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状态码 表1 正常HTTP响应码 Status Code Description 200 OK 表2 异常HTTP响应码 Status Code Description 100 Continue 201 Created 202 Accepted 204 NO Content 400
最大长度：32 响应参数 状态码： 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 status Integer 状态 0：待受理 1：处理中 2：待确认结果 3：已完成 4：已撤销 12：无效 17： 待反馈 最小值：0 最大值：20 请求示例 无 响应示例 状态码： 200 response
ses/count 响应示例 状态码： 200 response of 200 { "incident_status_counts" : [ { "status" : 1, "count" : 1 } ] } 状态码 状态码 描述 200 response
当调用出错时，HTTP 请求返回一个 4xx 或 5xx 的 HTTP 状态码。返回的消息体中是具体的错误代码及错误信息。在调用方找不到错误原因时，可以联系华为云客服，并提供错误码，以便尽快帮您解决问题。 错误响应Body体格式说明 当接口调用出错时，会返回错误码及错误信息说明，错误响应的Body体格式如下所示。
面，可以查看到已经提交的工单列表。 图3 提交工单 情况二： 如下图所示，选择问题后，优先进入智能客服自助服务。与智能客服对话后如果问题未解决，可通过单击“转人工”按钮触发工单填写流程。 图4 智能客服内新建工单 新建工单时，选择区域、填写问题描述、上传文件（可选）。 在“我的相
根据创建时间、所有状态、提单人、标签、工单编号及问题描述，可筛选需要查看的工单。 根据工单的状态，可对工单进行相应操作。 当工单状态为工单已派发或处理中，但长时间未处理时，可以单击工单所在行的“催单”进行询问问题处理进展。 图1 催单 当该工单状态为“已派发”，但用户已自行解决或无需处理
"businessTypeName": "续费咨询" }, ... ] } 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 状态码请参见历史错误码。 父主题： 历史API
"createTime": 2019-05-22T03:30:52Z } ... ] } 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 状态码请参见历史错误码。 父主题： 历史API
} ], "source_name" : "123", "create_time" : "123" } } 状态码 状态码 描述 200 response of 200 错误码 请参见错误码。 父主题： 工单查询相关接口
"isauthorized": 0, "judgement": "满意" } } 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 状态码请参见历史错误码。 父主题： 历史API
"authorizationContent": "xxxx", "accessoryList": [] } } 响应消息 无 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 状态码请参见历史错误码。 父主题： 历史API
附件Id 具体ID请参见上传附件。 请求示例 { "accessoryId": "xxx" } 响应消息 无 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 状态码请参见历史错误码。 父主题： 历史API
"satisfactionValue": 4 } ] } 响应消息 无 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 状态码请参见历史错误码。 父主题： 历史API
"actionDesc": "test", "caseId": "TT201801010000" } 响应消息 无 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 状态码请参见历史错误码。 父主题： 历史API
0/servicerequest/case/accessory/xxx,xxx 响应消息 响应参数 错误响应参数如状态码所示。 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 状态码请参见历史错误码。 父主题： 历史API
描述 accessoryId String 附件Id 响应示例 { "accessoryId": "xxx" } 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 状态码请参见历史错误码。 父主题： 历史API
返回结果 状态码 请求发送以后，您会收到响应，包含状态码、响应消息头和消息体。 状态码是一组从1xx到5xx的数字代码，状态码表示了请求响应的状态，完整的状态码列表请参见状态码。 对于获取用户Token接口，如果调用后返回状态码为“201”，则表示请求成功。 响应消息头 对应请求
"配额类", "templateContent": "" } ] } 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 状态码请参见历史错误码。 父主题： 历史API
响应示例 状态码： 200 成功返回 { "total_count" : 1, "label_list" : [ { "label_id" : 1, "name" : "test", "color" : "#000000" } ] } 状态码 状态码
"regionName": "中国-香港" }, ... ] } 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 状态码请参见历史错误码。 父主题： 历史API
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