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应用服务器调用接口失败怎么处理？ 请检查应用服务器的网络连接情况，确保应用服务器网络正常。 检查请求中物联网平台的应用接入地址和端口是否正确。 使用“ping {物联网平台应用接入地址}”命令，查看应用服务器是否可以正常访问物联网平台的应用接入地址。 使用“telnet {物联网平台应用接入地址}
应用服务器如何获取设备上报到物联网平台的数据？ 有以下几种方式： 应用服务器调用查询设备历史数据接口，主动从物联网平台获取设备上报的数据。 应用服务器调用订阅平台业务数据接口，使物联网平台在设备上报数据时，主动将数据推送给应用服务器。 通过规则引擎数据转发规则，通过DIS或者DMS转发至应用服务器。
应用服务器只有内网地址，能否订阅成功？ 不能。物联网平台向应用服务器推动订阅信息时，必须是可访问的公网地址。 在使用公司或校园的内网网络时，需要进行NAT穿透。您可使用NAT穿透软件将内网地址转换为公网地址。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
应用服务器如何获取设备的IMEI号？ 订阅bindDevice（绑定设备通知）后，真实设备接入时，物联网平台会推送IMEI号、deviceId等信息到应用服务器。详见API参考订阅平台业务数据接口。 父主题： 应用集成（联通用户专用）
其他API的Content-Type值为“application/json”。 app_key 鉴权接口不选 其他接口必选 访问物联网平台的应用ID，在物联网平台创建应用或在开发中心创建项目时由平台分配获得。 Authorization 鉴权接口不选 其他接口必选 访问物联网平台的认证信息，值为“Bearer {a
如果URL中携带了可选参数appId，请检查该appId是否有误。 500 100023 The data in dataBase is abnomal. 数据库异常。 处理建议：物联网平台内部错误，请联系物联网平台维护人员处理。 500 100203 The application is not existed
path 操作任务ID，在创建操作任务后由物联网平台返回获得。 subOperationStatus 可选 String query 子任务状态，不指定，则查询该任务下所有子任务执行详情。 wait：等待 processing：正在执行 fail：失败 success：成功 stop：停止
在同一个应用下，平台可以将不同设备上报的数据，推送到两个服务器吗？ 可以。只要回调地址不同，均可以接收到平台推送的数据。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
应用服务器如何收到命令状态变化的通知？ 应用服务器调用创建设备命令接口时，配置callbackUrl参数（该参数的IP和端口需要和订阅回调地址的IP和端口一致），每次命令状态发生变化时，物联网平台将会向该地址推送消息。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
发布数据 接口功能 当直连设备（网关）有数据需要发布或者非直连设备发布数据到网关时，网关需要调用设备服务数据发布接口将数据发布到物联网平台。其与数据上报功能上的区别在于，发布数据的topic固定为“/cloud/signaltrans/v2/categories/data”；“s
发布数据 接口功能 当直连设备（网关）有数据需要发布或者非直连设备发布数据到网关时，网关需要调用设备服务数据发布接口将数据发布到物联网平台。其与数据上报功能上的区别在于，发布数据的topic固定为“/cloud/signaltrans/v2/categories/data”；“s
用户下没有应用或应用与用户不匹配 请排查用户下是否有应用或是否有指定的应用。 IOTDA.001007 Operation not allowed. The application does not belong to the authorized user. 应用与用户信息不匹配 请排查该用户下是否有指定的应用。
平台支持从第三方服务器下载软/固件包吗？ 不支持。目前只支持将软/固件包直接上传至物联网平台，上传的位置为控制台的“设备管理 > 软件库 > 固件包管理”和“设备管理 > 软件库 > 软件包管理”。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）
'Z'，如20151212T121212Z。 若需要显示本地时区时间，您需要自己进行时间转换。 startTime String 操作任务启动的UTC时间，时间格式：yyyyMMdd'T'HHmmss'Z'，如20151212T121212Z。 若需要显示本地时区时间，您需要自己进行时间转换。
应用服务器如何获取物联网平台推送消息时使用的地址？ 应用服务器设置防火墙策略时，可向物联网平台支撑人员获取平台推送消息的地址。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
应用服务器下发命令失败，收到403的错误，提示回调地址冲突？ 通过开发中心的“订阅调试”界面或者调用“批量查询订阅”接口查看订阅地址。 同一个应用下，各订阅类型的回调地址的IP和端口号需要一致。 查看应用侧调用创建设备命令接口带的参数callbackurl，与订阅回调地址的IP和
Mode，省电模式）/DRX（Discontinuous Reception，不连续接收模式）/eDRX（Extended idle Mode DRX，扩展不连续接收模式）三种模式，通过网元间信元的传递并计算出合理的寻呼时刻，终端只在寻呼时刻监控寻呼指示信道，其他的时刻不监控寻呼指示信道，从而缩短终端的监控寻呼信道
NB-IoT设备已订阅“消息确认”和“命令响应”通知，为何应用服务器收不到推送消息？ “消息确认”通知和“命令响应”通知不适用于NB-IoT场景（CoAP和LWM2M）。在NB-IoT场景中，响应命令通知可以调用创建设备命令接口时，通过配置callbackUrl参数实现。 父主题：
备详情。 在“设备详情 > 消息跟踪”页签中，点击“启动”或“重启”按钮，并设置设备的消息跟踪时间，如下图所示，消息跟踪时长表示从启动消息跟踪功能开始，在设置的时间段内进行消息跟踪，重启消息跟踪后，该时间重新开始计算。 再次启动消息跟踪，将会清除上次消息跟踪的历史数据。 用户可以
处理建议：物联网平台内部错误，请联系物联网平台维护人员处理。 500 100023 The data in dataBase is abnomal. 数据库异常。 处理建议：物联网平台内部错误，请联系物联网平台维护人员处理。 500 50252 Internal server error. 服务内部处理错误。
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