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责任矩阵 阶段 任务 华为 客户 需求确认 信息获取 负责 协助 需求确认 协助 负责 项目启动 组建团队 负责 协助 项目计划 协助 负责 项目实施 项目实施 负责 协助 项目管理 负责 协助 项目验收 验收输出件 负责 协助 确认验收 协助 负责 共同责任 双方商定并确认具体业务目标及范围
客户需指派一位项目负责人负责双方之间协调及管理、审核、验收华为云提供的服务。 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。 责任分工矩阵表 aPaaS平台运维管理服务 以下为职责描述案例，可酌情修改。
华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 云视频咨询规划服务
责任矩阵 此处职责分工仅供参考，请根据项目实际情况修改。
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 云视频交付实施服务
此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改。 R=责任方/Responsibility；S=协助方/Support。
关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 父主题： 常见问题
关于服务咨询 什么是云视频咨询规划服务？ 云视频咨询规划服务可以提供哪些服务？ 云视频咨询规划服务单的有效期是多长？ 父主题： 常见问题
关于服务购买 云视频咨询规划服务怎么收费的？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题
关于服务购买 云视频交付实施服务怎么收费的？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题
此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改。 R=责任方/Responsibility；S=协助方/Support。
关于服务咨询 什么是云视频交付实施服务？ 云视频交付实施服务可以提供哪些服务？ 云视频交付实施服务单的有效期是多长？ 父主题： 常见问题
关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 父主题： 常见问题
责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改； R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号 业务流程 工作内容 华为云 企业 1 项目开工会 需求收集与企业项目负责人（团队）进行沟通，识别需求、建立预期目标、明确咨询流程、内容、交付物对齐、识别干系人
华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于数据仓库优化与支持服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。
服务名称 交付件 AI场景需求调研分析 《AI使能服务优化与提升服务-AI场景需求调研分析》 AI算法设计与优化 《AI使能服务优化与提升服务-AI算法设计与优化》 AI算法原型开发 AI模型相关代码与使用说明 自动驾驶技术支持与优化服务包 《自动驾驶算法迁移适配服务测试报告》 责任矩阵
得到客户相关授权后方可操作华为云账户，操作仅限于本服务实施所需，华为云不得做与本服务无关的其他操作。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云顺利执行实施服务。此负责人应负责调研协助、第三方资源协调、授权管理、本服务验收等双方之间协调及管理事宜。
提供必要的保障设施和授权，以利于华为云保障人员进行保障工作的开展。 审核并确认华为提供的云CDN保障方案，针对优化建议，实施相应的优化措施。 协调提供会场必要的基础设施和会务设施。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改。
此负责人应负责双方之协调及管理，负责组织华为云提供的服务审核和验收工作。 客户必须提供相关业务系统的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。 责任分工矩阵表 IPDCenter产品数字化规划设计服务 以下为职责描述案例，可酌情修改。
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