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企业智慧屏支持鼠标键盘吗？ 企业智慧屏可支持外接键盘和鼠标进行操作。 父主题： 硬件/外观
关于红外屏和电容屏的问题？ 华为企业智慧屏使用的红外定位技术做到了1mm的定位精度，反应灵敏度和触摸效果上红外屏跟电容屏无差异。 电容屏只能用专业的触摸笔或手指（导电物体）进行书写，红外屏只要是不透光的物体均可以进行书写。 父主题： 屏幕
OPS操作系统可以重装吗？ 可以作为普通电脑进行类似操作。 父主题： 操作系统
企业智慧屏接入华为云场景使用离线模式。 父主题： 投屏
设备已激活，无SIP号，怎么处理？ “设置“>“高级设备“>“解除绑定“后重启设备，并重新激活。 父主题： 运维类
支持WeLink的硬终端/软终端分辨率能够达到多少？ 软终端 WeLink应用分辨率最高能达到720P。 硬终端 硬终端型号 最大分辨率 TE10 720P TE20/30/40/50/60 DP300 1080P 父主题： 网络故障
查看呼叫的终端的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考硬终端配置故障中的“TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？”。 父主题： 业务故障
打卡界面为什么会显示多个上班（下班）打卡时间？哪个时间是准确的？ 目前，“考勤”应用允许用户多次打卡，每一次打卡记录均会保留。但对于上班时间，系统默认抓取首次打卡时间作为上班打卡时间；针对下班时间，系统默认抓取末次打卡时间作为下班打卡时间。 父主题： 考勤
IdeaHub系列终端版本确认和版本升级 IdeaRoom配套ideaHub系列终端版本 由于ideaHub 系列终端版本优化，解决了OPS模式下相关问题，优化书写体验，目前OPS配套ideaHub系列终端版版本由官网提供，目前建议至21.0.300.9版本，具体请切换到安卓系统，
分享事件 支持对welink联系人以消息卡片的形式分享事件。 前提条件 发布事件的高级设置里“允许分享”功能是打开状态。 如果无法修改高级设置里“允许分享”功能开关，说明该事件模板构建者在构建时没有设置选项为“用户自定义”。如需修改“允许分享”功能开关，可联系事件模板构建者修改选项为
订阅模板 如需使用应用中心的模板，需先订阅模板。 操作步骤 登录圆桌，在页面右上角单击“应用中心”，进入“应用中心”页面。 在上方单击“应用中心”，选择模板，进入模板详情页。 您可以根据关键字搜索模板，使用筛选功能缩小查找范围，使用排序功能快速查找。 在模板详情页面，左侧栏单击“订阅
启用模板 您可以在我的应用直接启用已上架和已订阅的应用模板。 操作步骤 登录圆桌，在页面右上角单击“应用中心”，进入“应用中心”页面。 在上方单击“我的应用”，选择模板，进入模板详情页。 您可以在右上角根据关键字搜索模板，或者使用排序功能快速查找。 在模板详情页面，左侧栏单击“启用业务流
帖子 帖子”看板是对“帖子”事件的汇总和管理，并以消息形式展示所有“帖子”事件。 在“看板”模块或团队内顶部导航栏选择“帖子”，进入“帖子”看板页签。如无“帖子”看板，请先添加看板。 相关操作 “帖子”看板支持以下操作。 表1 相关操作 操作 描述 创建帖子 支持快速创建帖子。 单击左上角
精华 “精华”看板是对设置为精华事件的汇总和管理。如何将事件设置为精华请参见设置事件为精华。 在“看板”模块或团队内顶部导航栏选择“精华”，进入“精华”看板页签。如无“精华”看板，请先添加看板。 相关操作 “精华”看板支持以下操作。 表1 相关操作 操作 描述 筛选 支持按列筛选，
修改消息状态 功能介绍 该接口用于修改文本卡片消息，应用卡片消息的消息状态。 接口约束 认证方式： access_token，请参考获取access_token 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URL POST https://open.welink.huaweicloud.com
流程连接器 在流程设计界面，点击添加流程节点的时候，可以选择节点连接器，当流程流转到当前节点后，将自动触发连接器执行相应的动作 选择连接器 选择要使用的连接器以及要执行的动作，节点连接器不需要设置触发条件，其触发条件为流程流转到当前节点自动触发 配置连接器执行动作 节点连接器为单向的数据传递
是否提供企业智慧屏安装的指导书？ 提供的，安装指导书在包装箱内。由于企业智慧屏比较重，一般是2-4人进行配合安装，建议由华为安排的专业工程师给您首次安装，只需提供联系方式与安装地址，届时工程师会联系您上门安装；如自行安装出现碎屏等问题需自行承担责任。 父主题： 售后
移动端和PC端消息已读/未读状态是同步的吗？ 移动端和PC端状态是同步的，任何一端已读，都会更新阅读状态。 父主题： 消息
高管模式可以对其他高管隐藏手机号吗？ 不能。添加为高管模式的成员手机号对成员不见，高管模式成员间可见。 父主题： 通讯录
添加看板 租户内企业成员支持添加圆桌预置的、应用中心、租户内构建的看板。 当前用户可以在“看板”模块添加个人看板。 团队创建人和管理员可以根据业务需求，在团队内添加看板。 添加个人看板 当前用户可以在“看板”模块添加看板，用来管理与当前用户相关的对应事件。 登录圆桌。 在左侧栏选择
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