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若需使用通话录音功能,请确认已向语音通话平台申请该功能。
语音通知可以设置播放多遍吗,如何设置? 语音通知可以设置播放多遍。在调用语音通知API时通过收号语音提示和以下参数配合使用。
语音模板内容支持小数吗? ${TXT_数字}支持小数。 ${TXT_数字}:表示变量为定义相应长度的字符串,数字表示该字符串的最大长度,如${TXT_9}表示最大长度为9字节的字符串。 父主题: 放音文件及语音模板配置
接口类型 表1 接口类型说明 请求方法 POST 访问URI 开发者应用接收呼叫状态URL 通信协议 HTTPS/HTTP 语音回呼场景请求参数 语音回呼,也叫双向回呼,用户使用语音回呼软件呼叫另一方,语音通话平台依次呼叫主被叫号码,建立通话,实现主被叫号码间的点对点通信。
语音通知呼叫状态通知API 接口功能 语音通话平台通过此接口向客户推送语音通话业务用户呼叫时的状态信息,如呼入、呼出、振铃、应答、挂机等状态的信息。
语音回呼功能详解 能力体验 用户Jack在浏览网站时,通过应用软件呼叫客服人员,呼叫请求上报至语音通话平台。语音通话平台分别呼叫主叫Jack和客服Sophia,使主叫和被叫互相通话。详细体验过程如图1所示。 图1 语音回呼业务体验流程 语音回呼能力可以应用在以下场景。
语音合成结果响应 音频流数据 时间戳数据 父主题: 实时语音合成响应
父主题: 实时语音合成响应
父主题: 实时语音合成响应
方案概述 应用场景 该解决方案是华为云语音交互服务SIS基于FunctionGraph开发的一套客服中心语音质检工作流。帮助您迈出传统行业向数字化转型的第一步,使用智能语音交互提高客服中心语音质检覆盖率和效率。
语音验证码话单通知API 接口功能 用户通话结束后,语音通话平台通过此接口向SP推送通话的话单信息。短时间内有多个通话结束时语音通话平台会将话单合并推送,每条消息最多携带50个话单。
实时语音识别连续模式 功能介绍 连续识别模式的语音总长度限制为五小时,适合于会议、演讲和直播等场景。 连续识别模式在流式识别的基础上,结合了语音的端点检测功能。
时间戳数据 功能介绍 实时语音合成服务在生成音频流的同时,可以生成每个汉字/英文单词的时间戳信息。该信息可用于视频字幕和驱动数字人口型。 参数设置 设置请求参数subtitle为"word_level"或"phoneme_level"时,开启时间戳功能。
开发者可以使用java、python、c++等开发语言支持Websocket的对应软件包或库接口,与实时语音识别引擎握手连接,并发送语音数据和接收转写结果,最后关闭Websocket连接。 获取Websocket握手请求wss-URI请参见Websocket握手请求。
如何查看语音模板内容?是否支持下载或迁移? 已添加成功的语音模板内容可在语音模板管理页面查看。 不支持下载。不支持华为云账号之间的迁移,同一个语音模板可供同一个华为云账号下的不同应用使用。 父主题: 放音文件及语音模板配置
父主题: 实时语音识别响应
语音回呼话单通知API 接口功能 用户通话结束后,语音通话平台通过此接口向SP推送通话的话单信息。短时间内有多个通话结束时语音通话平台会将话单合并推送,每条消息最多携带50个话单。
父主题: 实时语音识别请求
实时语音合成请求 开始语音合成请求 父主题: 实时语音合成接口
语音回呼呼叫状态通知API 语音通话平台向SP推送接收语音通话业务用户呼叫时的状态信息,如呼入、呼出、振铃、应答、挂机等状态的信息。 语音回呼话单通知API 通话结束后,语音通话平台向SP推送通话的话单信息。 获取录音文件下载地址API 获取通话后的录音文件下载地址。