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为什么TE10/20找不到激活界面? 检查终端版本是否符合要求,TE10/20版本不能低于V600R019C00SPCe00。若低于该版本,请升级版本。 父主题: 硬终端配置故障
查询会议用户登录指标统计数据 应用场景 面向第三方应用,提供查询指定时间段内,会议用户统计数据下,用户登录指标统计数据的操作。 业务流程 图1 查询会议登录指标统计数据 步骤一:登录鉴权 1-5、第三方通过执行App ID鉴权,获取Token。 步骤二:获取指定时间段内会议登录指标统计数据
硬终端显示丢包率阈值A和B分别表示什么意思? A表示一般丢包率,缺省值为1%;B表示严重丢包率,缺省值为5%。 丢包率相关提示如下: 丢包率<=阈值A,遥控器操作界面不显示丢包率图标。 阈值A<丢包率<阈值B,遥控器操作界面显示丢包率图标为黄色。 丢包率>=阈值B,遥控器操作界面显示丢包率图标为红色。
查询企业级会议与会统计数据 描述 该接口用于查询企业内与会者数据统计: 查询与会用户统计数据,按日/按月统计。 查询与会硬件终端统计数据,按日/按月统计。 查询与会设备统计数据,按日/按月统计。 仅旗舰版企业的企业管理员有权限查询。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。
订阅与会者列表子项注入点击通知 接口功能 收到该通知时,用户点击了与会者列表子项中配置过点击注入的按钮。 函数原型 setOnClickInjectParticipantItemBtnNotifyCB(onClickInjectParticipantItemBtnNotify: (injectBtnInfo:
查询企业级会议的用户统计数据 描述 该接口用于查询企业内用户数据统计: 查询会议用户登录数据,按日/按月统计。 查询会议用户激活数据,按日/按月统计。 查询会议用户登录设备数据,按日/按月统计。 仅旗舰版企业的企业管理员有权限查询。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。
查询企业级会议总体统计数据 描述 该接口用于查询企业内会议数据统计: 单日内按小时统计的会议数据。 指定日期范围内按日/按月统计的会议数据。 仅旗舰版企业的企业管理员有权限查询。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 GET 请求地址
创建会议 发起会议 您可以根据需要随时发起立即会议。 发起会议前,单击“发起会议”右侧的按钮,选择“更多会议设置”打开弹窗,可以进行会议设置。 会议号:可以选择使用不同类型的会议号,并设置来宾密码。 个人会议号:保持不变,方便记忆,适合召开部门例会。 此时可对来宾密码进行修改或置
示例1:查询与会者QoS 应用场景 面向第三方应用,提供查询会议、与会者、以及QoS数据的操作。 业务流程 图1 查询会议、与会者、QoS数据流程 步骤一:登录鉴权 1-5、第三方通过执行App ID鉴权,获取Token。 步骤二:获取会议列表(在线会议列表或历史会议列表,此处举例为在线会议,历史会议同理)
企业管理员分页查询企业资源订单列表 描述 企业管理员根据条件查询企业资源订单列表。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 GET 请求地址 /v1/usg/dcs/corp/resource-list 传输协议 HTTPS 请求参数
查询企业级会议已购资源使用统计数据 描述 该接口用于查询企业内已购资源使用状况数据统计: 查询已购资源使用状况,按日/按月统计。 仅旗舰版企业的企业管理员有权限查询。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 GET 请求地址 /v
第三方友商终端视频画面黑屏 视频画面黑屏可能原因及解决措施: 终端未连接摄像头/摄像头未打开,连接线问题时,检查排除终端摄像头连接启用及连接线。 网络限制导致音视频媒体不通时,将会议媒体涉及IP及端口信息提供明给客户,排查是否存在防火墙限制情况。 父主题: 第三方友商会议终端接入华为云会议常见问题
第三方友商会议终端注册失败 注册失败可能原因及解决措施: 终端连接网络不能访问公网或者网络防火墙限制,返回错误码“404 send failed ”或者 “408 Request Timeout”时,终端更换连接网络或者防火墙设置取消限制。 终端配置SIP参数有误,注册时返回错误码“403
Windows SmartRooms打开会议提示激活失败的原因 问题现象 在SmartRooms进入“会议”,出现“账号或密码错误,请再次输入”的提示,如图1所示。 图1 提示 原因分析 出现该提示说明设备激活已失效,可能原因如下: 该SmartRooms激活码已被企业管理员删除。
执行APPID登录鉴权失败 APPID登录鉴权场景 1、检查填写的APPID、APPKEY与申请的信息是否匹配 2、确认Authorization中填入的数据格式是否正确 样例:HMAC-SHA256 signature=bd4b79e16c15fc9274f3336f85a48
如何排除ACS状态异常问题? 可以从以下几个方面排查: 检查硬终端版本。在“Help > Version”中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本,若不是推荐版本,请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 网络是否正常:登录硬终端Web界面,在“维护 > 诊断 > 网络测试”中,查看是否能ping通acs
TE40/50/60连上显示器入会,为什么对端听不到本端的声音? 先检查硬终端或者显示器是否静音,可以尝试单击终端遥控器上的麦克风静音按键。 登录终端的Web界面,选择“设备控制 > 设备控制”,单击“音频控制”页签。 查看音频输出的参数是否正常。 在Web界面选择“系统配置 >
ACS已连接,SIP提示:对不起,暂时无法提供服务? TE10/20 浏览器登录终端Web界面。 在“系统配置-网络-服务器设置”中,云服务的“云平台类型”选择成“手动”,检查SIP信息是否完成。 如果完成,将SIP的“注册服务器”改成“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存,查看系统状态是否正常。
如何排除SIP未激活问题? 可以从以下几个方面排查: 在硬终端Web界面“帮助 > 版本”中查看终端序列号是否和“华为云会议管理平台”上添加的一致。不一致则以“帮助 > 版本”中查看终端序列号为准,添加到“华为云会议管理平台”。 检查硬终端版本。在“Help > Version”
常见错误码 表1 常见错误码对照表 值 描述 68 网络不佳,发起/加入会议超时 91 会议不存在或者无权限访问 95 会议不允许提前入会,请联系主持人 103 会议不允许提前入会,请联系主持人 112 会议已结束 836 网络中断,呼叫已断开 837 呼叫已断开,无码流挂断 838