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环境准备 账号说明 解决方案工作台可使用华为云账号进行登录使用，在使用解决方案工作台前请确保您已有华为云账号，如果没有需要先注册华为账号并开通华为云。实际项目中涉及的人员和角色较多，为方便展示，本最佳实践使用以下账号进行操作： 表1 账号说明 账号 角色 说明 账号名：某华为云主账号
设计完成后能更改集成架构、部署架构吗？ 可以更改。 2023年2月28号以后创建的方案为新版工作流，方案的设计不需要走变更流程，进入到设计中心可以直接修改架构，修改完成后点击提交审核即可。 2023年2月28号以前创建的方案，需要走设计变更流程，步骤如下： 空间内的架构师在方案管
新增事件 新建事件。用户进入空间的工单管理->选择【事件管理】->点击【新增事件】 图1 新增事件 填写事件信息，点击【确定】。 图2 新建事件 表1 新建事件信息 字段 要求 工单类型 必填。该场景默认选中即可。 事件名称 必填。自定义事件名称。 事件描述 必填。根据描述中预置的标题填写内容。
编辑项目周报 进入项目总览界面，点击【项目周报】 编辑周报 图1 表1 周报管理 参数 说明 周报名称 必填，自定义周报名称。 是否自动发送 必选。开关打开代表自动发送，提交之后会立即发送一次，之后按照设定的频率定期发送；关闭代表手动发送，提交之后只会立即发送一次，不会定期发送。
用户 添加用户 支持运维管理员添加用户到运维空间。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“用户管理”->“用户”，点击【添加】按钮添加本企业/邀请其他企业的用户。 图1 添加本企业用户 图2 邀请其他企业用户 没找到用户怎么办？ 添加本企业用户时：仅支持添加已加入解决方案工作台的用户
资源管理 申请测试券 测试券用于支付购买云服务资源。 当测试需求审核通过后，点击“验证中心-资源管理”，点击“申请测试券”按钮跳转到卖家中心申请测试券。 图1 资源管理 到卖家中心后，点击“测试券申请”按钮。 图2 卖家中心 按照名称模板输入测试券方案名称（模板：xx年云商店中国
执行认证测试 伙伴测试工程师请参照解决方案工作台的测试用例步骤进行测试并将测试结果录入解决方案工作台，在提交报告审核之前闭环所有遗留问题。 执行手工测试用例 操作步骤 伙伴测试工程师登录解决方案工作台，进入空间，点击“验证中心”->“用例管理”->“执行”，执行测试用例。 图1 执行测试用例入口
执行认证测试 伙伴测试工程师请参照解决方案工作台的测试用例步骤进行测试并将测试结果录入解决方案工作台，在提交报告审核之前闭环所有遗留问题。 执行手工测试用例 操作步骤 伙伴测试工程师登录解决方案工作台，进入空间，点击“验证中心”->“用例管理”->“执行”，执行测试用例。 图1 执行测试用例入口
用户管理 用户 用户组 权限列表 授权管理 父主题： 运维空间
运营中心 用户管理 企业报表 任务管理 联营&伙伴Lead SLA管理
验证中心 新建需求为什么选不到自己需要的那个方案？ 测试需求名称审核后还可以修改吗？ 在新建需求页面如何选择集成架构/部署架构？ 在需求的流程图里选择的默认处理人后面可以更改吗？ 新建需求时关联模板，为什么有的用例没有加载出来？ 是否可以直接从用例管理新建用例做验证？ 怎么变更用例设计处理人或者用例执行处理人？
空间管理 方案管理 成员管理 报表管理 空间待办 回收站 父主题： 标准空间
编辑项目周报 编辑项目周报 进入项目总览界面，点击【项目周报】 编辑周报 图1 表1 周报管理 参数 说明 周报名称 必填，自定义周报名称。 是否自动发送 必选。开关打开代表自动发送，提交之后会立即发送一次，之后按照设定的频率定期发送；关闭代表手动发送，提交之后只会立即发送一次，不会定期发送。
用户管理 企业管理员角色对本企业用户进行管理，包括添加，编辑、移除，检索等。如何成为企业管理员请参考设置本企业企业管理员。 用户添加 进入运营中心-用户管理主界面 图1 运营中心-用户管理 点击左上角“添加按钮”，勾选待添加用户后点击“下一步”按钮 图2 用户管理-添加用户 配置
手工用例 需求创建后，用例设计责任人即可开始设计用例，用例分为手工用例、功能自动化用例、API自动化用例、性能自动化用例、以及安全自动化用例。 手工用例新建 用例设计人进入工作空间，击左侧导航栏【验证中心】->【用例管理】->【新建】； 图1 用例管理页面-手工用例 新建页面填写
事件管理 事件是指系统运行中某些指标超出了正常规定的状态。事件的产生可以是手工创建，也可以是告警监控自动生成。解决方案工作台上的运维事件分为P1~P5五个严重等级，P1最为严重，依次递减。 P1级，客户整个核心业务受影响，譬如全部系统瘫痪，所有核心业务不可用等； P2级，客户部分
运维空间 运维事件中心介绍 开始使用运维事件中心 首页 工单管理 告警监控 业务配置 数据报表 用户管理
方案管理 可以换方案里的流程图吗？ 流程图里的处理人可以修改吗？ 方案在哪些阶段可以编辑吗？ 方案管理列表中看不到修改方案名称的铅笔图标。 华为lead的特性清单的作用是什么？ 在提交方案审核时的审核人选错了，且方案已经审核通过，还能修改吗？ 为什么解决方案的部署环境里的一个选项
部署架构设计 支持手工部署和自动化部署。仅允许架构师角色用户进行架构设计，如需修改您的角色权限，请联系本空间的管理员为您设置角色（参考成员管理，在成员管理中编辑角色即可）。 手工部署：手工选择/填写集成架构对应的云服务及相关配置，后续资源开通和应用部署均为手动完成； 手工部署（图形模式）：图形模式进行配置清单配置；
运营中心 为什么看不到运营中心？ 用户的角色是以空间为单位划分，还是全局的？ 为什么在添加本企业用户到工作空间时账号是置灰的？ 空间的创建人如何编辑空间内其他租户成员的角色？ 测试报告已经审核通过，为什么任务管理里的任务还是在进行中？ 运营中心用户管理中的添加用户时列表为什么是空
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