如果国外的企业用户需要购买中国大陆境内服务区的产品(位于中国大陆的Region、节点等,例如:北京四Region的弹性云服务器,中国大陆CDN节点等),则需要以企业注册所在国家的企业证件申请实名认证,例如账号在国际站注册的,可以直接在国际站进行企业实名认证后,再购买中国站资源,无需在中国站进行实名认证。
注册 一个电子邮件地址可以多次开通华为云吗? 如何绑定华为云账号的邮箱? 客户的华为云账号的邮箱可以解绑吗? 多个华为云账号可以绑定同一个邮箱吗? 父主题: 基本信息(使用原华为云账号,待下线)
如果不进行实名认证,会对使用华为云业务产生什么影响? 账号类型 不进行实名认证的影响 个人账号 无法购买华为云的产品和服务。 无法使用已有的云服务资源。 无法申请开具发票。 无法申请线上合同。 无法申请公测。 企业账号 无法购买华为云的产品和服务。 无法使用已有的云服务资源。 无法申请成为华为云合作伙伴。
管理账号信息(使用华为账号) 重置密码 找回账号名 查看基本信息 修改租户名 设置账号类型 修改姓名或企业名称 修改手机号 修改邮件地址 修改联系信息 修改业务信息 设置首选项 注销华为云业务(华为账号用户)
人脸识别认证 华为云人脸识别实名认证是通过现场对着真实本人录制视频。 注意事项 请使用前置摄像头,录制3秒左右的人脸视频。视频录制成功后,系统进行活体检测及人证核身校验,校验通过立即完成认证。 录制视频过程中,系统提示点头时,点头幅度在15°~30°为宜;系统提示眨眼时,请确保眼睛完全闭合后再自然睁开。
个人实名认证 个人账号实名认证流程 银行卡认证 人脸识别认证 个人证件认证 父主题: 实名认证
修改邮件地址 华为云客户可能同时拥有华为云账号邮件地址和华为账号邮件地址,两者可能一致,也可能不相同。 以下场景修改邮件地址,请参见修改华为账号邮件地址。 华为云账号邮件地址和华为账号邮件地址一致。 华为云账号邮件地址和华为账号邮件地址不一致,但升级同步成功。 新注册的华为账号或者已注册但未开通华为云业务的华为账号。
企业认证 企业认证的三种认证方式有什么不同? 党政及国家机关、事业单位、民办非企业单位、社会团体、个体工商户等如何完成实名认证? 对公账户打款认证 企业证件认证 父主题: 实名认证
设置首选项 设置消息接收 父主题: 管理账号信息(使用华为账号)
企业证件认证 无法完成法人人脸扫描,改为相关负责人信息,如果提交的授权书未加盖公章,或未提交授权书,可以进行企业客户实名认证吗? 如果企业认证无法完成法人人脸扫描,怎么办? 如何获取实名认证授权书模板? 企业客户进行企业证件认证时,提交审核的证件缺失怎么办? 企业证件到期或者变更对实名认证、业务有什么影响?
登录 华为云客户登录的华为云账号名是否支持变更? 华为云登录密码修改后需要多久生效? 每次登录华为云都提示要修改密码,怎么办? 如何查询华为云账号的历史登录信息? 修改账号密码时,验证的手机号如何修改? 父主题: 基本信息(使用原华为云账号,待下线)
管理账号信息(使用原华为云账号) 查看华为云账号信息 修改华为云账号安全信息 修改华为云账号基础信息 注销华为云账号
升级 为什么要升级华为云账号为华为账号?升级账号对华为云业务有影响吗? 升级华为账号失败了,怎么办? 升级为华为账号后,还可以用原华为云账号登录吗? 华为云账号升级时,没有展示出我的华为账号,为什么? 不升级到华为账号,还能继续使用华为云吗? 使用华为账号登录时,为什么没有提示我选择华为云账号升级?
企业变更 企业账号如何变更公司名称? 原企业已注销,如何变更企业主体? 企业账号存在商务合同,如何完成实名认证变更? 企业账号重新实名认证,能变更为个人账号吗? 对公账户打款认证通过了,还可以重新认证为其他企业账号吗? 如何更改实名认证时关联的银行卡号? 已在合作伙伴网站中完成企
我的主账号 如何与企业主账号建立/解除关联关系
客户账户中有未消费完的储值卡,客户需消费完储值卡后再关联伙伴; 客户账号为关联非财务托管企业子账号的企业主账号,若企业主账号想要以代售模式关联合作伙伴,需要先解除与非财务托管企业子账号的关联关系才能以代售模式关联合作伙伴; 客户账号为非财务托管企业子账号; 客户账号还有充值赠送的余额没有使用,客户需使用完充值赠送的余额后再关联伙伴;
概念及影响 为什么要进行实名认证? 如何选择实名认证方式? 如果不进行实名认证,会对使用华为云业务产生什么影响? 实名认证的账号类型对购买云服务资源的类型有影响吗? 实名认证成功后,注销银行卡会影响云服务使用吗? 如果急需购买云服务资源,但未进行实名认证,选择哪种认证方式最快捷?
基础信息 什么是华为云账号? 什么是华为云注册邮箱? 如何修改企业名称? 如何退订邮件? 父主题: 基本信息(使用原华为云账号,待下线)
注销华为云业务(华为账号用户) 华为云业务注销条款 注销华为云业务 父主题: 管理账号信息(使用华为账号)
出错或失败 实名认证提交认证信息时,系统提示错误,怎么办? 实名认证过程中遇到问题如何处理? 同一证件号实名认证的华为账号数量达到上限时,如何提升实名认证数量限制? 学生认证时,学校名称下拉列表选不到目标院校怎么办? 父主题: 公共
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