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云手机服务（KooPhone）是华为云面向政企、互联网等客户推出的一款优体验、高安全云手机服务。融合ARM服务器虚拟化、音视频编解码、实时传输能力等核心技术，并引入华为终端丰富的应用生态，为更多带屏联网设备提供云算力和云应用。KooPhone的端云协同优势、同屏分享和互动能力、应用和数据的安全管控特性
充值和续费的区别？ 充值：客户通过在线支付、转账汇款等支付方式向华为云账户增加金额的过程。 续费：客户通过在线支付、转账汇款等支付方式延长已购买产品的使用权限。 父主题： KooPhone购买与计费
使用，需要在指定的时间内为云手机续费，否则云手机实例等资源会自动释放，数据丢失且不可恢复。 续费操作仅适用于包年/包月云手机，按需计费云手机不需要续费，只需要保证账户余额充足即可。 云手机在到期前续费成功，所有资源得以保留，且云手机的运行不受影响。云手机到期后的状态说明，请参见到期后影响。
在实例列表选择需开启的云手机实例。选择一个或多个需要开启的云手机实例，单击列表左上方的“开启”。 在开启数据流传输加密页面，检查云手机实例信息无误后，单击“确定”。 图1 开启数据流传输加密 页面弹窗提示“开启成功”，单击“确定”。 关闭数据流传输加密 在实例列表选择需关闭的云手机实例。选择
KooPhone通用云手机业务流程介绍 云手机服务（KooPhone）是华为云基于ARM服务器虚拟化、音视频编解码、实时传输能力等核心技术，通过引入华为终端丰富的应用生态，面向政企、互联网等客户推出的一款优体验、高安全云手机服务。 使用KooPhone通用云手机的流程如下图所示。 图1 通用云手机使用流程 创建用户并授权使用KooPhone
总览“欠费金额”查看，华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。 如果您在宽限期内仍未支付欠款，那么就会进入保留期，资源状态变为“已冻结”，您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。 保留期到期后，若您仍未支付账户欠款，那么存储在KooPhone云手机实例中的数据将被删除，数据无法恢复，对应的云手机实例将被释放。
快速上手通用云手机 首次使用通用云手机服务（KooPhone）的流程如图1所示，通过该手册您可以了解KooPhone的基本操作流程，帮助您更快上手操作。 图1 通用云手机入门流程 准备工作 注册华为账号并开通华为云 具体操作请参考注册华为账号并开通华为云。 完成实名认证 参考实名认证完成企业账号实名认证。
机服务器的基础算力，高效搭建应用，如云游戏、移动办公、直播互娱等场景。 云手机服务（KooPhone）是在CPH的基础上，提供了上层复杂的软件系统，更偏向于用户体验的提升，通过端云协同引擎、计算资源管理、用户账号鉴权认证、手机UI界面优化等等一系列的技术叠加，在CPH的基础上向用户提供了一个远程手机操作环境。
KooPhone使用独有的编码技术，如纠错码、压缩算法等，来保证数据在传输过程中的完整性和有效性。此外，KooPhone使用加密技术来保护数据的安全性。通过这些编码技术，KooPhone可以提供更快、更安全、更可靠的手机服务。 设备仿真 KooPhone在云端提供与真机打通的虚拟仿真设备（摄像头、GPS、传感
保留期内未支付欠款，资源释放且无法恢复 保留期到期后，若您仍未支付账户欠款，那么存储在KooPhone云手机实例中的数据将被删除，数据无法恢复，对应的云手机实例将被释放。 华为云根据客户等级定义了不同用户的宽限期和保留期时长。 关于充值的详细操作请参见账户充值。 关机计费策略 对于按需计费的云手机实例关机后，仍会正常计费。
如何在通用云手机上安装应用？ KooPhone云手机支持以下两种方式安装应用： 方法1：进入云机后，可以点击云手机桌面“华为应用市场”选择喜欢的应用并点击“安装”。 方法2：通过浏览器搜索应用进行下载安装。 父主题： 通用云手机使用类
如果您需要对华为云上购买的KooPhone资源，给企业中不同职能部门的员工设置不同的用户权限，以达到不同员工之间的权限隔离，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）进行精细的权限管理。 通过IAM，您可以在华为云账号中给
全特性，严格管控数据外泄；在云侧具备数据统一监控、安全加固，应用集中管理、一键分发、统一升级，系统漏洞和安全威胁统一修复和防范；提供比一般办公软件更便捷的接入方式、更丰富的应用生态，企业员工可以随时随地使用手机接入云手机，实现消息处理、视频会议等安全的移动办公。 远程客服协助 传
已冻结”，您将无法对处于保留期的包年/包月资源执行任何操作。 保留期满仍未续费或充值，那么存储在KooPhone云手机实例中的数据将被删除，数据无法恢复，对应的云手机实例将被释放。 华为云根据客户等级定义了不同用户的宽限期和保留期时长。 关于续费的详细介绍请参见续费概述。 父主题：
章节介绍如何通过控制台解绑/绑定用户。 登录KooPhone管理控制台，进入KooPhone云手机页面。 单击通用云手机左侧导航栏的“云手机实例管理”。 在实例列表选择需要绑定/解绑的云手机实例。 解绑用户：在右侧“操作”列中选择“解绑用户”，解除云手机实例与用户的绑定关系。解绑成功，用户手机号码会收到解绑通知短信。
如何支付云手机费用？ 用户使用前可通过在线支付、转账汇款等支付方式完成华为云账号充值。详细操作请参见账户充值。 包年/包月的计费模式为预付费，按照订单的购买周期结算。 按需计费为后付费，按照云手机的实际使用时长计费。 父主题： KooPhone购买与计费
如何支付云手机费用？ 用户使用前可通过在线支付、转账汇款等支付方式完成华为云账号充值。详细操作请参见账户充值。 包年/包月的计费模式为预付费，按照订单的购买周期结算。 按需计费为后付费，按照云手机的实际使用时长计费。 父主题： 计费FAQ
计费方式为“包年/包月”的云手机实例，如果在计费周期内不想再继续使用，请参考本节指导进行退订。 退订云手机实例 登录KooPhone管理控制台，进入云手机页面。 单击左侧导航栏的“云手机实例管理”。 选择如下任一方式退订云手机实例。 在实例列表选择一个或多个需要退订的云手机实例，在列表左上方“更多”中选择“退订”。
购买符合要求的规格。 华为云账户受限/冻结或者云手机资源进入保留期时，KooPhone云手机使用会受到限制（包括但不限于登录、重启、重置云手机等），用户应提前了解处理，避免影响业务。 保留期满仍未续费或充值，KooPhone将停止提供服务，存储在用户云手机实例中的数据将被删除，云手机实例将被释放。
为新创建的组织添加部门 在部门管理页面，管理员可以通过添加部门、添加子部门、编辑部门、删除部门等操作完善组织架构。 为新创建的组织添加部门 登录KooPhone管理控制台，进入KooPhone云手机页面。 单击通用云手机左侧导航栏的“组织和用户管理”。 在页面左上方可选择要完善部门结构的组织。
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