检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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账号中的手机号码不可用（手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码），怎么更换？ 如果手机号不可用，请提交工单处理或拨打客服电话4000-955-988反馈。 按照华为云售后支持回复提供所需材料用于身份核验。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您更换手机号。 通常，您需提供以下信息和材料：
如果企业认证无法完成法人人脸扫描，怎么办？ 如果采用企业证件认证方式，请提供被授权人的身份证件和加盖公章的授权书。您也可以采用银行对公账户认证方式进行认证。 父主题： 企业证件认证
怎么知道当前登录华为云使用的是“华为账号” 还是“华为云账号”？ 鼠标移动至华为云控制台页面右上角的账号位置，在菜单中选择“基本信息”。 在华为云账号中心查看账号信息： 看到“华为账号信息”时，当前登录使用的就是“华为账号”。 看到“账号安全信息”时，就是“华为云账号”。 父主题：
企业银行对公账户认证时，输入转账金额验证失败，怎么办？ 如您验证失败，请重新发起认证。 父主题： 银行对公转账认证
开始升级 在收到华为云的通知（短信或电子邮件）后，登录华为云并根据升级界面提示完成账号升级。 升级过程中 如果您从未注册过“华为账号” （即从没有将手机号码、邮件地址用于华为账号），请直接按界面提示确认即可完成升级；如果您的华为云账号名已被他人注册了华为账号，请修改并设置新的账号名用于您升级后的华为账号。
不支持中文。 只能以字母开头。 长度为6-32个字符。 只能包含英文字母、数字或特殊字符(-_)。 英文字母不区分大小写。 单击“确认修改”。 系统提示租户名修改成功。 父主题： 管理账号信息（使用华为账号）
书未加盖公章，或未提交授权书，可以进行企业客户实名认证吗？ 如果企业认证无法完成法人人脸扫描，怎么办？ 如何获取实名认证授权书模板？ 企业客户进行企业证件认证时，提交审核的证件缺失怎么办？ 企业证件到期或者变更对实名认证、业务有什么影响？ 已实名认证的企业账户需再申请一个账户，能否使用同一个企业资质？
关闭华为云业务已超过24小时，仍无法进行恢复华为云业务的操作，怎么办？ 关闭华为云业务已超过24小时，仍无法进行恢复华为云业务的操作，您可以使用华为账号登录华为云，提交工单或拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 父主题： 注销
银行对公账户认证时，没有统一社会信用代码/组织机构代码怎么办？ 在使用银行对公账户认证时，需要填写统一社会信用代码/组织机构代码。如无，请通过企业证件认证完成企业认证。 父主题： 银行对公转账认证
号吗？ 华为云账号在升级界面输入密码错误，导致无法升级怎么办？ 同时拥有原华为云企业账号和华为开发者联盟账号，可以将两个账号合并吗？ 华为云企业账号升级时提示绑定个人的华为账号，公司不允许升级华为云企业账号为个人的华为账号怎么办？ 父主题： 基本信息（使用华为账号）
银行对公账户认证的随机金额输入错误次数是否有限制，如果输入错误（包括超过次数限制）以后怎么办？ 有限制。如果随机金额输入错误可重新输入，但错误次数最多不能超过3次。连续错误次数达到3次，必须重新提交认证。 父主题： 银行对公转账认证
华为账号开通不了华为云，怎么办? 可以使用同一个邮箱开通华为云业务的中国站点和国际站点吗？ 可以使用同一个华为账号分别开通华为云中国站和华为云国际站吗？ 一个手机号码可以多次开通华为云吗？ 为什么在注册页面无法用邮箱注册华为账号？ 开通华为云业务时，系统提示系统繁忙怎么办？ 华为账号不是我注册的，我该怎么办？
企业证件认证时，提示“您的企业经营状态异常无法进行实名认证”，如何处理？ 企业营业执照状态为注销、吊销时，会出现该提示，此时不允许企业做实名认证。 父主题： 企业证件认证
银行对公账户认证时，我的开户银行不在开户银行列表中怎么办？ 如果您的开户银行不在列表中，表示华为云目前尚不支持向该银行打款，您无法通过该认证方式进行实名认证。请通过企业证件认证完成企业认证。 父主题： 银行对公转账认证
材料和新认证的材料。 注意事项 企业账号变更企业主体，账号不能存在欠费，如果有欠费，请先根据页面提示进行充值操作。 需要在变更申请表加盖双方企业公章（必须为鲜章），同时需根据页面提示上传已认证的材料和新认证的材料。 如果企业入驻了云商店，则无法通过重新实名认证变更企业主体，如有疑问，可以联系云商店运营经理。
银行对公账户认证时，提示“您的银行卡不支持转账业务，请使用其他银行卡或联系银行处理”，如何处理？ 出现该提示是由于银行卡不支持收款功能导致，建议您使用其他银行卡或联系银行处理。 此外，您还可以使用企业证件认证，点此查看。 父主题： 银行对公转账认证
出错或失败 实名认证提交认证信息时，系统提示错误，怎么办？ 实名认证过程中遇到问题如何处理？ 同一证件号实名认证的华为账号数量达到上限时，如何提升实名认证数量限制？ 父主题： 公共
5-988反馈。参考FAQ准备好用于身份认证的相关材料。 输入新手机号码并单击“获取验证码”，获取并输入短信验证码。 单击“确定”。 系统提示修改手机号码成功。 华为账号修改绑定的手机号码时，系统会根据您当前的操作环境进行检测。如识别本次操作可能存在风险，则修改手机号码时将会触发
登录 华为云客户登录的华为云账号名是否支持变更？ 如何进入用户中心？ 华为云登录密码修改后需要多久生效？ 每次登录华为云都提示要修改密码，怎么办？ 如何查询华为云账号的历史登录信息？ 修改账号密码时，验证的手机号如何修改？ 父主题： 基本信息（使用原华为云账号，待下线）
公转账？ 银行对公账户认证时，可以用个人银行账户吗？ 银行对公账户认证时，没有统一社会信用代码/组织机构代码怎么办？ 银行对公账户认证时，我的开户银行不在开户银行列表中怎么办？ 使用企业银行对公账户认证时，同一对公银行账号认证失败，最多可尝试几次？ 企业注册新的华为云账号后，还能再用以前的对公银行账户认证吗？
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