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硬终端日志、诊断信息如何获取? 浏览器输入终端的IP地址登录终端,在“维护 > 日志”中,导出日志;在“维护 > 诊断 > 一键trace诊断”中,获取诊断信息。 父主题: 配置故障
应用市场上没有的app如何下载安装? 支持在浏览器上下载,也可通过USB设备直接打开安装包安装,但无法保证安装包的可用性。 父主题: 应用
登录 成为WeLink开发者,进入连接器平台 地址:https://open.welink.huaweicloud.com/wecode-site/index.html#/wecode/myconnectors 父主题: 连接器使用指导
如何解决硬件终端IP地址变化导致重新上线需要手动拉会且注册时间较长的问题? 硬件终端通常设置为动态IP地址,待机状态下不会变更IP地址,仅当设备关机48小时以上,再次开机时会自动变更IP地址。硬终端IP地址变更后,您需要重新注册SIP服务器,通常会在3分钟内注册成功。硬件终端注册
IdeaHub系统模式设置 华为智慧教室软件ideaRoom搭配OPS使用,需切换到Windows模式下使用,设置方法:安卓系统设置>高级设置>切换至Windows模式。 双屏模式下的老师副屏不需要安装OPS,接线完成后,需将副屏切到显示器模式下使用,设置方法:安卓系统设备>高级设置>显示器模式>开启。
如何实现人脸识别功能? 人脸识别和电子名牌功能仅配套入驻式使用,需要加配人脸识别服务器,具体配置方法可以咨询当地华为产品经理。 父主题: AI
听别人声音小? 先检查当前是扬声器还是听筒模式。 确认是否会议中所有人都听发言人声音比较小。 如果是,请发言人调大音量,如果还是不行,请反馈发言人日志。 如果不是,反馈本人日志。 可播放本地音频文件,测试本地扬声器设备是否正常。 父主题: 会议
TE硬终端配置完成后,无法入会。如何排除问题? 通过硬终端IP地址登录Web界面,在“维护-系统状态”下查看线路状态。 查看ACS状态是否为“已连接“。 查看SIP状态是否为成功注册Welink会议服务器。 父主题: 配置故障
如何检查企业自定义邮箱设置是否正确? 问题分析 对接企业自定义的邮箱系统,需要提供企业邮箱的微软EAS协议或者标准的IMAP/SMTP协议和对应的端口号。 如果在登录的时候发现一直提示错误,通常是提供的服务器地址和端口不对。 建议在WeLink后台管理上设置企业自定义邮箱之前,使
通过终端界面配置 TE系列硬终端V600R019C00SPC200及以上版本支持使用激活码方式激活。 通过遥控器进入硬终端的配置向导界面。 首次开机时,缺省进入遥控器配置向导界面。 非首次开机,您可以按遥控器键显示菜单栏,按方向键选择“高级 > 设置 > 安装 > 设置向导”,进入“设置向导”界面。
WeLink或Ideashare投影时,对网络有无要求? 在使用投屏软件投屏时,PC、手机和企业智慧屏需要要处在同一个局域网内(三层网络互通);Ideashare无线投屏器无需连接网络。 父主题: 投屏
约束与限制 圆桌服务使用须知 禁止使用圆桌搭建赌博、私服、跨境VPN等违法违规应用。 禁止在圆桌上部署任何违法违规网站和应用的连接器。 约束与限制 圆桌将依据用户使用版本,分阶段提供能力。 表1 圆桌租户使用限制 产品特性 特性说明 标准版 专业版 企业版 技术数据 用户数 可用用户数。
通话中对方听不到声音? 可能原因: 可能是对方的扬声器设置了静音或其音量值为0,或者扬声器设置了独占模式。 可能是本地设置了麦克风静音或其音量值为0,或者麦克风设置了独占模式。 解决方法:检查本地和对方的麦克风是否设置了静音或其音量值为0,或者麦克风设置了独占模式。 在音频设备上检查是否设置了麦克风静音或音量值为0。
执行动作 创建执行动作步骤如下: 点击连接器名称,跳转到连接器详情页面,点击“执行动作” 点击“创建执行动作” 输入“执行动作名称”,“接口路径”,并点“下一步”,接口路径目前只支持GET和POST两种方式 根据API入参结构,点击“添加子节点”配置API入参的key值,类型和名称,配置完成后,点“下一步”
WeLink扫码带走功能的使用体验? 华为企业智慧屏配套使用WeLink会议服务时,客户可通过WeLink客户端进行扫码带走,将批注、白板内容保存到WeLink的云端服务器上。后续可以直接扫描打开,方便快捷。 父主题: WeLink云服务
查询审计事件 操作场景 用户进入云审计服务创建管理类追踪器后,系统开始记录云服务资源的操作。在创建数据类追踪器后,系统开始记录用户对OBS桶中数据的操作。云审计服务管理控制台会保存最近7天的操作记录。 本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看或导出最近7天的操作记录: 在新版事件列表查看审计事件
WeLink可以显示多久的邮件? WeLink可以同步邮件服务器所有的邮件。 操作路径:登录WeLink,点击“左上角的头像 > 设置 > 应用设置 > 邮件 > 邮件同步天数”,选择无限制。 步骤操作完成后,需要退出WeLink,结束系统进程,重新登录。 父主题: 邮件
企业智慧屏支持投屏方式是哪几种? 华为企业智慧屏支持多种投屏方式,支持传统的HDMI有线投屏,可使用IdeaShare投屏软件进行投屏,也可支持IdeaShare无线投屏器投屏;在华为云WeLink组网下支持使用WeLink客户端投屏;未来可支持NFC一碰投。 父主题: 投屏
使用TE30创建会议后,PC客户端或移动客户端能否主动加入该会议? 使用TE30创建会议后,会发送短信给企业通讯录中受邀的参会者,参会者可以通过会议ID和密码主动入会。 TE30硬终端创建会议及邀请新成员的方法请参见:快速操作TE系列-遥控器操作/触摸屏操作。 父主题: 业务使用
WeLink需要重新部署平台吗,体量是什么样的? 以省级的模式来部署。 WeLink承担公司的链接功能增加黏性,承担入口的责任,如果部署在两台服务器或私有云上,是没有价值的。 WeLink是基于IAAS、PAAS研发的,单个客户做WeLink是很难的。从业务方面,从省往下实施,会比较轻松一些。