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  • 业务详单 - 语音通话 VoiceCall

    语音通话平台支持用户查看已开通业务通话详请。 进入语音通话控制台,选择“业务详单”,进入业务详单页面。 选择业务类型,点击“高级搜索”可展开更多条件选项,输入搜索条件,点击“搜索”,即可查看相关号码通话详情。 呼叫时间只能查询当前时间2个月之内数据。 SessionId、主叫号码、被叫号码支持模糊搜索。

  • 添加应用 - 语音通话 VoiceCall

    注:选择业务类型后,若有以下提示,请根据提示执行不同操作。没有提示请忽略。 提示 说明 您尚未开通权限,去开通 添加应用业务类型与开通服务时调研表业务类型不一致,请点击链接跳转到语音通话开通服务调研表页面,填写完成后点击“立即开通”。 业务需审核(1个工作日),请等待审核通过后再添加应用。 您权限申请还在审核中,请等待

  • 语音回呼API使用说明 - 语音通话 VoiceCall

    语音回呼场景API 主叫用户通过应用拨打被叫用户,语音通话平台呼叫主叫和被叫,使主叫和被叫能够互相通话。 终止呼叫场景API 实现通话双方终止呼叫。 语音回呼呼叫状态通知API 语音通话平台向SP推送接收语音通话业务用户呼叫时状态信息,如呼入、呼出、振铃、应答、挂机等状态信息。 语音回呼话单通知API

  • 语音回呼话单通知API - 语音通话 VoiceCall

    String(1-32) 携带呼叫业务类型信息,取值范围: 002:语音回呼 hostName 否 String(1-128) 该参数用于标识话单生成服务器设备对应主机名。 userData 否 String(1-256) 用户附属信息,此参数值与“语音回呼场景API”中"userData"参数值一致。

  • 终止呼叫场景API - 语音通话 VoiceCall

    请确认X-AKSK鉴权时,生成随机数时间与发送请求时本地时间不能相差太大(具体差值请与管理员确认)。 403 1010002 Invalid request. 非法请求。 检查请求携带参数格式是否都合法。 1010003 Invalid app_key. 无效app_key。 检查请求携带app_

  • 如何实现收号功能? - 语音通话 VoiceCall

    如何实现收号功能? 注:部分城市不支持收号功能,申请号码前可咨询华为云客服。 调用“语音通知API”时设置相关参数即可实现收号功能。具体请参考语音通知API。 涉及收号功能参数有三个: collectInd:设置是否进行收号。 replayAfterCollection:当co

  • 语音通话使用全流程 - 语音通话 VoiceCall

    语音通话使用全流程 任务 操作步骤 备注 入驻华为云 注册华为账号并开通华为云:点击注册页面 企业实名认证:点击进行实名认证 实名认证信息最长3个工作日内审核完成,请耐心等待审核结果,审核成功,即可完成认证。 开通服务 如何开通服务,点击查看开通服务。 开通语音通话服务前,请认真阅读《语音通话服务使用声明》。

  • 想要指定自己语音通知模板,需要遵循哪些配置规则? - 语音通话 VoiceCall

    )。 支持变量格式有: ${TXT_数字}:表示变量为定义相应长度字符串,数字表示该字符串最大长度,如${TXT_9}表示最大长度为9字符串。 ${NUM_数字}:表示变量只能为数字(0~9)组合,数字表示该变量最大个数,如${NUM_6}表示最大6个数字组合。 $

  • 通话挂机原因值说明 - 语音通话 VoiceCall

    用户未接续成功,可能包含以下场景: 开发者/应用/固话号码呼叫频次管控:若使用是95号码,请重新申请固话,(流程:请先添加应用,再参考添加企业完善企业信息,最后参考订购号码申请固话号码)。其他情况请联系华为云客服处理 线路故障/运营商故障:请拨打400电话联系华为云客服处理 被叫关机/无应答/用户正忙等:请核实被叫手机终端是否处于正常状态

  • 号码相关 - 语音通话 VoiceCall

    如何获取? 添加企业中“是否需要申请固话号码”要选择“是”还是“否”? 语音通话如何查看已申请号码? 为什么终端上实际显示号码和调用接口时携带固话号码不一致? 语音通话一个华为云账号下固话号码可否转给其它企业华为云账号使用? 固话号码和绑定号码归属地必须与企业归属地相同吗?

  • 修改企业话术 - 语音通话 VoiceCall

    修改企业话术 语音通话支持修改使用场景具体话术数据,如需修改,请进入控制台-企业管理。 请根据您业务类型,选择您想要修改企业右侧“修改”,进入修改企业信息界面。勾选“授权声明”并按照界面提示示内容修改相关信息。

  • 故障排除 - 语音通话 VoiceCall

    请求时遇到1010002非法请求错误如何处理? 进行语音通话时,被叫号码无法呼起,导致问题可能原因有哪些? 为什么没有收到呼叫状态通知和话单通知? 为什么通话时间小于3秒呼叫无法下载录音文件? 语音通话控制台访问异常如何处理? API调用失败如何处理?失败后可以一直不停调用吗?

  • 产品规格 - 语音通话 VoiceCall

    是否支持号码标记 否 语音通话怎么进行号码标记? A账号下号码是否可以转给B账号使用 否 语音通话一个华为云账号下固话号码可否转给其它企业华为云账号使用? 固话号码和绑定号码归属地必须与企业归属地相同吗 否 固话号码和绑定号码归属地必须与企业归属地相同吗? 是否支持95号码 否

  • 语音通知中使用放音文件和语音模板有什么区别? - 语音通话 VoiceCall

    语音通知服务中,放音文件和语音模板是二选一关系。 放音文件需要先通过放音文件管理页面上传并审核通过后才能使用。调用语音通知API时携带放音文件名,当前系统只支持Wave格式音频文件,文件如“notifyvoice.wav”。特点是操作比较简便,播放语音通知是原音。 语音模板需要先通过语音模板管理页面

  • 语音通话控制台访问异常如何处理? - 语音通话 VoiceCall

    语音通话控制台访问异常如何处理? 异常现象: 进入控制台一直转圈圈,不显示。 无法申请语音通话服务(“立即申请”按钮灰色,无法点击)。 添加应用,点击“确定”无反应。 处理建议: 请检查本地网络,确保能正常访问公网。 请参考浏览器兼容性,选择合适浏览器。 请清理浏览器缓存后重试。 请更换电脑访问语音通话控制台。

  • 添加号码时,遇到报错该如何处理? - 语音通话 VoiceCall

    添加号码时,遇到报错该如何处理? 尝试切换区域后再次申请号码。 检查企业资质审核是否已经通过,未通过审核则会造成申请号码失败。可进入企业管理页面查看“审核结果”。 请参照企业资质审核标准,准备企业审核材料。 父主题: 服务开通相关

  • 语音回呼有最大通话时长限制吗? - 语音通话 VoiceCall

    语音回呼有最大通话时长限制吗? 调用语音回呼场景API时可通过maxDuration设置允许单次通话进行最长时间,通话时间从被叫接通时刻开始计算。 maxDuration取值为0或不携带:系统不主动结束通话,由主被叫双方结束通话。 maxDuration取值为1~1440:

  • 语音通话封禁规则 - 语音通话 VoiceCall

    语音通话封禁规则 华为云致力于为企业客户业务沟通场景提供通讯工具,共同构筑良好通信环境,请您在使用本服务前,了解服务禁止开展业务。语音通话服务禁止用于营销类业务,仅能用于企业生产、售前售后回访业务。语音通话禁止以下行业接入,其他未明确业务以最终审核为准。 行业大类 场景 接入规定

  • 成长地图 - 语音通话 VoiceCall

    语音通话有哪些可自定义呼叫提示音? 如何订购并开通语音通话服务? 语音通话中来电显示什么号码? 想要指定自己语音通知模板,需要遵循哪些配置规则? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自语音通话的技术牛人,为您解决技术难题。

  • 放音文件及语音模板配置 - 语音通话 VoiceCall

    放音文件和语音模板必须要审核通过后才可使用吗? 语音通话有哪些可自定义呼叫提示音,如何上传审核? 语音通话放音文件是固定还是要用户上传呢? 语音通知中使用放音文件和语音模板有什么区别? 放音文件音频格式要求是什么? 一个语音通知可以播放几个语音文件?格式是什么? 想要指定自己语音通知模板,需要遵循哪些配置规则?