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创建人提交问题后,若问题处理人认为当前问题级别不合理,可对问题单进行升降级操作。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”,进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面,单击右上角“升降级”,页面会显示问题挂起弹窗页面,并填写挂起信息。 图1 问题升降级 当前升
cute_uuid}/batches 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 execute_uuid 是 String 脚本工单的执行Id,取自executeJobScript和ListJobScriptOrders返回体中 最小长度:1 最大长度:26 请求参数 无 响应参数
问题单受理后,需要对该问题进行定位分析,并给出定位结果和解决方案。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”,进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面,单击右上角“定位出方案”,跳转至填写问题原因及解决方案页面,填写信息后点击提交。 图1 填写问题解决方案
主键id,对应job_order_do的主键 最小值:1 最大值:9223372036854775807 order_name String 工单名称 最小长度:1 最大长度:64 execute_uuid String 列表跳转到详情时,用这个uuid,对应execute_data_do的execute_uuid
te_uuid}/operation 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 execute_uuid 是 String 脚本工单的执行Id,取自executeJobScript和ListJobScriptOrders返回体中 最小长度:1 最大长度:26 请求参数 表2
source String 事件来源 最小长度:0 最大长度:255 regions Array of regions objects 影响的Region 数组长度:0 - 1000 change_num String 变更单号 最小长度:0 最大长度:255 occur_time