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第三方友商终端视频画面黑屏 视频画面黑屏可能原因及解决措施： 终端未连接摄像头/摄像头未打开，连接线问题时，检查排除终端摄像头连接启用及连接线。 网络限制导致音视频媒体不通时，将会议媒体涉及IP及端口信息提供明给客户，排查是否存在防火墙限制情况。 父主题： 第三方友商会议终端接入华为云会议常见问题
硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 域名解析失败或终端网络不通。 登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络
mac平台，在集成Electron SDK后，本地编译应用启动后能正常入会，但是打包后应用出现入会闪退。 原因分析： 打包的过程没有对electronSDK的库进行签名。 解决方案： 参考demo里的签名脚本进行签名： 文件路径：hwmsdk-electron\packages\hwmsdk-electron-demo\package
获取错误提示 该接口用于获取错误提示。 注意事项 无 方法定义 String getErrorMessage(int errCode); 示例代码 public static void showToast(String apiName, int retCode, String desc)
会议中检测到声音提示用户开麦 优化忘记密码页面 优化修改个人和专用VMR密码提示 移动端： 支持与会者观看共享桌面呈现个人水印（专业版、企业版客户专享） 支持手机验证码方式登录和注册 会议中检测到声音提示用户开麦 优化忘记密码页面 优化修改个人和专用VMR密码提示 会议管理平台：
Win32 application。 原因分析： 该问题有2种原因导致：1、系统缺失所需的运行时库 2、dll和.node文件的位数不一致 解决方案： 通过运行官网windows C++ Demo安装包来区分是上述哪种原因导致： 1、如果c++ demo运行失败，报错应用程序无法正
1.x 上的所有浏览器和内嵌 WKWebView 的应用（如Chrome 浏览器和微信浏览器）,详见 WebKit Bug 231505。 解决方案： 升级iOS版本到15.2及以上 父主题： Web SDK
获取错误提示 getErrorMessage 接口描述 该接口用于获取错误提示。 注意事项 该接口为同步接口，返回值代表接口是否调用成功。 方法定义 1 - (NSString *)getErrorMessage:(NSUInteger)code; 参数描述 表1 参数说明 参数
获取错误提示 getErrorMessage 接口描述 该接口可根据错误码获取错误提示。 方法定义 1 - (NSString *)getErrorMessage:(NSUInteger)code; 参数描述 表1 参数说明 参数 类型 描述 code NSUInteger 错误码。
获取错误提示 接口功能 获取错误提示 函数原型 getErrorMessage(errorCode: number): ErrorMessageInfo 请求参数 表1 入参说明 参数名称 是否必选 参数类型 参数说明 errorCode Y number 错误码 errorMessageInfo
获取错误提示 GetErrorMessage 接口描述 该接口用于获取错误提示。 注意事项 该接口为同步接口，返回值代表接口是否调用成功。 方法定义 1 HWM_SDK_AGENT_API hwmsdk::HwmErrCode GetErrorMessage(int errorCode
SmartRooms版本无法升级？ 问题现象： 单击“设置>关于我们>版本更新>检测”无响应，无法检测新版本及完成版本更新。 图1 单击版本更新检测无响应 解决方法： 在Windows搜索框中搜索“本地安全策略”，并打开“本地安全策略”配置页面。 图2 打开本地安全策略 将“本地策略>安全选项>用
第三方友商终端会议异常掉会 异常掉会可能原因及解决措施： 断网、断电或者误操作导致掉会时，检查排除终端电源、网络连接及操作情况导致的掉会。 网络问题导致SIP未注册掉会，无码流掉会时： 建议用户检查网络，重新注册后入会。 建议用户进行网络优化，如取消终端连接IP的限流，增加终端连接网络IP带宽等。
Windows 11系统安装华为云会议客户端后，启动时闪退？ Windows 11系统下载安装华为云会议客户端后，启动时出现闪退。 解决方法如下： 方法一：请卸载华为云会议客户端，更换安装路径并重新安装。 方法二：在桌面右键单击华为云会议客户端图标，选择“属性”打开弹窗。单击“快
禁用提示音 disableVoicePrompts: 接口描述 禁用会议提示音。 注意事项 该接口非必需调用，若不设置，则使用默认模式，不禁用会议提示音。 返回值只代表接口是否调用成功。 方法定义 1 - (HWMSDKERR)disableVoicePrompts:(HWMSDKVoicePromptsModel
禁用提示音 DisableVoicePrompts 接口描述 禁用提示音。 注意事项 该接口非必需调用，如不调用，则默认播放会中提示音。 该接口为异步接口，返回值只代表接口是否调用成功，实际业务处理结果在对应的回调函数中返回。 方法定义 1 HWM_SDK_AGENT_API hwmsdk::HwmErrCode
禁用提示音 接口功能 该接口用于禁用提示音。 函数原型 disableVoicePrompts(voicePromptsInfo: VoicePromptsInfo, onDisableVoicePromptsResult?: (ret: SDKERR, reason: string)
禁用提示音 DisableVoicePrompts 接口描述 禁用提示音。 注意事项 该接口非必需调用，如不调用，则默认播放会中提示音。 该接口为同步接口，返回值以错误码形式返回 方法定义 1 SDKERR disableVoicePrompts(VoicePrompts voicePrompts);
禁用提示音 disableVoicePrompts: 接口描述 禁用会议提示音。 注意事项 该接口非必需调用，若不设置，则使用默认模式。 返回值只代表接口是否调用成功。 方法定义 1 - (HWMSDKERR)disableVoicePrompts:(HWMSDKVoicePromptsModel
HWMUISDKToastInfoModel 提示信息 表2 结构体HWMUISDKToastInfoModel 参数说明 参数 类型 描述 content NSString * 提示内容。 duration NSInteger 提示持续时间（单位：秒）。 返回值 无 示例代码 1 2 3 4 5
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