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退订管理找不到资源怎么办？ 以下资源不会在“费用中心>退订与退换货>云服务退订”展示： 已过期/已冻结/被释放或删除的资源不会在云服务退订页面展示。 按需资源是先使用后付费模式，不涉及退订，不会在云服务退订页面展示，若不再使用直接在控制台删除资源即可。 一次性产品，不会在费用中心展示。
下单支付之后，资源开通出来之前的状态。 已完成 订购、变更、续费、退订等流程的生命周期走到了尽头。 已取消 客户自己取消或者系统自动取消的订单所处的状态。 待确认 客户经理代客下单之后，处于待确认状态。 待发货 硬件订单支付完成后，卖家发货之前的状态。 待收货 硬件订单卖家发货之后，买家收货之前的状态。
退订未生效的资源 客户购买资源包时可以指定未来生效时间，未生效的资源指尚未生效的资源包。退订未生效的资源不收取手续费，退还已使用的代金券，不退还已使用的折扣券。 未生效的资源不可退订场景 未生效的资源若存在以下任一情况不可退订： 正在进行其他交易。 云商店订单或合作伙伴代付订单，开具发票后不允许退订。
”错误时，可执行如下操作： 使用IAM用户所在组的管理员账户登录华为云。 鼠标移动至右上方的用户名，在下拉列表中选择“统一身份认证”。 在用户组列表中，单击用户组右侧的“授权”。 请在所有区域添加“BSS Administrator”策略。添加策略的具体操作请参见创建用户组并授权。 父主题：
由合作伙伴代付的订单，客户是否可以申请开具该订单的发票？ 可以。直接从“费用中心”中进行开票，具体操作请参见“如何开具华为云发票”。 父主题： 申请发票类
nt可以有多个，表示不同的授权项。 检查规则 用户在发起访问请求时，系统根据用户被授予的访问策略中的action进行鉴权判断。检查规则如下： 用户发起访问请求。 系统在用户被授予的策略中寻找请求对应的action，优先寻找Deny指令。如果找到一个适用的Deny指令，系统将返回Deny决定。
什么是五天无理由全额退订？ 客户新购的资源在五天内（开通时间起5*24小时），且当前账号仍有五天无理由退订额度，此资源符合五天无理由全额退订。 每个账号一个自然年内（1月1日-12月31日），可对10个实例进行五天无理由全额退订。退订未生效的资源、未生效的续费周期不占用五天无理由退订额度。
已释放通知 资源退订成功或到期释放时，汇总发送通知告知客户资源已退订或已释放。 资源开通成功 创建开通通知 资源开通成功，汇总一小时内开通成功的资源发送一次通知告知客户资源已开通成功。 注：若同一天同时存在即将到期/冻结/释放两种及以上场景时，则统一只发送一次续费提醒通知。 按需资源欠费通知机制
到相应的支付宝、微信、银联等充值账户，即变更前充值支付的，会使用华为软件的银行账户退款，变更后充值支付的，会使用华为云计算的银行账户退款。 银行卡提现：当签约主体变更后申请提现，系统统一使用华为云计算的银行账户退款，有可能出现收退款账户不一致问题。 举例：充值时向华为云的银行账户
退订创建/变更失败的资源 当订单中有资源开通失败时，系统会自动退订开通失败的资源。 注意事项 退订创建/变更失败的资源，不收取退订手续费，不扣除已消费金额，退还代金券。 查看该订单中资源的开通情况，请参见如何查看订单详情。 组合产品（如解决方案组合产品、小颗粒套餐，不包括软开云套
使用微信或者支付宝充值的可以开专票吗？ 开票与支付方式无关，无论是使用支付宝、微信，还是网银，都可以开票。 开票仅针对已消费金额，充值未消费部分无法开具发票。已消费金额可以开具普票，也可以开具专票。 抬头类型需要设置成“企业”才能开专票。 父主题： 发票信息类
购买华为云产品后，是否有相应的合同提供？ 客户购买华为云产品后，可到费用中心“合同管理”申请线上合同，申请线上合同的操作步骤，请参见如何申请线上合同。 企业客户可在线上合同的基础上申请盖有鲜章的纸质合同，申请纸质合同的操作步骤，请参见如何申请纸质合同。 父主题： 合同
此类发票。 实名认证为个人的客户，只能创建个人或组织抬头的发票模板。 实名认证为企业的客户，只能创建企业或组织抬头的发票模板。开具企业发票时，发票抬头需与实名认证主体保持一致，如果需要开具其他企业抬头的发票，请先修改实名认证信息，或申请后台为您添加新的企业抬头模板，申请规则请参考企业发票抬头规则。
若商务授权折扣和促销折扣（历史订单中使用过且在有效期内）每种折扣打折后的价格是一样的，则按“商务授权折扣 → 促销折扣”的顺序使用折扣。 代金券使用规则 以下规则说明默认所有代金券都在有效期内。 代金券余额最大原则：系统自动查询客户账号下的所有代金券，从中匹配余额最大的一张代金券。 a. 余额最大代金券≥自动续费金额
如何查看储值卡、代金券、现金券的收支明细？ 查看储值卡、现金券收支明细的操作步骤与代金券类似，这里以查看代金券操作步骤为例： 登录费用中心。 进入“资金管理 > 收支明细 > 代金券”页面。 查看指定时间段内的代金券收支明细。 您也可以输入优惠券ID，查看指定代金券的收支明细。 父主题： 账单
什么是溢出金额？ 溢出金额是指：本期信用额度支付的退费金额大于信用额度支付的消费金额时产生的金额，如信用额度支付的退费金额为-10元，信用额度支付的消费金额5元。那么溢出金额为-10元+5元=-5元 ，溢出金额会用于偿还本账号下历史未结清的账单及本期以后账单。 父主题： 账单
资源冻结后，什么时候可以解冻？ 包年/包月资源未及时续费或按需资源欠费而冻结的云服务，续费或充值后，资源将被解冻。 违规冻结或公安冻结的云服务，如需解冻，请提交工单。 父主题： 资源
"BSS:*:*"：表示对BSS的所有操作，其中BSS为服务名；“*”为通配符，表示对所有的资源类型可以执行所有操作。 Effect（作用）：定义Action中的操作权限是否允许执行。Allow：允许；Deny：拒绝。 Depends：策略的依赖关系，给用户组授予该策略时，需要同时勾选依赖的权限，否则该策略不会生效。
客户购买储值卡后，有效期内，可使用储值卡抵扣云服务费。 前提条件 已购买储值卡，如何购买请参见购买储值卡。 操作步骤 储值卡的使用规则请参见储值卡使用规则。 支付订单时，系统会自动获取可使用的储值卡，选择储值卡后，支付订单即可。 父主题： 储值卡
包周期产品，消费时间为产品的支付时间。 供应商 String 当前产品的供应商： 华为云 分销商 订单ID/退订单ID String 包年包月计费模式时的订单唯一标识号。 原订单号 String 包年包月计费模式时的退订订单所对应的原订单唯一标识号。 订单类型 String 包周期产品的订单类型：
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