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客户需求管理 概述 客户需求处理流程 客户需求管理 父主题： 销售管理
使用，该类SaaS商品属于自动交付类，无需商家在云商店服务监管系统内进行相关操作。 如果购买的SaaS商品订单需要线下人工进行实施服务，则该类SaaS商品涉及服务监管。客户在购买应用软件后，需商家在云商店服务监管系统内进行"商家确认需求"及"确认服务完成"操作。具体操作，详见下文指引。
消息接收管理 云商店目前所有系统消息通知会通过站内信、邮件或短信方式通知商家，商家可在“消息中心”设置系统消息接收人。 若商家未设置消息接收人，系统消息将自动发送至商家的华为云账号绑定的手机号及邮箱。 新增接收人 进入卖家中心页面。 点击页眉导航处右上角的消息图标，进入“消息中心”页面。
资源包新购、续费后使用总量发生变化时，会重新触发预警判断。 当前有多个资源包叠加使用时，系统会叠加统计剩余使用量。 可重置资源包中，按小时、按天、按周重置的资源包不支持使用量预警功能。 告警可能存在延迟，具体剩余量请以系统展示的为准。 父主题： API套餐包余量告警和自动复购配置
概述 为了促进商家的商业发展和成功，云商店通过智能挖掘与验证筛选出具有高价值的客户需求，并将这些客户需求与相应的联营商品相匹配，然后将这些信息传递给商品所属的商家。商家可以在“卖家中心>客户需求管理”接收与转化客户需求，并跟踪直至成交。 父主题： 客户需求管理
客户以IAM用户认证方式登录时对应子用户的唯一标识。 非必传，如需此参数，在商品发布时“需要用户授权”请选择“基于IAM用户名创建应用管理账号等信息”。 userName O String 64 客户以IAM用户认证方式登录的用户名。 非必传，如需此参数，在商品发布时“需要用户授权”请
服务监管概述 什么是服务监管？ 服务监管是指华为云云商店的服务监管系统，即保障用户权益、监管商家服务进度和质量的订单交付管理系统。系统会记录所有的服务操作日志，作为处理用户与商家双方纠纷的依据。 涉及服务监管的订单，商家在实际交付完成后,需在“卖家中心>交易管理>服务监管”处上传交付验收件，用以证明订单已完成交付。
服务监管概述 什么是服务监管？ 服务监管是指华为云云商店的服务监管系统，即为保障用户权益、监管商家服务进度和质量的订单交付管理系统。系统会记录所有的服务操作日志作为处理用户与商家双方纠纷依据。 涉及服务监管的商品订单，商家在实际交付完成后需在“卖家中心>交付管理>服务监管”界面上传交付验收件，用以证明订单已完成交付。
自定义属性：不能与平台预置属性名称重复（包括中英文名称），当前平台预置的属性名称（中英文）有：应用名称 appName； 版本 version；操作系统 os；所属模式 mode。 查找枚举属性和数量属性 支持按属性类型（数量、枚举）搜索，也支持输入属性名称直接搜索（模糊匹配）。 新增枚举属性和数量属性
面。 “产品经理”用户组和“财务经理”用户组为系统预置用户组，可直接使用权限管理和管理组成员功能，不支持编辑和删除。 点击“创建用户组”。 在系统显示的弹框中输入“用户组名称”，点击“确认”。 点击右侧操作栏的“权限管理”。 在系统显示的弹框中勾选相应权限后，点击“确认”。 如商
客户端工业软件改造流程 ISV对客户端工业软件进行改造时，需要根据改造功能模块说明将工业软件接入ISCDesk，并完成应用程序改造。工业软件改造之后，可实现在ISCDesk客户端的静默安装和卸载，以及管理在云、数据在云和计算在云功能。 图1 客户端工业软件改造流程 父主题： 客户端工业软件改造指南
、License类商品、硬件类商品、AI资产类商品、数据资产、应用资产类商品等，包括但不限于： 操作系统、数据库与缓存、应用运行环境、管理与监控、开发语言环境等基础软件商品。 建站系统、电子商务、建站模板、APP定制、小程序建站等网站建设商品。 人力资源、商业智能、协同办公、销售
退订创建或变更失败的资源 除软开云产品外，当订单中有资源开通失败时，系统会自动退订开通失败的资源。 操作指导请参见退订创建或变更失败的资源。 父主题： 退订资源
他参数皆使用虚拟参数即可，如：“123456789”等。 系统会保存调测通过的测试用例，商品发布、修改及审核上架时会调用保存的用例对接口进行校验，同时云商店会定期调用保存的用例进行统一调测。 单击“调测并保存用例”。系统会调用生产链接进行接口测试，如测试成功则会保存对应用例；如测
为什么申请开票时不能选择电子发票？电子发票按钮是灰色的、不可点击 系统支持增值税普通发票开具纸质发票、电子发票和数电发票，如申请开具普票时，无法选择开具电子发票或数电发票，则为该商家不支持电子发票或数电发票。 系统支持增值税专用发票开具纸质发票、电子发票和数电发票；如申请开具专票
2小时，refresh_token刷新令牌有效期默认为30天，在用户持续访问应用的情况下，服务端应提供access_token的续期功能。 续期功能内部调用时序图： 接口URL请参考联营能力开放接口的刷新Access Token，示例URL如下： {domain_name}/api/v1/oauth2/token
2小时，refresh_token刷新令牌有效期默认为30天，在用户持续访问应用的情况下，服务端应提供access_token的续期功能。 续期功能内部调用时序图： 接口URL请参考联营能力开放接口的刷新Access Token，示例URL如下： {domain_name}/api/v1/oauth2/token
开通复购配置后，云商店将会通过账号绑定的邮箱、手机短信及站内信反馈给用户，为避免多次配置系统频繁发送消息，每天仅对第一次配置发送通知。 可重置资源包中，按小时、按天、按周重置的资源包不支持自动复购的功能。 自动复购可能存在延迟，具体剩余量请以系统展示的为准。 父主题： API套餐包余量告警和自动复购配置
订单通知接口描述 客户购买商品并付款成功后，云商店将调用本接口通知商家。 云商店将调用订单通知接口，将订单号同步至商家生产系统中。 商家系统收到该请求信息，需调用云商店查询订单接口，获取本次订购的相关信息。 订单通知接口调用流程如下图所示： 请求参数说明请参见下表。云商店会结合商
终端产品、设备产品等，税率一般为13%。 13% 3% 服务 一般是指信息技术服务，包括软件服务、电路设计及测试服务、信息系统服务、业务流程管理服务和信息系统增值服务、线下服务等。 6% 3% 基础电信服务 一般是指利用固网、移动网、卫星、互联网，提供语音通话服务的业务活动，以及
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