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是否支持发送彩信，图片或视频？ 国内短信仅支持发送文字形式的短信。不支持发送视频、图片与文字选择结合的短信。 父主题： 产品规格
新增资质上传文件失败，怎么办？ 消息&短信服务资质审核时营业证件和资质管理员证件，支持jpg、png、gif、jpeg格式图片，每张图片不大于2MB。 上传时文件名中不能包含空格和"#'$%&*/|<>&{}[];?!符号。文件名长度不大于64位。 如果您检查待上传的文件格式、大小等无误后，仍上传失败，建
在控制台提交资质申请时报错/提示系统繁忙，如何处理？ 建议您参照如下方法初步排查资质申请提交失败的原因： 上传的图片限制为2M，请检查材料是否超出该限制大小。 上传的材料建议使用中文名称命名，请不要携带特殊符号。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 父主题： 资质相关
为什么用户接收到的短信显示乱码？ 短信显示乱码的常见原因如下： 不支持如￥、★、^_^、&、√、※等特殊符号，可能会导致短信出现乱码。 供应商问题，请联系华为云客服处理。 父主题： 故障排除
上传的文件必须为JPG、PNG、GIF或JPEG格式的图片，每张图片不大于2MB。 上传时文件名中不能包含空格和"#'$%&*/|<>&{}[];?!符号。 文件名长度不大于64位。 身份证国徽面照片 请上传身份证国徽面照片。 上传的文件必须为JPG、PNG、GIF或JPEG格式的图片，每张图片不大于2MB。 上
资质管理员是消息&短信服务资质申请时必须要填写的信息，请避免使用同一个管理员信息为多个企业使用。 资质管理员必须为短信签名所属公司的法人或经办人，如果申请用途为“第三方业务使用”，则上传第三方公司的法人或经办人信息，且身份证正反面图片和手持身份证图片人员信息须保持一致。 父主题： 资质相关
长度规范 若需扩展变量长度，请在申请短信模板时，详细备注使用场景、扩展原因、指明需要扩展长度的变量和扩展后的期望变量长度。 内容规范 以下两种变量格式等效，系统按${}解析识别变量，大括号中的序号标识/类型标识只是方便查阅，并无实际作用。需要为各变量设置变量属性，才能让相应变量规范生效。
短信服务资源能跨账号转移吗？ 能否将一个账号开通短信服务，给另一个账号下的云服务（例如云速建站）使用？ 能否将第三方云平台已备案的短信模板和签名迁移到华为云？ 如何使用测试签名和模板？ 测试签名和模板的使用有效期是多久？ 如何查询用户回复的短信/上行短信？ 业务部署在其他云平台，能否使用华为云短信服务？
短信变量须知 变量为每次发送短信时的可修改的部分内容。 变量规范 变量为每次发送短信时的可修改的部分内容。 变量格式规范 每个模板中最多包含20个变量。 不支持连续变量和模板全变量。 变量间包含文字则为不连续变量。 长度规范 若需扩展变量长度，请在申请短信模板时，详细备注使用场景
发送长短信时，用户侧最终会收到一条长短信，但短信业务平台会按照长短信拆分后短信条数进行业务统计和计费。 短信类别 字数计算规则 备注 国内短信（接收方为中国大陆号码） （如：中文、中文+英文） 使用Unicode编码字符，汉字、字母、数字、标点符号（不区分全角/半角）以及空格等，都按1个字计算。 短信字数＝短信模板内容字数
支持消息&短信服务的站点和区域有哪些？ 华为云有两个站点，分别为华为云中国站和华为云国际站，都支持消息&短信服务。 华为云中国站账号适用于中国大陆客户，华为云国际站账号适用于全球的组织、企业、以及中国企业的海外分部。 中国站和国际站存在差异，具体差异点如表1所示。请选择合适的站点注册账号
签名名称可以放置在短信文本文末吗？ 不可以。短信服务只支持前置签名。如果需要后置签名，请在申请短信模板时，将后置签名作为纯文本固定在模板中，用[]符号区分。实际发送短信时，系统自动补充前置签名。 父主题： 签名相关
创建模板前，请先仔细阅读模板规范和变量规范，涉及不支持发送的行业类型，我们将直接驳回。 内容过期的 带QQ、微信\微信群、关注公众号、个人联系方式等内容的 带链接变量的 如重大节日后提交节日活动模板 任何节假日（如五一、十一等）的推广内容，都需提前审核模板，以免错过发送时间，造成短信内容过期。
去除。 【签名】您的验证码为：${1}，5分钟内有效！请勿泄漏！ 您的验证码为：${1}，5分钟内有效！请勿泄漏！ 内容错误 有严禁符号 不支持如￥、★、^_^、&、√、※、[]等特殊符号，可能会导致短信出现乱码 含不支持发送符号的，请删除。 模板中含【】符号可能会致使短信发送失败，请删除。
请确认您之前使用的签名和模板是否为测试签名和模板，测试的签名和模板的使用有效期为1个月，到期将会自动清除。 图1 测试的签名示例 图2 测试的模板示例 请确认您在筛选签名和模板时，筛选条件设置是否合理。如模板的实际创建时间为2022/6/1，筛选“创建时间”却设置为2022/6/1之前，则该模板不显示。
是否支持发送彩信，图片或视频？ 支持哪些语言的短信？ 消息&短信服务支持哪些协议？ 短信服务支持并发的短信数量是每秒多少条？ 消息&短信服务的到达率和到达时延是多少？ 消息&短信服务支持哪些号段？ 推广/营销短信是否支持发送金融、房地产、教育、游戏相关内容？ 消息&短信服务的SLA是什么？
签名来源不同，需要提供的申请材料也不同，查看签名申请材料。 审核申请材料 营业执照和授权委托书支持jpg、png、gif、jpeg格式的图片，每张图片不大于2MB。图片命名请勿出现空格，否则导致文件上传失败。 签名来源 申请要求 企事业单位的全称或简称 需上传签名归属实体的三证合一、五证
网站取名工信部备案网站域名未查询到的 看是否为提供的域名填错。 可到信息备案管理系统自检。 签名来源为电商店铺名，未提供所属电商平台 请在“电商平台店铺地址”输入框中填写电商平台店铺链接。 自建商城的可填写商城链接以供核实。 涉及第三方，上传的营业执照是申请方的 涉及第三方权益的签名，需提供的是签名归属方的营业执照。
发送的短信被手机安全管家拦截为垃圾短信，如何处理？ 可能是短信内容或短信发送号码触发了手机安全软件的拦截规则。请进入手机安全管家，将已拦截短信添加到白名单，并手动恢复短信。 父主题： 故障排除
网站取名工信部备案网站域名未查询到的 看是否为提供的域名填错。 可到信息备案管理系统自检。 签名来源为电商店铺名，未提供所属电商平台 请在“电商平台店铺地址”输入框中填写电商平台店铺链接。 自建商城的可填写商城链接以供核实。 涉及第三方，上传的营业执照是申请方的 涉及第三方权益的签名，需提供的是签名归属方的营业执照。
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