检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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Q：忘记公众号密码，无法登录怎么办？ A：单击进入微信公众平台进行找回账号或密码，请根据相关提示进行操作。 图5 找回账号或密码 Q：如何联系微信客服？ A：您可以拨打微信客服电话，或扫码关注微信公众号向腾讯客服提问。 图6 腾讯客服微信公众号 腾讯客服热线：0755-83765566 财付通、手Q钱包专线：0755-86013860
企业门户PC版支持对接华为云客服，您可以通过华为云客服设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例
解并操作企业门户。 智能客服：收录了经常被问到的问题和解决方法。 云社区有定期发布最佳实践，技巧分享，统一标识【企业门户】。 在线、工单或电话人工咨询，客户量较大的情况下需要您耐心等待。 同时支持5天无理由全额退订。但对于付费模板的消费，涉及到了设计师专有版权，购买后不能退款。
对接第三方平台 本章节主要介绍企业门户与第三方平台对接指导，建站过程中需要对接第三方平台，完成相关的功能，例如对接支付宝，完成支付功能。 微信公众号、微信支付、微信小程序 企业门户支持PC站、手机站、公众号、小程序和APP，由于公众号及小程序对接配置内容较为复杂，容易出错，在配置
文章留言 √ √ √ 互动系统 主要介绍互动系统相关特性，如表13所示。 表13 互动系统特性 互动系统特性 入门版 标准版 推广版 在线咨询（电话、短信、QQ、旺旺） √ √ √ 第三方客服系统（百度商桥等） √ √ √ 留言板功能 √ √ √ 访客留言数量 1000个 1万个 10万个
主要介绍多终端自适应版站点的互动系统相关特性，如表13所示。 表13 互动系统特性 互动系统特性 入门版 标准版 推广版 企业版 在线咨询（电话、短信、QQ、旺旺） √ √ √ √ 第三方客服系统（百度商桥等） √ √ √ √ 留言板功能 √ √ √ √ 访客留言数量 1000个 1万个
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资源库功能 操作场景 资源库用于储存网站文件，网站中使用的文件信息可在资源库中查找。可对文件进行整理归纳，方便管理。 本章节主要介绍管理文件、管理文件夹、虚拟根目录的使用。 管理文件 在建站后台管理“资源库>管理文件”中，支持对文件进行管理，搜索以及排序。可批量移动文件到文件夹，让文件更加整洁明了。
开通短信服务 操作场景 企业门户对接华为云消息&短信 （Message&SMS）服务后，可以实现注册验证码、发货通知和营销通知等短信的发送。 企业门户仅营销版和企业版支持开通短信服务，其他版本暂不支持。 消息&短信服务只为企业用户（不包括个体工商户、个人独资企业、合伙企业等非法人主体或组织）提供短信的接收和发送。
小程序/公众号/APP设置 如何配置白名单？ 登录企业门户控制台，选择站点单击“更多>微信IP白名单”获取白名单IP地址。 图1 复制白名单IP地址 在微信公众平台，添加1中获取的白名单IP地址，具体步骤请参考https://help.websitemanage.cn/show/754
订单设置 后台配送设置了中通排在顺丰前边，为什么访问网站下单购买时，默认用的是顺丰快递？ 配送设置这里是哪个快递排序值大，哪个快递在下单界面就排在前边。 企业门户是否支持导出订单？ 支持，在管理后台的“订单>订单管理”中，单击“导出数据”。 订单收货人信息可以自定义字段吗？ 不可
在线查询 操作场景 对于企业会有一些和自身业务相关的数据，需要给到客户提供查询服务，在线查询功能正是帮助企业满足这类服务的。例如：教育行业提供考试成绩查询、协会机构提供证书信息查询、各类行业的防伪码查询等。在线查询细分为信息查询和表单查询两个功能，通过灵活设置，可满足用户多元化的查询需求。
更换模板 手机版模板更换问题，我选中A模板并安装（提示安装成功，显示也是A的模板号码），但打开所显示的是B模板。 在安装模板前可以确认下模板支持的语言（主要看模板页面中的多语言插件），如果模板支持简体中文和英文，却把这两个语言站删除，在新建的日语站中安装模板，就会出现如题的情况。
启用404页面操作指导 操作背景 当用户访问网站提示HTTP 404或NOT FOUND错误信息代表当在浏览网页时，服务器无法正常提供信息，网页未找到。启用404页面，自定义编辑您的专属404页面，不仅可以使404页面更加美观，避免影响网站其他正常页面的抓取和索引。 约束与限制 备案中的域名不支持自定义404页面。
表单功能 操作场景 提供表单功能，管理员可编辑表单项，展示表单在网站上，访客填写表单，即可收集信息，例如用于报名、娱乐场地预定等场景。 添加表单项 在后台管理或设计页面均支持添加表单。 添加表单，需要自定义编辑表单标题、表单样式、表单项。 图1 添加表单 后台管理提供了多种类型的表单项，每个表单项都支持自定义项名称。
客户服务包 操作场景 如果您想要专业设计师为您设计网站，可以购买企业门户客户服务包（套餐）服务，客户服务包会在多终端自适应版本的基础上为您提供一对一专属设计师，对网站进行设计和制作。 前提条件 已注册华为帐号，开通华为云并完成实名认证。 购买客户服务包（套餐） 登录企业门户控制台
使用场景 企业门户适合什么样的用户？ 企业门户适合准备自助式创建网站的个人或者中小企业客户，您需要自行编辑网站的内容、设计网站的呈现效果。 企业门户提供一个强大的在线网站编辑器，预置千套模板，无需代码，自由拖拽，快速生成中小企业网站/网店、微信网店等。 购买企业门户后可以作哪些网站？
启用百度主动推送操作指导 操作背景 使用百度主动推送功能，用户可批量提交网站链接，加快百度对于网站链接的收录。建议您选择“智能生成”功能生成网站链接，提高输入网址效率。 请使用已注册的域名或者绑定由已注册域名生成的二级域名做百度主动推送验证。 操作步骤 登录百度站长平台，单击“登
微信支付设置 操作场景 对接微信支付后用户在平台可以实现在线即时支付效果。对接支付后可应用在知识付费、表单系统的在线报名、预约支付功能上。 图1 微信支付设置 教程涉及三个平台（建站后台管理、微信公众平台、微信商户平台），请注意区分。 授权公众号 登录企业门户控制台，选择站点，单击“网站设计”，进入网站管理后台。
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