终端时提示SN已存在怎么处理？ 请先将硬终端从其他华为云WeLink账号上解绑再绑定到当前账号。 父主题： 业务使用
管理WeLink智能协同大屏 管理员可在管理后台查看智能协同大屏设备信息和发布投屏节目等。 购买智能协同大屏接入帐号 需要先到智能协同大屏订购页面，完成资源订购，才能进入智能协同大屏后台管理界面。 系统首页 管理员可查看企业所有WeLink智能协同大屏的激活数情况及已激活终端的运行状态。 以管
登录客户端时密码被锁了怎么办？ 手机端输入密码错误超过5次，账号会被锁，需要等15分钟后解锁，若忘记密码，请点击登录下方的“忘记密码”，根据提示修改登录密码，重新登录系统。 父主题： 登录
会议室预订 预订会议室 选择合适的会议室以及会议时长，点击“预订”即可预订成功。 预订周期会议 选择合适的会议室以及会议时长，点击“预订周期会议”，可自定义按天、按周还是按月进行。 我的预订 支持查看我预订的会议室。 点击右侧“编辑”，可编辑会议信息。 点击“取消”，可取消已预订的会议室。
忘记了硬终端Web界面的密码怎么办？ 硬终端的web登录的缺省用户名为“admin”，缺省密码为“Change_Me”。如果忘记密码，可恢复出厂设置，用户名和密码将恢复为缺省值。 父主题： 业务使用
WeLink日历不能同步到iOS手机原生日历上怎么解决？ 允许WeLink访问手机日历： 操作路径：【设置】->【隐私】->【日历】->将WeLink的开关打开。 关闭iCloud中的 ”日历” 和 ”iCloudDrive” ： 操作路径一：设置>Apple ID、iCloud
通讯录里上下级部门怎么相互查看？ 单击“企业组织”，可查看企业组织架构，员工部门信息，职务信息及我所在的部门。 父主题： 通讯录
权益信息 在“运营”下拉菜单下单击“权益信息”，可查看企业的套餐信息，包括云服务资源数，硬件资源等信息。 如需订购资源，还可点击“去购买”，参考购买资源订购套餐资源。 父主题： 运营
购买了会议并发后之前的免费并发资源还在吗? 购买了会议并发资源后，之前免费的并发资源将被回收。 父主题： 产品规格
第一次进入考勤，显示没有考勤组怎么办? 第一次使用打卡，显示没有考勤组，需要联系您的企业管理员设置考勤组，把您添加到考勤组，便可正常打卡。 父主题： 考勤
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