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CBS和NLP、SIS服务的关系 对话机器人服务(CBS)融合了自然语言处理服务(NLP)和语音交互服务(SIS),应用在智能问答机器人中。 使用CBS时,无需开通NLP和SIS 服务。 父主题: 产品咨询类
、值和复杂运算。表达式经过一系列运算,最终返回Boolean类型的值,如true或者false。 流程变量引用格式为:FLOW.参数名称,系统变量引用格式为:SYS.参数名称,全局变量引用格式为:GLOBAL.参数名称。 条件表达式中运算符的优先级为:括号>算数运算符>关系运算符
本样例以“华北-北京四”区域为例,获取对应的项目ID(project_id)。 图1 我的凭证 登录对话机器人服务管理控制台,在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”。在机器人列表,获取机器人ID(qabot_id)。 图2 机器人ID 安装SDK 支持Python3及以上版本,执行python --version检查当前Python的版本信息。
传统流程 OIFDE: 智能化流程 workMode int body False 发布模式 0:普通模式 1:监控模式 2:插入模式 当前系统还支持对接静默坐席系统的流程,对接了静默坐席系统后,可以在流程发布时根据需要选择发布模式为监控(静默坐席只是查看机器人的回复)或插入(静默坐
ODFS与第三方机器人系统对接的接口规格 当企业仅使用OIAP的ODFS做对话流程管理,而使用第三方系统的机器人语义理解模块做语义识别时,需确保第三方系统提供的接口符合本规格中的描述。 ODFS与第三方机器人系统对接时的处理逻辑如下所示: 认证接口 业务请求接口 父主题: 机器人管理
本样例以“华北-北京四”区域为例,获取对应的项目ID(project_id)。 图1 我的凭证 登录对话机器人服务管理控制台,在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”。在机器人列表,获取机器人ID(qabot_id)。 图2 机器人ID 安装SDK 推荐您通过Maven方式获取和安装SDK,首先需要在您的操作
没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别 训练模型会将问答进行优化训练得到最佳回答效果,没有模型的问答只是基于标准问和答案匹配结果。 父主题: 智能问答机器人
领域查询接口 场景描述 智能助手平台提供接口给第三方接入方调用,实现智能交互系统内的已激活领域信息的查询。 接口方法 设置成“POST”。 URL https://IP:PORT/oifde/rest/api/querydomaininfo 请求说明 表1 请求头参数 序号 名称
工作时间,请问您需要办理什么业务。 保存并发布流程。 选择“智能机器人”,将实际业务流程绑定机器人。 选择“智能机器人”,在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。 进入测试对话窗口中,单击“开始呼叫”,测试机器人。机器人依据当前时间是否为工作时间进行回复表示配置成功。 父主题: 图元
状态码 正常 200 异常 返回值 说明 400 Bad Request 请求错误。 401 Unauthorized 鉴权失败。 403 Forbidden 没有操作权限。 500 Internal Server Error 服务内部错误。 503 Service Unavailable
历史API 问答会话API(仅支持老用户)
验证操作是否成功 通过“管理中心 > 任务列表”,点击“任务详情”,查看任务执行结果可查看机器人是否运行成功。 图1 点击任务详情 图2 查看任务执行结果 父主题: 实施步骤
前提条件 已创建试用版机器人、专业版机器人或旗舰版机器人。 创建技能 首先,您需要给机器人创建一个名为“查天气”的技能。 进入对话机器人服务管理控制台,在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”,然后单击已创建机器人的ID或者“机器人管理”按钮。 在“问答机器人”页面,左侧导航栏选择“技能管理”,单击“添加技能”。
对话体验 机器人技能创建完成后,可以通过对话体验界面进行对话。 单击右上角“对话体验”,右侧展开“对话体验”页签。 在输入框中输入需要体验的问题,查看机器人的回复内容。对话结果如下图所示。 如果机器人的回复内容不能解决体验的问题,需要前往之前的配置进行修改。配置正确的对话体验如图1所示。
服务所属区域。 cn-north-4 问答机器人 用户可通过调用该接口与机器人进行会话。 输入参数 问答机器人执行动作,相关参数说明如表2所示。 表2 问答机器人输入参数说明 参数 必填 说明 用户问题 是 用户输入想要提出的问题。 问答机器人ID 是 通过华为云CBS控制台获取。 输出参数
音视频切换 图元展示 参数介绍 音视频切换图元的参数如下图所示。 图元参数说明如下: 节点名称:在图元上展示的名称 选择媒体类型:流程要切换成的媒体类型, 可选音频或视频 分支条件介绍 表1 分支条件 名称 含义 使用方法 切换失败 音频切换视频或者视频切换音频失败 需要对切换操作失败做处理时使用该分支。
端节点中获取。例如对话机器人服务在“华北-北京四”区域的Endpoint为“cbs-ext.cn-north-4.myhuaweicloud.com”。 resource-path 资源路径,也即API访问路径。从具体API的URI模块获取,例如“问答机器人获取问题提示”API的
问题现象 在调用智能问答机器人接口时,出现CBS.3254报错,错误信息为RESOURCE_NOT_EXIST_EXCEPTION。 该报错表示调用的资源不存在。 解决方法 由于调用机器人接口时的区域要与已创建的机器人在同一区域,因此,您需要确认调用接口中的资源(机器人id等)和项目id是否匹配。
发布测试 当您配置好意图后,即可进行模型的训练。训练并发布模型后,该技能才能在机器人的对话中生效。 创建训练模型 在“技能管理”页面,单击技能名称进入“配置意图”页面,然后在页面上方单击“发布测试”。 单击“训练模型”。 图1 训练模型 勾选需要训练发布的用户问法或者对话训练集,
语义识别error3条件下的机器人回复图元选择回复变量:FLOW.error3,表示回复语义识别错误3次后的回答:错误三次。 保存并发布流程。 选择“智能机器人”,将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”,在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。 进入测试对话窗口中,单击“开始呼叫”,测试机器人。不停输