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播放HLS格式视频卡顿怎么办？ 建议您从以下几个方面进行排查： 检查是否播放的视频文件本身存在问题，可以尝试播放其它HLS格式的视频文件，观测是否也存在卡顿情况。 检查播放视频的PC配置是否过低，或网络环境是否存在问题，可以更换播放视频的设备或网络环境来检测。 检查上传的视频是否
点播消息订阅的主题在哪里设置？具体怎么配置消息订阅功能？ 由于点播的消息订阅功能是通过SMN实现的，因此需要先在SMN控制台中配置消息主题和策略，用于消息发送和订阅通知，并授权点播服务可对该主题发布消息。然后在点播控制台中配置消息订阅，即可在转码、截图、审核等操作时接收到消息通知。具体操作详情请参见消息订阅。
设置封面 功能介绍 将视频截图生成的某张图片设置成封面。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v1.0/{project_id}/asset/cover
上传的原始视频预览失败怎么办？ 视频点播控制台预览播放上传的原始视频失败的可能原因如下： 若视频刚上传后，在控制台预览失败，可能是上传的视频还未解析完成，建议等待2-3分钟后，刷新页面再重新尝试播放。 若将自有域名设置为默认域名，则必须配置HTTPS证书，否则，无法在控制台预览播放。
音视频上传后播放卡顿 问题描述 音视频上传到视频点播服务后，使用控制台或者播放器播放，出现卡顿现象。引起音视频播放卡顿的主要原因通常有如下几方面： 音视频源文件存在问题。 网络带宽速度不够，导致无法及时下载音视频数据。 播放设备解码性能不足，造成音视频数据无法及时完成解码或渲染。
密钥查询接口的调用频率超过100次/分钟怎么办？ 可以将密钥缓存在本地，在您的业务端服务器搭建密钥管理服务时，设置缓存功能，初次获取密钥后，将密钥进行缓存，当后续有相同媒资的解密请求时，可以直接从密钥管理服务中获取，无需每次都调用密钥查询接口向点播服务查询。具体请参见通过HLS加密防止视频泄露。
防止视频泄露。 操作步骤 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏选择“全局设置 > 安全设置”，进入安全设置页面 单击“HLS加密设置”，弹出“加密设置”界面，输入“获取密钥URL”，如图1所示。 图1 加密设置页面 获取密钥URL：如前提条件中搭建的密钥管理服务的地址。HTTP协议存在安全风险，建议使用HTTPS协议。
视频上传时间过长怎么办？ 若文件上传时间过长，可能是由于以下原因导致： 网络问题，建议您先检查本地网络状态。 当前上传到点播服务的文件比较多，需要排队。 父主题： 上传问题
点播套餐包过期了怎么办？ 视频点播提供的流量、转码和存储套餐包的有效期都为12个月，若套餐包到期时仍有额度，将会对其一次性清零，后续产生的相关费用将从账户余额扣除。因此，建议您在套餐包有效期内使用完相关额度，您也可以重新购买对应的点播套餐包，支持叠加购买。 套餐包过期对已上传的音视频无任何影响。
租户设置 支持按租户维度设置媒资降冷模式，支持仅媒资原始文件降冷，或媒资原始文件及其转码后的文件等整个媒资的文件一起降冷。 操作步骤 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏中，选择“全局设置 > 租户设置” ，进入“租户设置”页面。 参数配置说明，如表1所示。 图1 租户设置 表1 参数说明
key防盗链过期了怎么办？ 若Key防盗链过期，对应的鉴权URL将不可用，您需要重新生成新的鉴权URL，具体请参见Key防盗链。 父主题： 安全类问题
在左侧导航栏选择“全局设置 > 分类设置” ，进入分类管理页面。 单击“新增分类”，添加父类。 图1 新增分类 在已创建的分类行单击“添加子类”，即可为该类创建子类。 分类创建后，您可以在音视频管理或上传音视频中对音视频文件进行分类。 音视频文件归类后，您也可以在分类设置页面，单击对应分
安全设置 HLS加密设置 父主题： 全局设置
位置 水印的初始位置，默认为右上。 偏移 根据设置的初始位置，设置对应比例进行水平或垂直偏移。 大小 水印大小，按照设置的比例对上传图片进行缩放。 片源大小 预览画面的大小，建议根据实际情况设置，以便展现水印的实际效果。 水印参数设置后，可以在左侧预览区域查看其水印效果。 单击“确定”，水印模板列表新增一条记录。
”或“ADTS”。 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏选择“全局设置 > 转码设置”，进入转码设置界面。 单击“自定义模板组”，在参数配置页面配置相关参数。 设置基本信息，如图4所示，参数说明如表1所示 图4 设置基本信息 表1 基本信息参数说明 参数 说明 名称 自定义模板的名称。
码模板限制请参见转码设置。 审核 支持选择系统审核模板或自定义审核模板。 详细功能说明请参见音视频审核。 截图 按时间间隔：根据设置的时间间隔从视频首帧开始截图。 指定时间点：根据编辑的时间点从视频中截取图片。 详细功能说明请参见视频截图。 音频提取 无设置参数 详细功能说明请参见音频提取。
审核设置 视频点播服务支持在上传音视频文件后，对音视频文件是否涉黄、涉恐、涉政进行审查，提供了预置的系统审查模板，同时也支持用户根据实际需求自定义审查模板。 注意事项 审核设置功能暂不支持“华东-上海二”区域。 编辑系统模板 系统模板已设置了通用的音视频审核参数，建议您在使用系统
全局设置 转码设置 水印设置 安全设置 租户设置 分类设置 消息订阅 工作流设置
与其他云服务关系 交互功能 相关服务 位置 在控制台配置消息通知时勾选SMN主题 消息通知服务（Simple Message Notification，SMN） 创建主题 添加订阅 设置主题策略 通过IAM服务实现管理用户以及用户组 统一身份认证服务（Identity and Access
配置HTTPS证书提示“ The certificate and domain name do not match.”怎么办？ 由于需要上传的证书与对应域名不匹配导致，建议您重新获取对应域名的HTTPS证书。 父主题： 域名管理
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