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告警监控 告警中心 父主题: 运维空间
基于解决方案工作台运维事件中心,提供一站式运维数字化平台,包含丰富的监控集成、强大的报警降噪、可靠的通知、灵活的事件流转、基于ITIL的故障SLA管理等功能。 您可以参考快速入门使用解决方案工作台进行一站式运维了解运维事件中心的使用流程。 告警源统一接入 按照服务维度统一接入CES、Zabb
处理事件 响应事件。值班人点击【响应】->点击弹窗【确定】 图1 响应事件 处理事件。响应人为处理人,点击【处理】->填写事件进展内容->点击【提交】 图2 处理事件 审核处理。审核人点击【处理】->选择【通过】或者【驳回】填写审核说明->点击【提交】 通过,事件进入自定义事件流程的下一个处理节点;
示)进行告警筛选; 选中告警后,可点击【批量清除】按钮进行告警清除。 图1 告警中心 如果需要将告警转为事件进行处理,可参考流转规则配置流转规则。 父主题: 告警监控
在需求的流程图里选择的默认处理人后面可以更改吗? 用例的设计人和用例的执行人修改后,提交需求,审核通过后就直接生效了,后续是可以修改的,可以在流程图里修改,也可以由主处理人在用例管理界面修改。 需求提交人在流程图里不能修改,因为提交人已经是当前操作人了。 测试需求审核人、测试用例
事件流程编排 新建事件流程 进入空间的业务配置,选择【事件流程管理】->点击【新建】->填写事件流程名称->选择项目名称->填写事件流程描述(选填)->点击【确定】 图1 新建事件流程管理 流程设计 事件流程新建后设计需要的流程节点,后续事件处理根据此流程进行。 开始图元作为起始
以服务为维度进行告警监控; 监控描述:自定义输入该监控的具体信息。 图1 新建集成配置 接入集成:按照对应监控源的步骤指导完成集成配置。 图2 接入集成 配置完成后点击【确认集成】。 开启监控 接入集成后,您可以启用/禁用该集成: 启用:监控源产生的告警将会同步到运维事件中心的告
使用流程 解决方案工作台(原Haydn)是华为云的一站式解决方案全生命周期数字化平台,帮助华为云用户在线化、协作式的完成解决方案的设计、验证、交付和运维事件管理,加速企业数字化转型。 使用解决方案工作台进行解决方案管理的流程如下图所示。 图1 解决方案工作台使用流程 访问解决方案工作台
认证测试流程概览 基于解决方案工作台方案构建流程中职责分工如下: 伙伴:空间创建,解决方案注册/设计/审核,创建/审核测试需求,设计/审核测试用例,开通测试资源,测试用例执行/审核、测试报告生成/审核。 华为:解决方案审核,测试需求评审,测试用例评审,测试报告审核。 图1 华为云软件认证测试流程概览图
认证测试流程概览 基于解决方案工作台方案构建流程中职责分工如下: 伙伴:空间创建,解决方案注册、设计,创建测试需求,设计测试用例,开通测试资源,测试用例执行、测试报告生成。 华为:解决方案审核,测试需求评审,测试用例评审,测试报告审核。 图1 华为云软件认证测试流程概览图 该流程图基
方案里的流程图可以修改吗? 方案的类型在新建空间的时候已经确定,新建方案的时候可以选择该类型中的不同流程(有的类型的方案有多种流程,有的只有一种)。方案仅在注册阶段可以更换流程图,设计阶段以及变更阶段都不能更换流程图。 方案流程图里面的信息: 注册阶段:注册阶段还没有进入工作流,修改的处理人都只保存在草稿中。
管理】 图2 成员管理 勾选对应的成员添加到值班人处理用户组和审核人审核处理结果用户组,点击【确定】。 图3 成员管理 用户组授权。进入用户组界面,选择【用户组】->点击【授权】 图4 用户组授权 值班处理人用户组和审核人审核处理结果用户组都是选择【运维工程师策略】 图5 用户组授权,点击【下一步】。
办事项及其流程历史;支持转处理人。仅空间内的管理员角色拥有空间待办菜单权限。 点击待办业务名称,可快速进入项目详情页面; 点击待办的“流程处理”,可查看该待办的处理流程记录; 点击“转处理人”,可将该待办转他人处理。 图1 转处理人 仅支持管理员将空间内待办转他人处理;仅允许转给有相应角色权限的人员处理。
软删除等等。 源系统和SDI层数据一致性检测 表数量对比 表内容对比 源系统表结构监控 在数据集成时,最重要的是数据不丢失、不失真、不乱码、源表数据结构不变化,否则会造成数据指标计算不准确。而数据集成服务的网络往往非常复杂,依赖于源系统和网络,因此在监控检测源系统和数据湖的SDI
使用解决方案工作台进行事件流程管理 本文指导您使用解决方案工作台快速实现事件流程管理,从创建事件流程管理到新建、处理事件,实现快速完成事件管理。 创建空间 新建项目 事件流程编排 成员排班 新增事件 处理事件
运维事件响应后即进入到“待处理”阶段,处理人需要对事件进行处理。 处理人在事件列表点击事件的【处理】按钮,进入事件处理页面; 图7 处理事件 填写该事件的原因和解决方案,点击【提交】; 图8 提交事件处理 如何转他人处理? 如果该事件不属于自己的处理范畴或事件归属的服务选错,可以将该事件转给其他服务的工程师处理。
录解决方案工作台响应并处理事件。 图15 手工新增事件入口 图16 手工新增事件 图17 响应事件 新增集成配置 集成配置支持简单、快速集成现有常用开源、第三方等监控系统;将服务组业务下所有分散的监控系统告警进行统一收口及管理。如,用户使用华为云AOM监控云上的ECS、RDS等资
看申请进度。 处理我的待办 当用户收到新的待办事项时,可以通过我的待办快速处理。 进入解决方案工作台控制台-工作待办页面,选中“我的待办”卡片。 点击待处理的待办事项右侧的【流程历史】可查看到该待办的流程历史。 图1 待办流程历史 点击待处理的待办事项右侧的【处理】按钮,即可快速跳转至处理页面。
空间待办 空间待办展示本空间内的所有待办事项,支持转处理人。仅空间内的管理员角色拥有空间待办菜单权限。 点击待办业务名称,可快速进入该待办的详情页面; 点击待办的“流程处理”,可查看该待办的处理流程记录; 点击“转处理人”,可将该待办转他人处理。 图1 空间待办 如果您不是空间内的管理员
选填。对于事件的补充说明的或者相关的文件。 归属项目 必填。关联的项目。 运维事件流程 必填。关联的事件流程,后续事件的处理根据该流程进行。 事件等级 必填。事件的严重等级。 标签 选填。打上的标签可以在事件列表里显示。 父主题: 使用解决方案工作台进行事件流程管理