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VMware备份上云失败 问题描述 执行VMware备份上云时，备份任务失败。 排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1
混合云备份约束与限制 VMware备份 支持备份上云的VMware版本包括VMware vSphere 5.1、VMware vSphere 5.5、VMware vSphere 6.0、VMware vSphere 6.5、VMware vSphere 6.7。 当前仅支持对接ESXi实现VMware备份上云。
安装Cloud-Init常见问题 为了保证使用备份恢复的新云服务器可以自定义配置（例如修改云服务器密码），请在恢复完成后安装Cloud-Init工具。 安装Cloud-Init相关操作请参考：安装Cloud-init。 配置Cloud-Init相关操作请参考：配置Cloud-init。
管理存储库企业项目 如果需要修改存储库的企业项目，可以前往企业管理界面将存储库从原企业项目中迁出至新的企业项目。 修改存储库企业项目操作步骤 单击控制台页面右上方的“企业”。进入企业管理的“总览”页面。 在企业管理页面，选择“企业项目管理”。 选择待迁出存储库的企业项目。单击操作列“
查询存储库资源实例 功能介绍 使用标签过滤实例 标签管理服务需要提供按标签过滤各服务实例并汇总显示在列表中，需要各服务提供查询能力 URI POST /v3/{project_id}/vault/resource_instances/action 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型
处理任务 介绍如何查看的任务信息。当前任务列表支持查看最近30天内按照备份策略执行任务的情况。 前提条件 存在至少一个任务。 查看任务执行情况操作步骤 登录云备份管理控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 选择“存储 > 云备份 > 任务”。 可以通过企业
获取项目ID 操作场景 在调用接口的时候，部分URL中需要填入项目ID，所以需要获取到项目ID。有如下两种获取方式： 调用API获取项目ID 从控制台获取项目ID 调用API获取项目ID 项目ID可以通过调用查询指定条件下的项目列表API获取。 获取项目ID的接口为“GET ht
Windows操作系统的服务器在恢复完成后未显示数据盘 现象描述 使用备份恢复服务器成功后，Windows操作系统的服务器上没有显示恢复后的数据盘。 可能原因 Windows操作系统自身限制，导致数据盘处于脱机状态。 解决方法 在Windows操作系统的服务器桌面，右键单击“计算机”图标。
使用CTS审计CBR操作事件 云备份支持通过云审计服务（CTS）对云备份的操作进行记录，以便查询事件列表，用以审计和回溯历史操作。 前提条件 已开通CTS服务。 支持审计的关键操作列表 表1 云审计服务支持的CBR操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建策略 policy createPolicy
客户端故障案例 背景说明 客户端在安装时可能会出现安装失败，或安装成功后会出现异常的情况。本章节将通过一些问题现象说明，帮助用户快速定位问题，解决客户端的使用问题。 客户端状态显示异常 问题现象： 安装客户端后，界面上客户端列表里客户端状态为“异常”。 可能原因： 客户端状态异常
管理VMware备份受保护环境 受保护环境是备份数据的来源，通常被称作生产端。当受保护环境增加至eBackup备份管理系统后，您可以对已增加的受保护环境执行查看、修改、删除等操作。 图标说明 VMware受保护环境添加至eBackup备份管理系统后，系统会自动获取虚拟机的信息，相
新增备份目录 场景说明 完成安装客户端后，云备份系统会自动识别已安装成功的客户端，并显示在“云备份 > 文件备份 > 文件备份”客户端列表中。需要手动将已安装客户端资源中需要备份的文件路径添加至云备份中。 约束与限制 单个备份资源最多支持添加100个文件目录。 单个目录下文件数不
VMware备份存储单元路径不符合要求 问题描述 在eBackup上创建存储单元时，系统提示存储单元路径不符合要求。如图1所示。 图1 存储单元路径不符合要求 排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如
错误码 当您调用API时，如果遇到“APIGW”开头的错误码，请参见API网关错误码进行处理。 状态码 错误码 错误信息 描述 处理措施 400 BackupService.0001 没有可以备份的资源 没有可以备份的资源 确认资源是否正在备份或联系技术支持 400 BackupService
服务器能否跨区域备份？ 支持对生成的备份数据进行跨区域复制，并支持使用复制到目标区域的备份创建镜像。 复制备份在控制台上共支持如下两种复制方式： 在备份副本列表选择某一个备份，手动执行一次复制。 选中某一个备份存储库，手动执行一次复制。或配置存储库的复制策略，周期性的对未向目标区
备份和镜像的区别是什么？ 云备份和镜像服务有很多功能交融的地方，有时需要搭配一起使用。镜像有时也可用来备份云服务器运行环境，作为备份来使用。 备份和镜像的区别 云备份和镜像服务区别主要有以下几点，如表1所示。 表1 备份和镜像的区别 对比维度 云备份 镜像服务 概念 备份是将云服
管理eBackup服务器 查看eBackup备份管理系统内备份服务器和备份代理的状态，以便及时发现异常并进行处理。此外，您还可以通过设置HA参数，将eBackup配置为高可用系统。 背景信息 HA（High Availability），即高可用性，通常指采用主、备两个相同的模块以
管理VMware保护集 保护集定义了一个备份对象，它可以包含一个或多个受保护对象，您也可以为指定的虚拟机或全部虚拟机指定包含或排除的磁盘。您可以对已创建的保护集执行查看、修改、克隆、删除等操作。 任务 界面入口 任务描述 关键参数 查看保护集 查看基本信息入口： 在导航栏上选择“
产品基本概念 存储库 云备份使用存储库来存放备份，存储库分为备份存储库、复制存储库、专属云备份存储库： 备份存储库是存放服务器和磁盘产生的备份副本的容器，备份存储库同时又分为以下几种： 云服务器备份存储库：分为两种规格，一种为仅存放普通备份的服务器备份存储库；一种为仅存放含有数据
创建备份还原点 功能介绍 对存储库执行备份，生成备份还原点 URI POST /v3/{project_id}/checkpoints 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选
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