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远程连接Windows云服务器报错：0x1104 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows Server 2008操作系统的云服务器，系统报错：检测到一个协议错误（代码 0x1104）。 图1 协议错误（代码 0x1104） 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。 服务端防火墙关闭。
图1 报错信息 执行以下命令，参考表1，下载对应区域的Windows操作系统的一键式重置密码插件CloudResetPwdAgent.zip并完成完整性校验。 以“华北-北京四”区域的Windows操作系统为例： wget https://cn-north-4-cloud-reset-pwd
登录时，登录失败，系统显示“第一次登录之前，您必须更改密码。请更新密码，或者与系统管理员或技术支持联系”。 可能原因 用户本地使用的计算机（即客户机）操作系统为Windows 10。 由于Windows 10操作系统的自身限制，不能以初始密码直接远程连接操作系统为Windows 2012的弹性云服务器。
使用FTP上传文件时写入失败，文件传输失败怎么办？ 问题描述 使用FTP上传文件时，写入失败，文件传输失败。 约束与限制 该文档适用于Windows系统上的FTP服务。 可能原因 FTP服务端在NAT环境下，客户端需使用被动模式连接服务端。在这种情况下，服务端的IP地址无法从路由器外部访问
本地Linux主机使用SFTP上传文件到Linux云服务器 操作场景 本节操作以CentOS操作系统为例，介绍配置SFTP、使用SFTP上传或下载文件、文件夹的操作步骤。 操作步骤 以root用户登录云服务器。 执行以下命令查看ssh版本，OpenSSH版本大于等于4.8p1。 ssh
错误的系统配置导致启动或远程登录失败 问题描述 Linux系统经常因为错误的系统配置导致系统无法启动成功或者无法登录系统，由于无法通过SSH或者VNC登录系统，导致错误的系统配置无法得到修复，需要一种通用的方法来修改该异常实例系统盘上的错误配置，使得实例或者系统能够恢复正常。本文
如何处理支付订单后云服务器开通失败？ 用户支付订单后，如果收到云服务器开通失败的短信，请致电华为云客服中心电话4000-955-988，客服会协助用户排除故障，开通云服务器。如果故障无法及时排除，用户可以选择取消订单，客服会做退费处理，将订单费用退还至用户的账户。 父主题： ECS创建
私有IP、弹性公网IP、MAC地址均不发生改变。 对系统盘数据的影响 重装操作系统会清除系统盘数据，包括系统盘上的系统分区和所有其他分区，请做好数据备份。 切换操作系统清除系统盘数据，包括系统盘上的系统分区和所有其他分区，请做好数据备份。 不影响系统盘数据。 对数据盘数据的影响 不影响数据盘数据。
否 Array of objects 添加网卡的安全组信息，详情请参见表4。 ip_address 否 String IP地址，无该参数表示自动分配IP地址。 ipv6_enable 否 Boolean 是否支持ipv6。 取值为true时，标识此网卡支持ipv6。 ipv6_bandwidth
Windows 2012系统卸载某些软件后无法进入系统桌面怎么办？ 问题描述 针对Windows 2012操作系统，由于安装应用系统会用到.net framework 3.5，而2012自带的.net framework 4.5版本需要卸载，但是卸载之后可能会遇到黑屏、无法进入系统桌面的问题，只能调出任务管理器。
怎样长时间保持SSH会话连接不断开？ 操作场景 使用SSH方式登录CentOS 6.5操作系统的云服务器时，过一段时间就会自动断开连接。本节操作介绍如何保持SSH会话持续连接不断开 该文档适用于CentOS/EulerOS系统。 本节操作涉及重启sshd服务，会造成sshd断开。 操作方法 编辑/
切换弹性云服务器操作系统（安装Cloud-init） 功能介绍 切换弹性云服务器操作系统。支持弹性云服务器数据盘不变的情况下，使用新镜像重装系统盘。 本接口为异步接口，当前切换弹性云服务器操作系统请求下发成功后会返回job_id，此时切换弹性云服务器操作系统并没有立即完成，需要通
dropping packet。 图1 系统日志 适用场景 本节操作适用于CentOS系统，且系统开启了主机防火墙，其他Linux系统可能存在差异。 约束与限制 本节操作涉及修改系统内核参数，在线修改内核参数会出现内核不稳定，建议修改后在合理的时间重启系统，请评估风险后操作。 根因分析
OS-DCF:diskConfig String 扩展属性， diskConfig的类型。 MANUAL，镜像空间不会扩展。 AUTO，系统盘镜像空间会自动扩展为与flavor大小一致。 accessIPv4 String 预留属性。 accessIPv6 String 预留属性。 fault
为什么操作系统实际版本与购买时镜像版本不一致？ 问题现象 在云服务器执行以下命令查看系统当前版本： /etc/redhat-release 得到当前云服务器版本为CentOS 7.6。但在控制台使用的镜像为CentOS 7.2（或者低于7.6的其他版本）。 本节操作适用于CentOS、EulerOS操作系统云服务器。
所在安全组入方向已开放22端口，配置方式请参见配置安全组规则。 操作步骤 请确保已经在移动端安装了华为云APP。本示例中使用CentOS 8.2操作系统，使用root用户名和密码进行认证。 打开华为云APP，选择“控制台”。 图1 华为云APP 在控制台页面上选择“我的云服务器 > 弹性云服务器”。
云服务器时间与标准时间不一致 问题描述 云服务器显示的Windows操作系统时间与本地标准时间不一致。 图1 操作系统时间与本地标准时间不一致 可能原因 系统时间由于受到网络或一些进程驱动的影响可能会出现和标准时间不一致的情况。 处理方法1 手动同步系统时间。 单击桌面右下角的“更改日期和时间设置”，打开“日期和时间”窗口。
弹性云服务器登录成功后，如果发现弹性云服务器系统时间与本地时间不一致，建议更改时区，将弹性云服务器系统时间与本地时间进行同步。 在所有区域创建的弹性云服务器的默认时区均为东八区。您可以参考本节操作，将其更改为所需的本地时间或网络中的其他时区。 更改Linux弹性云服务器的时区 针对不同的Linux操作系统，更改时区的操作略有不同。本节以CentOS
及所能操作的资源。具体步骤如下： 在企业项目管理页面，单击企业项目的名称，进入企业项目详情页面。 在“权限管理”页签，单击“用户组授权”，系统跳转至IAM的用户组页面，在“用户组”页签中为企业项目关联用户组并授权。 详细操作，请参见创建用户组并授权。 关联资源与企业项目 企业项目可以将云资源按企业项目统一管理。
控制台不支持使用老镜像继续购买弹性云服务器，您需要将弹性云服务器的操作系统切换为当前在线的操作系统。 父主题： 操作系统相关问题
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