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忘记密码怎么办? 忘记登录密码可在华为云公共事业服务云平台登录页,单击“忘记密码”,通过邮箱、手机号、账号名找回密码。
客户购买了一台包年/包月弹性云服务器,规格为s6.small.1,并且绑定一块40GB通用型SSD系统盘,配置了VPC网络。若客户对该包年/包月弹性云服务器进行释放时,会连同绑定的40GB通用型SSD系统盘一起释放,VPC网络仍继续使用。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。
支付 客户可以在我的订单中对待支付订单进行支付。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面,左侧导航栏选择“订单管理 > 我的订单”。 可以输入订单号搜索待支付订单,也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选待支付订单。
查看该订单中资源的开通情况,请参见如何查看订单详情。 退订创建/变更失败的资源,不收取退订手续费,不扣已消费金额,退还代金券。 父主题: 云服务退订
什么时候自动续费? 在资源到期前的第7天开始扣款,请保持余额充足。
后如果未立即支付,后续可以到“待支付订单”中支付。请在页面显示的支付有效期内尽快支付,避免订单失效。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面,左侧导航栏选择“订单管理 > 待支付订单”。 进入待支付订单页面。 查询订单,如通过“订单号”、“订单类型”筛选。
手动续费 进行手动续费 设为手动续费 父主题: 续费管理
华为云公共事业服务云平台的消费账单,需要使用华为云账号登录华为云控制台查询。 操作步骤 使用华为云账号登录华为云控制台,进入“费用中心 > 账单管理 > 流水和明细账单”。 选择“明细账单 > 明细”。 在定制列中勾选“专区账号”,单击“确定”。 查看华为云公共事业服务云平台账号对应的账单明细数据。
订单提交失败怎么办? 订单提交失败不会生成订单,请联系oncall客服人员。
取消支付 客户可以进入我的订单页面取消待支付订单。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面,左侧导航栏选择“订单管理 > 我的订单”。 可以输入订单号搜索需要取消的订单,也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选需要取消的订单。
“到期转按需”页签。 可对“手动续费项”、“自动续费项”、“到期不续费项”页签的实例设置到期转按需。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面,左侧导航栏选择“订单管理 > 续费管理”。 设置查询条件,如到期时间、实例ID、订单号等。
导出续费清单 批量导出 一键导出 父主题: 续费管理
在华为云开具发票 客户想要对华为云公共事业服务云平台消费的金额进行报销等操作时,需使用华为云账号登录华为云控制台的费用中心,单击左侧导航栏的“发票管理”进行开票操作。发票具体操作请参考:发票管理。
、设为手动续费、设为自动续费。若资源对应的产品已下架,则不支持手动续费、设为手动续费、设为自动续费。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面,左侧导航栏选择“订单管理 > 续费管理”。 设置查询条件,如到期时间、实例ID、订单号等。
在华为云查看订单信息 订单状态为“已完成、已取消”的华为云公共事业服务云平台订单会同步至华为云控制台,可查看订单的支付信息、资源信息等,但不可执行其他操作。 操作步骤 使用华为云账号登录华为云控制台,进入“费用中心 > 订单管理 > 专区订单”。 通过创建时间、产品类型、订单号、订单类型、订单状态查询订单。
批量导出 支持客户批量导出待支付订单。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面,左侧导航栏选择“订单管理 > 待支付订单”。 勾选目标订单,再单击页面左上角“批量导出”。 导出后页面自动跳转到“导出记录”,文件生成完成后,单击操作栏“下载”,下载导出文件。
资源状态说明 资源状态 资源状态说明 使用中 资源或资源包在有效期内。 已过期 资源过了有效期未续订。 父主题: 续费管理
客户下单后未支付,且不想再继续支付,可以手动取消该待支付订单。若客户未手动取消该订单,待支付订单过期后会自动取消。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面,左侧导航栏选择“订单管理 > 待支付订单”。 进入待支付订单页面。 筛选要取消支付的订单,如通过订单号、订单类型查询。
自动续费 设为自动续费 修改自动续费 取消自动续费 自动续费扣款日 父主题: 续费管理
导出订单 支持客户导出全部订单、下载订单列表,用于公司归档使用。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面,左侧导航栏选择“订单管理 > 我的订单”。 导出订单:设置查询条件后,单击列表左上角的“导出全部”。 导出后页面自动跳转