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描述：系统故障导致业务停止、数据丢失）。 二级故障<30分钟（故障状态：严重状态；故障描述：业务系统丧失部分重要的服务功能，没有可以接受的替代解决方案，但业务系统可以有限的继续运行）。 三级故障<3小时（故障状态：一般状态；故障描述：业务系统丧失部分核心服务功能，但业务系统可以继续使用）。
ROMA Connect规划设计与实施服务有什么优势？ 优势项 优势介绍 服务专业 专业集成对接设计能力，深入了解多个行业业务系统，理清网络、系统和数据集成的关键技术，指导项目交付的工程部署与应用、数据集成等；分解每个业务场景的关键活动，指导ROMA Connect集成对接项目场
ROMA运维与管理服务有什么优势？ 优势项 优势介绍 服务专业 1、专业集成对接设计能力，深入了解多个行业业务系统，理清网络、系统和数据集成的关键技术，指导项目交付的工程部署与应用、数据集成等； 2、分解每个业务场景的关键活动，指导ROMA Connect集成对接项目场景交付和验收。
设计数据库结构、数据模型和关系，确保数据的有效存储和管理。 界面与功能交互： 设计用户界面与应用功能的交互方式，确保用户可以顺畅地操作和使用应用。 应用集成方案： 设计应用与其他系统和服务的集成方案，确保应用能够与外部系统协同工作。 数据使能技术平台集成实施 数据使能技术平台集成实施
责任矩阵 R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 编号 阶段 任务 华为 客户 1 需求调研 业务目标及功能分析 S R 系统架构调研 S R 环境要求 S R 2 方案设计 组件专家团队 R S 咨询实施方案制定 R S 咨询实施方案验证 R S 3 咨询与实施
方案以及大数据和数仓迁移规划。 基础设施规划与设计-增量包 前提条件：需购买规划与设计服务。 面对客户业务系统复杂度较高，需要额外增加规划与设计工作量。 主要针对客户应用系统复杂度较高，需要额外增加规划与设计工作量。 云基础设施环境与POC规划 云基础设施环境与POC规划-标准版
产品介绍 服务概述 随着云的优势逐渐被各类企业接受和认可，越来越多的企业逐步将业务系统往云上迁移，企业全面云化的时代已经来临，但是存在企业首次上云、用云的需求不确定，定位不确定的情况，企业无从寻找专业的服务团队。 华为云面向企业无统一入口牵引，为了补齐上云迁移解决方案前期的调研、
产品介绍 服务概述 随着云在安全稳定、服务质量、执行效率等方面的优势逐渐被各类企业接受和认可，越来越多的企业逐步将业务系统往云上迁移，企业全面云化的时代已经来临，为了避免大规模上云带来的管理失控、安全失控等系列问题，华为云推出Landing Zone服务解决方案，提供基于华为云的
作为总架构师，基于企业业务场景，主导完成技术架构设计包括技术选型，如Serverless、应用集成、网关等 应用系统容量提升： 服务名称 服务内容 应用系统容量提升-现场-基础版 基于目标架构设计，通过提升应用系统容量，解决系统性能瓶颈和资源冗余 与企业侧研发共同分析，完成容量提升架构优化，涉及接入层、应用层、数据层与基础设施优化
Connect软件产品的售后支持套餐包。服务内容涵盖项目中使用ROMA Connect的架构规划设计、集成实施系列服务。能够满足客户项目快速完成系统集成，从而支撑应用快速上线的要求。 父主题： 关于服务咨询
目标，结合aPaaS业务面向客户提供企业数字化转型，aPaaS云服务框架咨询，包括客户场景的业务流咨询设计，aPaaS平台的定位以及与周边系统的集成方案，底层资源（算力、存储、网络）和平台框架的规划设计等。 父主题： 关于服务咨询
品基线要求的咨询服务，包括产品结构、产品规格、产品质量指标和检验检测方法等。 信息化系统规划和建设咨询：提供信息化系统规划和建设咨询服务，包括总体规划和设计、关键技术选型和关键成果技术论证、系统质量评估体系构建和实施质量评估等。 适配与验证中心建设规划咨询：提供基于鲲鹏云平台的适配与验证中心规划咨询服务。
面向客户自行进行的项目，提供ROMA Connect集成应用远程技术支持和现场技术支持服务，帮助客户解决集成应用过程中遇到的各种疑难问题，提升客户集成应用能力，保障企业业务系统稳定运行。 远程技术支持方式包括邮件、电话和视频会议。 父主题： 关于服务交付
服务覆盖范围 在整个过程中，华为云负责以下内容： 客户物联网场景的设备、应用子系统对接华为云IoT服务的信息调研和收集。 客户物联网场景的设备、应用子系统对接华为云IoT服务的集成方案设计。 客户物联网场景的设备、应用子系统对接华为云IoT服务的集成方案实施过程中的产品模型创建、设备注册、数
提供数字工厂服务在客户现场网络方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等实施服务 数字工厂场景 物联网边缘集成对接服务 服务名称 服务内容 适用场景 物联网边缘子系统对接服务 提供设备子系统的集成对接服务，常见子系统包括：电能、暖通空调、冷源、给排水、门禁、消防、照明、停车等； 1个系统不超过10000点位，超过点位数限制则叠加个数计算。
保障企业数字化转型项目集成实施交付服务，包括1个第三方系统集成开发、系统使用等 输出产品集成部署方案 完成解决方案的功能验证 输出部署测试报告 集成交付实施服务-专业版 保障企业数字化转型项目集成实施交付服务，包括2个及以上第三方系统集成设计、开发、系统使用等 输出产品集成部署方案 完成解决方案的功能验证 输出部署测试报告
与各业务部门、IT部门以面对面座谈形式，了解公司现有流程，理解公司业务状况和需求，以便于设计开发符合公司管理需要的系统集成方案 5 系统上线 完成系统的集成开发实施和系统上线 6 上线支持 上线后，协助客户熟练使用系统并管理企业，并解决上线过程中的问题 7 项目运行以及验收 项目工作总结，分析遗留问题，签署验收报告完成项目并移交支持
线检查发现主机操作系统、中间件存在的错误配置、不符合项和弱口令等风险。 8小时内响应 5个工作日内评估主机安全 提供专业的《主机安全评估报告》。 安全加固：对主机服务器、中间件进行漏洞扫描、基线配置加固；分析操作系统及应用面临的安全威胁，分析操作系统补丁和应用系统组件版本；提供相
可以收到重大事件通知。 服务到期后，会自动解散。 服务响应SLA 响应时间根据严重性分级，即核心生产系统不可用<10分钟，生产系统不可用<30分钟，生产系统异常<3小时，系统异常<8小时，一般性指导<16小时。 需求跟踪 服务期间针对客户提出的华为云产品优化需求，由技术服务经理
间构建起一个围绕WeLink应用集成场景的快车道。集成咨询会根据华为云长期的实施经验，给出比较完善的建议和指导，解决这个过程旧系统的充分利旧，并针对新系统的开发，指导客户如何快速开发。 服务内容 服务内容 服务说明 企业应用集成诊断 从4A架构角度去帮助企业分析集成WeLink后的应用架构设计的主要问题
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