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目标读者 如整体框架所述，CAF的内容涵盖云化全旅程和云化全视角，涉及到了组织内不同部门的不同角色，以下角色能从CAF中找到跟自身职责相关的指导，这些角色可以将这些指导作为决策和行动的起点。 CXO（包含CEO、CIO、CTO、COO、CFO等） 业务主管 IT主管、技术主管 财务专家
并交付业务价值。它强调实践DevOps、基础设施即代码、自动化部署、测试验证和自动化运维任务，建立全面的监控、日志记录和告警机制。通过精心设计的操作流程、变更管理和持续改进方法，企业能够快速响应变化，减少错误，提升团队协作效率，确保业务目标的实现。 关于华为云Well-Architected
许停服的，比如办公OA系统，夜间非工作期间可以停服；有些业务系统，为了更好的客户体验，希望切换期间部分浏览类的业务继续提供服务，只是涉及写操作的业务受到影响。设计切换方案时，对于不同的业务场景和停服要求，会面临多种方案的选择，下面详细介绍如何合适的切换方案。 业务系统从源端切换到
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具备一定的云技术知识。 IT部门 云培训师 开发和交付云计算相关的培训课程，涵盖云基础设施、云架构设计、云运维、云安全等方面。 推广用云和管云的最佳实践，通过最佳实践减少云化风险。 扎实的云技术知识和实践经验。 优秀的教学能力和沟通技巧，能够将复杂的云技术概念清晰地传达给他人。 熟悉不同的培训方法和工具。
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助企业快速适应当地市场需求。 降低进入成本：无需在当地建设数据中心或采购硬件设备，减轻了初始投资压力，降低了市场进入成本。 提升客户体验：通过就近部署和优化的网络架构，提供低延迟、高性能的服务，提升当地客户的满意度。 合规遵从 在当今瞬息万变的商业环境中，合规遵从已成为企业生存和
硬件以应对业务变化。如在进行一些促销活动时，对资源的需求往往比正常要高出多倍，这时企业在云上就可以通过可视化界面或者 OpenAPI 快速升级资源的配置，将资源调整到更高规格的实例上（如更多的 CPU、内存、带宽、磁盘空间等），以应对活动的流量冲击；而在活动过后，又可以将规格收缩回原来的规格，达到降低成本的目的。
数字人技术打造虚拟形象，应用于虚拟主播、在线教育等领域，提供更具沉浸感的用户体验。 大数据分析则帮助企业深入了解用户需求，优化产品和服务，实现精准营销和精细化运营。 物联网技术将设备连接上云，实现数据实时采集和远程控制，催生了智能家居、智慧城市等创新应用。 华为云使得这些新技术唾手可
的改变。通过虚拟现实技术，用户可以身临其境地参观名胜古迹、参加虚拟音乐会或观看虚拟体育赛事。这将为旅游业和娱乐业带来更广阔的市场和创新的商业模式。 数据收集和个性化体验：元宇宙技术可以收集用户在虚拟环境中的行为数据，从而为企业提供更深入的用户洞察和个性化体验。通过分析用户在虚拟空
确定性运维旨在构建可防、可控、可治的运维管理体系。通过高质量的产品开发，严谨的运维流程和制度来降低故障的概率，要挑战零故障。同时也要有技术手段对可能发生的故障进行管理，将故障间隔、故障影响范围及故障恢复时间做到可防、可控、可治。总而言之，要把数字化转型和业务快速发展带来的“不确定性”通过运维变成“确定性”。
云上的安全稳定运行。简单来讲，云运营模式是指企业如何利用云技术和云服务支撑业务发展的方式。云运营模式和传统IT运营模式的目标是一致的，都是通过技术支撑企业达成业务目标，最大化业务价值。两者的差异如下表所示。 表1 传统IT运营模式和云运营模式的区别 比较项 传统IT运营模式 云运营模式
Runbook角色设计 Runbook通常涉及如下角色，职责如下： 表1 Runbook角色与职责 角色 职责 操作人 按Runbook执行相应的操作步骤，并负责操作异常问题处理 确认人 确认操作人的操作步骤是否正常执行完成，并向引导人反馈执行结果，如遇异常，需要按Runbook约定要求，定期向引导人员同步处理进展。
析其原因和影响，并针对性地提出优化和提升的建议。这些建议应具体、可操作，包括改进措施的优先级、实施路径和预期效果。评估报告应逻辑清晰、条理分明，既能全面反映评估结果，又能为组织制定下一步行动计划提供有力支持。通过评估报告，组织管理层和各部门可以明确当前的能力水平，了解需要改进的领
逻辑的开发，而不是底层基础设施的管理。 加速软件交付: 通过提供预先配置好的环境、自动化流程和可重用的组件，平台工程可以显著缩短软件交付周期，更快地将产品推向市场。 提高运营效率: 平台工程通过自动化和标准化，减少了手动操作和人为错误，提高了运营效率，并降低了运营成本。 增强安全性合规性:
浪费。 规模效应: 云计算本质上是规模经济，云服务商建设和运营超大规模的数据中心，具备超大的计算能力和存储容量。由于规模庞大，云服务商可以通过批量采购硬件和软件、优化资源利用率、提升能源利用效率和自动化管理等方式大幅降低运营成本，以更低的成本对外提供IT资源。 降低运维成本: 云服务商负责IT
适用场景 成本规划与计划 价格计算器 自主搭配产品估算新业务上云支出 成本与使用量预测 预测存量业务的未来支出 企业多账号 大型企业、集团公司，通过账号隔离资源和成本 企业项目 中小型企业及单账号下的组织映射 成本标签 更多维度、更细粒度、更灵活的组织映射 预算管理（含预算报告） 计划
的华为云服务和功能，不断提升云环境的成熟度。 通过将 WAF 的五大支柱与精益化治理、确定性运维、全方位安全运营和精细化FinOps相结合，可以构建一个持续优化、安全可靠、高性能、经济高效的云上环境，从而更好地支撑业务发展。 相关链接 Well-Architected Framework（简称WAF）
虚拟助手等方式改善客户体验。通过分析用户行为和偏好，AI可以向客户提供定制化的产品推荐和服务。此外，通过自然语言处理和情感分析等技术，AI可以实现更智能、人性化的客户服务，提高客户满意度。 智能生产和供应链管理：AI技术在生产和供应链管理方面的应用可以提高生产效率和供应链的可视化
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