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选择“资源”页签，如图1所示。 图1 资源页面 单击界面右上方的图标，进入“接收资产管理”页面，如图2所示。 图2 接收资产管理页面 选择“待接收”页签，单击资产所在行的“接收”，如图3所示。 界面提示“资产接收成功”，说明资产接收完成。 图3 待接收资产 单击界面左上方的“返回”，回到“资源 > 已激活”页面。
选择“资源”页签，如图1所示。 图1 资源页面 单击界面右上方的图标，进入“接收资产管理”页面，如图2所示。 图2 接收资产管理页面 选择“待接收”页签，单击资产所在行的“接收”，如图3所示。 界面提示“资产接收成功”，说明资产接收完成。 图3 待接收资产 单击界面左上方的“返回”，回到“资源 > 已激活”页面。
第三方平台的直播画面没有声音怎么办？ 如果用户在第三方直播平台的直播画面没有声音，需排查是否是OBS工具设置的桌面音频设备与Windows系统的声音输出设备不一致导致。 检查方法如下所示： 检查OBS桌面音频设备 检查Windows系统的声音输出设备 检查OBS桌面音频设备 本地打开OBS视频采集工具。
获取语音驱动数据 功能介绍 该接口用于获取生成的数字人驱动数据，包括语音、表情、动作等。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/ttsa-jobs/{job_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id
分身数字人定制任务提交后，审核未通过怎么办？ 如果提示信息为“自动审核不通过-人证不匹配”，可能原因如下所示： 人证校验时识别不到人脸，确保身份证照片无反光导致的内容或人像不清晰。 确保视频中的人脸清晰且与提交身份证中的人像保持一致。 视频方向可能不对，竖屏横拍的素材需要旋转，确保被拍摄对象为竖向。
PPT文件解析失败，无法上传怎么办？ 需要排查是否是下述原因导致： PPT大小超过100M。 PPT内部包含很多媒体文件，导致PPT的压缩比过大。 PPT动画等内容过于复杂。 建议排查修改后，重新上传大小内容均合理的PPT。 父主题： 视频制作
Not Implemented 服务器不支持请求的功能，无法完成请求。 502 Bad Gateway 充当网关或代理的服务器，从远端服务器接收到了一个无效的请求。 503 Service Unavailable 被请求的服务无效。 建议直接修改该请求，不要重试该请求。 504 Gateway
提示模板不可用怎么办？ 请根据实际情况判断处理： 如果是自己创建的模板不可用，请检查模板中的资产是否正常，即资产处于激活状态时正常，如果资产取消激活或已删除会导致模板不可用。 如果是分享给我的模板不可用，可能是分享者取消了模板分享，或者模板中的资产状态不正常，即资产已取消激活或被删除。
第三方平台的直播画面不清晰怎么办？ 如果用户在第三方直播平台的直播画面不清晰，需排查是否是下述原因导致： 电脑是否有独立显卡。 OBS视频采集工具的基础分辨率配置是否与输出分辨率一致。 检查独立显卡 用户使用的第三方直播平台所在电脑，必须装有独立显卡。 检查OBS视频分辨率配置
第三方平台的直播画面突然中断是怎么回事？ 可能是MetaStudio控制台自动退出登录导致。 排查和修改方法，如下所示： 在MetaStudio控制台直播间开播成功时，需要参考图1，单击URL地址右侧的拦截图标，从下拉框中选择允许弹出窗口。 图1 直播间开播 单击“完成”，会新增弹出如图2和图3所示的2个浏览器窗口。
第三方平台的直播画面突然中断是怎么回事？ 可能是MetaStudio控制台自动退出登录导致。 排查和修改方法，如下所示： 在MetaStudio控制台直播间开播成功时，需要参考图1，单击URL地址右侧的拦截图标，从下拉框中选择允许弹出窗口。 图1 直播间开播 单击“完成”，会新增弹出如图2和图3所示的2个浏览器窗口。
第三方平台的直播画面不清晰怎么办？ 如果用户在第三方直播平台的直播画面不清晰，需排查是否是下述原因导致： 电脑是否有独立显卡。 OBS视频采集工具的基础分辨率配置是否与输出分辨率一致。 检查独立显卡 用户使用的第三方直播平台所在电脑，必须装有独立显卡。 检查OBS视频分辨率配置
上传图片时提示像素超标怎么办？ 图片像素不是文件大小，如果用户仅修改图片大小，控制台还会继续提示像素超标。 上传图片的长宽需要至少满足下述一个条件： (width <= 2160) & (height <= 3840) (width <= 3840) &(height <= 2160)
法的直播内容。 如果租户已对接其他内容风控系统，且承诺内容风控自行负责，可提交工单申请关闭MetaStudio服务内容审核功能。 如果服务接收到直播内容投诉，按照国家相关部门要求，会冻结违规的直播间及直播任务。情节严重的，还会冻结租户的全部资源。 父主题： 使用限制
说明 用户账号 需要接收资产的租户，其所在Region的项目ID，获取方法请参见获取项目ID。 备注 转移资产的备注信息。 接收方式 租户接收资产的方式。 包含如下设置： 资产转移后用户自动接收：建议勾选，这样资产转移后，租户无需再执行接收资产的操作，否则需要参考接收资产进行操作。
直播剧本保存失败怎么办？ 直播剧本保存失败时，请您根据界面提示信息进行问题定位及修改，如表1所示。 表1 问题定位及修改 错误提示 处理办法 剧本名称包含非法字符 请您根据要求修改剧本名称中的敏感字符。 包含敏感词汇 可能是讲解词中包含敏感词汇，去除讲解词中的敏感词汇即可。 演示素材不存在或不可用
普通观看方，可选择原始视频流或者数字人动画视频流观看 INFERENCE_USER: 数字人推理端用户。从RTC房间接收音频流，并推送视频流到RTC房间 END_USER: 端侧用户。从推送音频流到RTC房间，并从RTC房间接收视频流 user_id 否 String RTC用户ID。 signature 否 String
照片建模任务出现异常问题怎么办？ 若界面提示模型名重复 由于同一个账号下模型名称不可以重复，因此，您需要重新更换模型名称。 若界面提示照片太大 请您重新更换一个大小低于6MB照片。 父主题： 照片建模
资产管理 资产范围说明 上传资产 管理资产 转移资产 接收资产
资产管理 如何接收并激活声音和分身模型资产？
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