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运营中心 用户管理 企业报表 任务管理 联营&伙伴Lead SLA管理
报告管理 提交审核 用例执行人可在用例管理界面预览报告、生成报告并提交报告审核,参考报告生成&提交审核。 报告可提交给多人审核,如其中有一个人审核不通过,则报告评审结果为不通过,需重新提交。审核结果将会通知给提交人(前提是该用户已在解决方案工作台上绑定邮箱订阅)。 图1 提交报告审核
空间管理 方案管理 成员管理 报表管理 空间待办 回收站 父主题: 标准空间
编辑项目周报 编辑项目周报 进入项目总览界面,点击【项目周报】 编辑周报 图1 表1 周报管理 参数 说明 周报名称 必填,自定义周报名称。 是否自动发送 必选。开关打开代表自动发送,提交之后会立即发送一次,之后按照设定的频率定期发送;关闭代表手动发送,提交之后只会立即发送一次,不会定期发送。
验证中心 新建需求为什么选不到自己需要的那个方案? 测试需求名称审核后还可以修改吗? 在新建需求页面如何选择集成架构/部署架构? 在需求的流程图里选择的默认处理人后面可以更改吗? 新建需求时关联模板,为什么有的用例没有加载出来? 是否可以直接从用例管理新建用例做验证? 选错了用例设计负责人怎么办?
环境准备 账号说明 解决方案工作台可使用华为云账号进行登录使用,在使用解决方案工作台前请确保您已有华为云账号,如果没有需要先注册华为账号并开通华为云。实际项目中涉及的人员和角色较多,为方便展示,本最佳实践使用以下账号进行操作: 表1 账号说明 账号 角色 说明 账号名:某华为云主账号
设计完成后能更改集成架构、部署架构吗? 可以更改。 2023年2月28号以后创建的方案为新版工作流,方案的设计不需要走变更流程,进入到设计中心可以直接修改,修改完成后点击提交审核即可。 2023年2月28号以前创建的方案,需要走设计变更流程,步骤如下: 空间内的架构师在方案管理页
创建空间 进入解决方案工作台控制台→首页→新建,单击【新建】按钮。 图1 新建空间 选择工作场景“伙伴Lead基线构建”,右边会自动显示“伙伴Lead基线构建”的整体流程,然后点击“下一步”即可。 图2 选择工作场景 进入“编辑空间信息”的页面,首先按照“XX公司-XX方案-伙伴
事件管理 事件是指系统运行中某些指标超出了正常规定的状态。事件的产生可以是手工创建,也可以是告警监控自动生成。解决方案工作台上的运维事件分为P1~P5五个严重等级,P1最为严重,依次递减。 P1级,客户整个核心业务受影响,譬如全部系统瘫痪,所有核心业务不可用等; P2级,客户部分
运维空间 运维事件中心介绍 开始使用运维事件中心 首页 工单管理 告警监控 业务配置 数据报表 用户管理
执行认证测试 伙伴测试工程师请参照解决方案工作台的测试用例步骤进行测试并将测试结果录入解决方案工作台,在提交报告审核之前闭环所有遗留问题。 执行手工测试用例 操作步骤 伙伴测试工程师登录解决方案工作台,进入空间,点击“验证中心”->“用例管理”->“执行”,执行测试用例。 图1 执行测试用例入口
用户管理 用户 用户组 权限列表 授权管理 父主题: 运维空间
用户管理 企业管理员角色对本企业用户进行管理,包括添加,编辑、移除,检索等。如何成为企业管理员请参考设置本企业企业管理员。 用户添加 进入运营中心-用户管理主界面 图1 运营中心-用户管理 点击左上角“添加按钮”,勾选待添加用户后点击“下一步”按钮 图2 用户管理-添加用户 配置
手工用例 需求创建后,用例设计责任人即可开始设计用例,用例分为手工用例、功能自动化用例、API自动化用例、性能自动化用例、以及安全自动化用例。 手工用例新建 用例设计人进入工作空间,击左侧导航栏【验证中心】->【用例管理】->【新建】; 图1 用例管理页面-手工用例 新建页面填写
部署架构设计 支持手工部署和自动化部署。仅允许架构师角色用户进行架构设计,如需修改您的角色权限,请联系本空间的管理员为您设置角色(参考成员管理,在成员管理中编辑角色即可)。 手工部署:手工选择/填写集成架构对应的云服务及相关配置,后续资源开通和应用部署均为手动完成; 手工部署(图形模式):图形模式进行配置清单配置;
运营中心 为什么看不到运营中心? 用户的角色是以空间为单位划分,还是全局的? 为什么在添加本企业用户到工作空间时账号是置灰的? 空间的创建人如何编辑空间内其他租户成员的角色? 测试报告已经审核通过,为什么任务管理里的任务还是在进行中? 运营中心用户管理中的添加用户时列表为什么是空
变更审批配置 支持管理员对变更的审批流程做设置,包括审批人、审批规则等,审批人在进行变更时将会按照配置好的流程进行。 在运维空间中选择左侧导航栏“工单管理”->“变更审批配置”,点击【新增变更审批配置】,新增审批。 图1 变更审核配置 表1 填写的内容 字段 说明 项目名称 该审批流对应的项目。
账号说明 解决方案工作台可使用华为云账号进行登录使用,在使用解决方案工作台前请确保您已有华为云账号,如果没有需要先注册华为账号并开通华为云。实际项目中涉及的人员和角色较多,为方便展示,本最佳实践使用以下账号进行操作: 表1 账号说明 账号 角色 说明 账号名:某华为云主账号 用户名:解决方案工作台Trial_PM
SLA管理 即运维效率管理,用于衡量运维工程师对于响应事件和处理事件的时效性是否达标。支持运维管理员创建SLA规则。 进入运维空间后,在左侧导航栏选择“业务配置”->“SLA管理”,点击【新建】按钮进入新建界面填写对应信息。 表1 SLA管理参数说明 参数 说明 SLA管理名称 自定义SLA管理名称。
开通测试资源 测试资源的开通方法根据您“设计架构”选择的方式,分为“手动部署开通测试资源”和“自动部署开通测试资源”。 您可根据实际部署情况,选择合适的测试资源开通的方式,点击下方对应的操作指引跳转查看。 手动部署(包含“手动部署(图形化模式)”):开通测试资源的方式可点击“手动部署开通测试资源”查看。