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认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 另
设置ICAgent日志采集开关 在“ICAgent采集开关”页签，支持设置ICAgent采集开关（控制ICAgent是否对日志数据进行采集）、采集Syslog日志到AOM、采集容器标准输出到AOM、ICAgent诊断开关。 设置采集开关 登录云日志服务控制台。 左侧导航选择“配置
在LTS页面完成ICAgent安装后显示离线怎么办？ 在LTS页面完成ICAgent安装后显示离线，请按如下步骤检查： 检查ICAgent网络连接是否正常。 登录ICAgent所在的主机。 执行netstat -nap | grep icagent，检查ICAgent进程网络连接状态为ESTABLISHED，则代表网络连接正常。
在LTS页面无法查询新产生的日志怎么办？ 问题现象 在LTS页面无法查询新产生的日志。 对系统的影响 导致用户无法查询业务日志。 可能原因 LTS控制台上的“ICAgent采集开关”被关闭。 ICAgent上报日志到LTS失败。 在LTS控制台设置的采集配置下发到ICAgent有误。
在LTS页面无法搜索日志时怎么办？ 在LTS页面搜索日志时提示查询结果不精确、查询日志时匹配到的日志结果过多、XXX字段未配置字段索引，不支持查询该字段等报错时，请参考如下方法排查。 查询日志时提示查询结果不精确 可能原因：查询时间范围内总日志量过多，当前控制台显示的是查询时间范围内部分日志查询的结果，为不精确结果。
ICAgent安装完成后反复重启怎么办？ 问题现象 ICAgent安装完成后反复重启。 对系统的影响 影响ICAgent指标/日志采集。 可能原因 资源占用超过ICAgent自身的限制。 ICAgent异常。 排查方法 登录ICAgent所在ECS主机。 执行cd /var/ICAgent进入ICAgent日志目录。
LTS配置中心管理 设置LTS日志采集配额和使用量预警 设置LTS日志内容分词 设置ICAgent日志采集开关
检查已获取的AK/SK是否正确，且AK/SK没有被删除。 执行netstat -nap | grep icagent命令，查看主机网络连接状态为ESTABLISHED代表网络连接正常。 若日志接入方式为“CCE接入”时，ICAgent安装完成后在主机页面不显示，请参考如下步骤排查： 确保CCE集群已安装ICAgent。
也只能配置一次。 设置采集黑名单：LTS支持对日志进行过滤采集，即通过设置黑名单，在采集时过滤指定的目录或文件。 目录和文件名支持完全匹配，也支持模糊匹配，具体可参考路径配置内容进行设置。 当设置的黑名单与配置的采集路径重复或者有重合时，优先过滤掉黑名单设置的文件。 已经加了黑
找到需要安装ICAgent的ECS主机，单击目标主机操作列的“远程登录”。 在弹出的“登录Linux云服务器”窗口中，选择“其他方式”下的VNC方式，单击“立即登录”。 在新打开的页面中，根据界面提示，输入用户购买弹性云服务器设置的root用户名和密码。 ECS登录成功后，执行ICAgent安装命令：
无法查看上报到LTS的日志怎么办？ 问题描述 在云日志服务LTS控制台无法查看上报到LTS的日志。 可能原因 未安装ICAgent日志采集工具。 采集路径配置错误。 LTS控制台上的“配置中心 > ICAgent采集开关”未开启。 “超额继续采集日志”开关未开启。 当前账号欠费，故采集器停止采集。
配置转储DLI创建的数据库和队列。 更多DLI SQL属性信息请参考开发SQL脚本。 设置完成DLI SQL属性后，单击空白处，单击“调度配置”，设置定时操作时间，详细操作请参考调度作业。 设置完成后，先单击提交版本，然后单击，作业执行调度触发成功。 父主题： 日志转储
设置云端结构化解析日志 日志结构化概述 设置日志云端结构化解析 设置云端结构化字段和tag字段 设置云端结构化自定义日志时间 设置云端结构化模板 父主题： 日志搜索与分析（默认推荐）
答：1个小时内。 问题：日志存储一段时间后，修改日志流的配置，设置日志冷存储，存量日志会自动转存到冷存储中吗？比如用户日志存储时间设置为30天，当前日志已经存储了10天，现在修改日志流配置，开启智能冷存储，标准存储层数据保存时间设置为7天，那超过7天的历史日志会存放到冷存储中吗？ 答：历
在Windows环境下ICAgent安装失败并提示SERVICE STOP怎么办？ 问题现象 在Windows环境下ICAgent安装失败，提示“SERVICE STOP”。 安装失败后，可能出现以下情况： 任务管理器中不存在ICAgent任务。 系统服务列表中不存在ICAgent服务。
在LTS控制台如何手动删除日志数据？ 不可以手动删除日志数据。LTS后台会根据设置的日志存储时间自动清理过期的日志数据。 设置日志存储时间请参考管理日志流。 父主题： 日志搜索与分析
使用ICAgent收集日志时CPU占用较高怎么处理？ 如果在使用ICAgent收集日志过程中遇到CPU占用较高（例如运行速度变慢/程序崩溃）的情况，请确认您配置的日志采集路径下是否有大量的日志文件，建议您定时清理，以减少ICAgent在收集日志过程中带来的系统资源占用。若还是无法解决，请联系技术支持协助。
云日志服务LTS提供的500M免费额度怎么算？ 云日志服务的计费功能包括：日志读写流量、日志索引流量、标准存储量、冷存储量、转储费用，详细请参考计费项。关于500M免费额度的具体说明如下： 日志读写流量：按流量计费，每月免费赠送您500M额度，超过后按需收费。 日志索引流量：按流
日志管理 LTS日志使用冷存储保存后遇到问题怎么办？ 设置多账号日志汇聚后如何只保存一份日志内容？
LTS日志使用冷存储保存后遇到问题怎么办？ 设置多账号日志汇聚后如何只保存一份日志内容？ 主机管理 在Windows环境下ICAgent安装失败并提示SERVICE STOP怎么办？ 在LTS页面升级ICAgent失败怎么办？ 在LTS页面无法查询新产生的日志怎么办？ ICAgent安装完成后反复重启怎么办？
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