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系统有欠票该如何开票? - 费用中心
系统有欠票该如何开票? 客户可以在开票申请时进行欠票冲抵,即选择已消费未开票的金额对欠票金额进行冲抵,如果选择的消费金额大于欠票金额,则可以按照差值开具发票,一旦欠票金额清零后,后续则可以按订单或账单金额正常开票。 父主题: 申请发票类
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开通消费数据存储功能 - 费用中心
OBS系统通过接入键标识识别访问系统的用户。AK和SK的创建和访问方式请参见创建访问密钥(AK和SK)。 SK:Secret Access Key,安全接入键,用户在OBS系统中的安全接入键,是用户访问OBS系统的密钥,用户根据安全接入键和请求头域生成鉴权信息。
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云主机已删除,为什么系统依旧提示有计算资源在使用子网? - 费用中心
云主机已删除,为什么系统依旧提示有计算资源在使用子网? 请提交工单,选择工单类型为“弹性云服务器”,反馈问题类型、云服务区、问题描述等信息。 父主题: 资源
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有计费类型为按需的代金券,适用产品也匹配,为什么系统扣费时不能抵扣代金券? - 费用中心
有计费类型为按需的代金券,适用产品也匹配,为什么系统扣费时不能抵扣代金券? 您可能享有商务折扣,而代金券与商务折扣互斥。 父主题: 代金券
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开通账单数据存储功能 - 费用中心
OBS系统通过接入键标识识别访问系统的用户。AK和SK的获取方式请参见获取访问密钥(AK/SK)。 SK:Secret Access Key,安全接入键,用户在OBS系统中的安全接入键,是用户访问OBS系统的密钥,用户根据安全接入键和请求头域生成鉴权信息。
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什么是子资源? - 费用中心
比如ECS主机和EVS系统盘,EVS系统盘处于从属位置,EVS系统盘是ECS主机的子资源。 父主题: 账单
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资源详单 - 费用中心
当一个账期结束时,系统计算出用户在该账期内需要支付的全部费用,并生成账单。 资源ID String 云服务资源的唯一标识ID。 资源名称 String 云服务资源的名称。 资源标签 String 用户给云服务资源设置的标签。
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按需产品怎么使用代金券? - 费用中心
产生按需消费后,由系统准实时自动抵扣。 系统自动抵扣规则: 存在符合使用条件的代金券,且按需消费时间在代金券有效期范围内,系统即可自动使用代金券抵扣费用。 系统会优先使用有使用限制的代金券(如:设置了产品范围的代金券优先于没有设置产品范围的代金券)。
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退订创建/变更失败的资源 - 费用中心
组合产品(如解决方案组合产品、小颗粒套餐,不包括软开云套餐)有开通失败的资源时,系统会自动退订组合产品的全部资源。 按需转包年/包月资源创建失败时,系统会自动退订。 父主题: 云服务退订
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为什么价格计算器和产品价格详情的价格不一样? - 费用中心
以弹性云服务器为例,产品价格详情页面的价格仅包括CPU以及内存的价格,未包括存储(例如40G系统盘)的价格。 价格计算器页面会根据您选择的存储(例如40G系统盘)计算价格总和。 父主题: 云服务价格
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公司财务不接受电子发票报销/入账怎么办? - 费用中心
根据《国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》(国家税务总局公告2015年第84号),自2015年12月1日起在全国范围推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票。使用电子发票报销入账符合法律要求。
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询证函相关咨询 - 费用中心
询证函相关咨询 建议贵司聘请的会计师事务所采取查看银行流水等其他非人工干预核对的方式对贵司系统数据进行稽核,无需通过询证函,感谢您的理解与支持。 父主题: 扣费
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按需产品周期结算说明 - 费用中心
由于系统处理需要一定的时间,系统通常会在使用后1个小时内对上一个结算周期的费用进行扣款。 按小时结算:华为云会每小时根据您的使用量计算费用,并到账户中进行扣费。例如,8:00~9:00期间产生的费用,通常会在10:00以前完成扣费。
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代金券和现金券有什么区别? - 费用中心
代金券和现金券的使用方法一样,支付订单时,系统会自动获取所有满足条件的代金券和现金券,您可以直接选择使用;抵扣按需费用时,系统会自动选择使用代金券和现金券。 代金券和现金券的使用规则区别如下: 现金券可以与其他券叠加使用。
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使用储值卡 - 费用中心
支付订单时,系统会自动获取可使用的储值卡,选择储值卡后,支付订单即可。 父主题: 储值卡
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申请取消发货 - 费用中心
客户申请取消发货后,系统自动发起退款。可在订单状态为“已取消”列表中找到该订单,单击该订单行操作栏“查看退款”,进入详情页面查看退款进度。 查看确认提示,单击“确定”。 父主题: 我的订单
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切换签约主体后,专属汇款账号需要重新申请吗? - 费用中心
如果您当前已经有专属汇款账号,签约主体切换为“华为云计算技术有限公司”后,系统会自动为您重新申请专属汇款账号。 如果误把金额汇入原专属汇款账号,请联系您的客户经理进行处理。 父主题: 多签约主体
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自动续费可享受哪些优惠? - 费用中心
客户设置自动续费后,系统默认于产品到期前7天开始扣款,若客户设置了自动续费扣款日(到期前2-7天),则以客户设置的扣款日为准。自动续费支持使用代金券和现金券,同时支持使用折扣券。 父主题: 续费
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云服务订单中有资源开通失败怎么办? - 费用中心
若云服务订单中有资源开通失败,系统会自动退订开通失败的资源。若订单通过第三方在线支付,开通失败后退款会返还到华为云账户,可进入订单详情查看退款情况。 如上图,单击开通失败退订订单号,可进入订单详情查看退款情况。 父主题: 订单
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代金券余额变少了? - 费用中心
如果您没有主动使用代金券支付订单,而代金券的余额变少了,可能是因为系统自动使用代金券抵扣了按需费用。您可以在“费用中心 > 优惠与折扣 > 优惠券”页面,单击该代金券的名称,进入代金券详情页面,查看该代金券的使用记录。 父主题: 代金券