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租户的安全责任在于对使用的IaaS、PaaS和SaaS类云服务内部的安全以及对租户定制配置进行安全有效的管理，包括但不限于虚拟网络、虚拟主机和访客虚拟机的操作系统，虚拟防火墙、API网关和高级安全服务，各项云服务，租户数据，以及身份账号和密钥管理等方面的安全配置。 《华为云安全白
计费 云耀云服务器的收费标准 云服务器资源冻结/释放/退订常见问题
打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹 问题描述 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹。 图1 FTP文件夹错误 可能原因 浏览器设置了FTP防火墙。 处理方法 以设置IE浏览器为例。 打开IE浏览器菜单"工具 > Internet
绑定扩展弹性网卡 操作场景 当您的云服务器需要多个网卡时，可以参考下面步骤为云服务器添加网卡。 操作步骤 登录HECS（旧版）控制台，单击左上角的选择区域。 单击待添加网卡的云服务器名称。 系统跳转至该云服务器详情页面。 选择“网卡”页签，并单击“添加网卡”。 选择待增加的子网和
安全 责任共担 数据保护技术 认证证书
向访问受限，安全组内的云服务器无需添加规则即可互相访问。 如图1所示。 图1 默认安全组 默认安全组Sys-default规则如表1所示： 表1 默认安全组规则 规则方向 策略 类型 协议端口 源地址/目的地址 描述 入方向规则 允许 IPv4 全部 源地址：默认安全组（default）
VNC方式登录云服务器时，系统黑屏输入无反应？ 这是由于该云服务器已被其他用户使用VNC方式登录。 VNC方式登录云服务器时，同一时刻仅支持一个用户登录。如果多个用户同时登录，先登录的用户会断开连接，出现黑屏现象。此时，重新进行登录操作可消除黑屏，但会导致其他用户黑屏并断开连接。
6.8 64bit 对于其他操作系统的云服务器，请先关机然后再进行卸载磁盘操作，避免由于云硬盘设备与云服务器在线卸载不兼容而产生未知问题。 操作步骤 登录HECS（旧版）控制台，单击左上角的选择区域。 单击待卸载磁盘的云服务器名称，跳转至云服务器详情页。 选择“云硬盘”页签，单击待卸载磁盘所在行的“卸载”，卸载云硬盘。
更改安全组 操作场景 本节操作介绍当云耀云服务器的网卡需要变更所属安全组时的操作步骤。 操作步骤 登录HECS（旧版）控制台，单击左上角的选择区域。 在云耀云服务器列表，单击待变更安全组规则的云耀云服务器名称。 系统跳转至该云耀云服务器详情页面。 选择“安全组”页签，并单击“更改安全组”。
资源监控 Windows云服务器卡顿怎么办？ Linux云服务器卡顿怎么办？
高频问题 云耀云服务器HECS和弹性云服务器ECS有什么区别？ 在管理控制台找不到我的云耀云服务器资源怎么办？ 怎样注册华为云并实名认证？ 云耀云服务器性能指标
磁盘管理 控制台与云服务器内部之间磁盘挂载点的对应关系 磁盘脱机怎么办？ Windows云服务器变更规格后数据盘脱机怎么办？ Linux云服务器变更规格后磁盘脱机怎么办？
VNC方式登录云服务器后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ 使用VNC方式登录云服务器后，执行查看数据操作时，例如在Linux操作系统下使用cat命令查看大文件、播放视频，由于部分浏览器自身内存占用太大，导致VNC无法正常使用，请更换其他浏览器后重新登录云服务器。 父主题： 控制台登录类
密码管理 忘记云服务器用户名密码怎么办？ 重置HECS Windows云服务器密码（未安装重置密码插件） 重置HECS Linux云服务器密码（未安装重置密码插件）
云硬盘 云硬盘概述 新增磁盘 挂载磁盘 卸载磁盘 扩容云硬盘
通过控制台登录云服务器时提示1006或1000怎么办？ 问题描述 VNC方式远程登录云服务器时，系统报错误码“1006”，如图1所示。 图1 VNC远程登录报错 可能原因 云服务器状态异常 其他用户正在登录 长时间未操作云服务器，系统自动断开 排查方法 再次使用VNC方式登录云服务器，重试登录操作。
使用DiskPart磁盘分区管理工具来查询、设置云服务器的SAN策略，将其修改为OnlineAll类型。 登录Windows云服务器。 按快捷键“Win+R”，运行cmd.exe。 执行以下命令，进入DiskPart。 diskpart 执行以下命令，查看云服务器当前的SAN策略。 san 如
云硬盘（Elastic Volume Service，EVS）可以为云耀云服务器提供高可靠、高性能、规格丰富并且可弹性扩展的块存储服务，满足不同场景的业务需求，适用于分布式文件系统、开发测试、数据仓库以及高性能计算等场景。 云硬盘的类型 云耀云服务器使用的云硬盘类型有如下几种： 高IO：该类型云硬盘的
扩容状态为“正在使用”的云硬盘，即当前需要扩容的云硬盘已经挂载给云服务器。扩容状态为“正在使用”的云硬盘时，对云硬盘所挂载的云服务器操作系统有要求，当前仅支持部分操作系统。具体请参见扩容云硬盘。 扩容状态为“可用”的云硬盘，即当前需要扩容的云硬盘未挂载至任何云服务器。具体请参见扩容云硬盘。 相关操作 扩容云硬盘详细参考请参考云硬盘扩容概述。
VNC方式登录云耀云服务器时，登录界面显示乱码怎么办？ 问题描述 使用VNC方式登录Linux云耀云服务器，登录界面显示乱码。如图1所示。 图1 VNC登录界面乱码 可能原因 用户使用cat命令显示了一个较大二进制文件，导致云服务器登录界面显示乱码。 处理方案 使用root账号登录云服务器，执行以下命令进行恢复操作。
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