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JetBrains系列IDE版本的插件研发对话窗口空白如何解决？ 问题现象 在JetBrains系列IDE（包括Intellij IDEA、PyCharm）下打开CodeArts 盘古助手，研发对话窗口显示为空白。 问题原因 您的电脑或云桌面不支持GPU加速。 解决办法 在CodeArts 盘古助手研
此服务的使用授权，请先申请免费试用获得授权，免费试用申请链接如下”。 可能原因 您的华为云账号未开通CodeArts 盘古助手服务权限。 解决办法 单击免费试用申请链接，使用IAM租户账号登录后申请免费试用。
抱歉，您当前的账号权限不足， 请联系华为云客服确认服务是否已开通”。 可能原因 您的华为云账号未开通CodeArts 盘古助手服务权限。 解决办法 联系华为云客服确认服务是否开通。
盘古助手生成代码时，研发对话窗口或IDE右下角提示“代码生成暂无结果”。 可能原因 CodeArts 盘古助手对当前代码上下文生成代码暂无结果。 解决办法 重新触发代码生成或切换至代码中其他位置触发代码生成。
盘古助手功能时，研发对话窗口或IDE右下角提示“计算资源紧张，请稍后再试”。 可能原因 当前CodeArts 盘古助手服务的计算资源紧张，无法响应。 解决办法 等待一段时间再触发CodeArts 盘古助手功能。
盘古助手功能时，研发对话窗口或IDE右下角提示“请求超时！请检查您的代理和host配置”。 可能原因 系统hosts文件配置错误。 IDE代理配置错误。 解决办法 检查hosts配置是否合理。 检查IDE代理配置是否合理。以IDEA为例，通过快捷键Ctrl+Alt+S打开Settings页面，搜索框中输入“HTTP
能导致无法再查看IDE打开工程中文件的本地修改记录，重启后需要对工程文件重新创建索引，重启时间可能超过预期。若清理缓存无法解决问题，请联系华为云客服帮助解决。
未安装Huawei Cloud Toolkit Platform插件 未使用华为云账号登录Huawei Cloud Toolkit Platform插件。 解决办法 安装Huawei Cloud Toolkit Platform插件并登录。
使用CodeArts 盘古助手调试代码 在代码运行过程中，由于各种原因，可能会出现异常，这些异常可能会导致程序崩溃或者出现不可预知的错误。为了解决这些问题，开发者可以使用CodeArts 盘古助手来帮助了解异常出现的原因，快速定位问题原因，并进行修复。 CodeArts 盘古助手支持
盘古助手功能时，研发对话窗口或IDE右下角提示“您好，您尚未获得此功能的访问权限，请与企业管理员联系将您添加到使用成员清单中”。 可能原因 当前账号未被添加到使用成员清单中。 解决办法 使用拥有Tenant Administrator权限的账号登录CodeArts 盘古助手看板。 单击右上角“成员管理”按钮。 单击“从本企业导入成员”。
盘古助手进行研发知识问答 在CodeArts 盘古助手研发对话窗口中，用户可以随时提出问题，而系统则会快速检索研发相关知识，并提供匹配答案，从而帮助用户高效地解决问题。 CodeArts 盘古助手支持回答Java、C、C++、Python、JavaScript等主流编程语言相关问题，对非研发相关问题，可能无法准确回答。
提交申请 系统将在2至3个工作日内处理您的申请并授权试用。如果您在这段时间后仍未获得权限，请及时联系华为云客服，以便我们协助您确认服务开通状态。 使用流程 介绍CodeArts 盘古助手使用流程 流程说明如下： 操作 说明 安装插件 安装Huawei Cloud Toolkit Platform、CodeArts
删除知识库资产文件 单击资产文件的按钮可以对已上传的文件进行删除。 知识库资产文件入库状态 资产创建成功后，会自动进行初始化，单击资产进入资产详情页面，可以查看资产下导入文件的状态，状态包含：上传中、加载失败、入库中、入库成功、入库失败、删除中、删除失败。 上传中：正在从数据源获取文档内容。
切片：加载切分后的文本块；向量化、存储、召回的单位。 操作日志：记录资产初始化、更新（文件增删）、删除任务的执行状态。 导入状态：记录文件的状态，包含上传中、加载失败、入库中、入库成功、入库失败、删除中、删除失败七种状态。 RAG知识库管理 RAG知识库资产管理 RAG知识库文件管理 RAG知识库操作日志
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