检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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标准服务流服务监管，订单在商家侧（商家确认需求、商家实施服务）长期无进展，用户可发起申诉；建站服务流服务监管，订单在商家侧（商家确认需求、商家首页设计、商家网站搭建）长期无进展，用户可发起申诉。 服务监管总体流程 图1 通用商品服务监管流程 服务监管过程中，商家可执行“申诉”操作，详情请参见服务监管申诉说明。
SaaS类商品是指将商家提供的部署在华为云基础设施资源（华为云IaaS）上的在线应用软件作为商品。用户无需购买独立的云资源，只需购买SaaS应用即可登录到指定的网站使用商品。 目前SaaS类商品接入时，使用用户名+初始密码的方式开通商品。即用户在华为云云商店购买商品时，云商店通过调用商家提供的生产系统
SaaS类商品是指将商家提供的部署在华为云基础设施资源（华为云IaaS）上的在线应用软件作为商品。用户无需购买独立的云资源，只需购买SaaS应用即可登录到指定的网站使用商品。 目前SaaS类商品接入时，使用用户名+初始密码的方式开通商品。即用户在华为云云商店购买商品时，云商店通过调用商家提供的生产系统
产接口消息”页面单击对应订单右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。若商家接口问题在3小时调用时间内解决，则在下一次调用接口响应成功，订单开通成功；若商家接口问题在3小时调用后仍未解决，系统则判断订单为失败，并自动进行订单退订。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱
华为云云商店是值得信赖的软件及服务交易交付平台。在云服务的生态系统中，云商店与合作伙伴致力于为用户提供优质、便捷的基于云计算、大数据业务的软件、服务和解决方案，满足华为云用户快速上云和快速开展业务的诉求。 华为云云商店能给伙伴什么？ 面向伙伴，云商店提供了商品分发、变现的全旅程赋能与支持，通
产接口消息”页面单击对应订单右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。若商家接口问题在3小时调用时间内解决，则在下一次调用接口响应成功，订单开通成功；若商家接口问题在3小时调用后仍未解决，系统则判断订单为失败，并自动进行订单退订。 商品升级规则设置参考 通用商品升级。 商品升级流程如下图所示：
商品永久下架 - 上架的商品标题、图片、属性、价格、服务描述等商品要素之间无法匹配对应，并且商品服务详情描述页面、案例等页面中嵌入非华为云网站的外部链接地址，故意抄袭其他已入驻平台的商家店铺及商品信息 40 商品永久下架，冻结其商品发布权限180天 商品未按平台运营要求修改更新内容或存在过期失效的内容
小不超过5M。案例名称长度不超过20字符，可采用“xx助力xx提升xx”的格式。案例详情长度不超过100字符，可采用“案例公司介绍+痛点+解决方案+效果”的格式。案例链接可填写云商店案例中心的链接，必须huaweicloud.com或huawei.com的域名地址。 公司资讯 资
号 非IAM子用户（基于华为云主账号创建的IAM子用户，详情请参考创建IAM用户 ） 非华为企业业务合作伙伴管理员（UIPM）账号 未加入解决方案提供商计划的账号 公司当前未入驻华为云云商店 操作步骤 进入华为云云商店首页，点击右上角的“登录”，进入登录页面，输入华为云账号和密码，点击“登录”
软件和服务来发布商品和运行自己的业务。 华为云云商店在云服务的生态系统中，整合了上游的应用服务，与合作伙伴一起为用户提供更优质和便捷的应用解决方案，从而促使行业生态链健康成长。 对应用商品有需求的用户在云商店通过一键开通的简单操作，就能获得一套云主机资源和已经部署好的应用软件。系
时后停止调用，期间商家可在“卖家中心>生产接口消息”页面单击对应订单右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试，若商家接口问题在3小时调用后仍未解决，请在修复接口异常后，自行在“卖家中心>生产接口消息”页面中查询接口“异常信息”，单击右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。 父主题： 订单通知
专属优惠突破授权折扣后，提示“转人工处理“，如何处理？ 超出授权折扣的专属优惠无法生效，需要联系华为侧的客户经理，通过CRM申请特殊商务。 父主题： 客户服务商常见问题
软件著作权证书中的软件名称必须上传与商品名称相符的软件著作权证书，且著作权人须与发布商品公司主体一致；如不相符，请出具承诺函，模板可通过点击下方提示中的“参考样例”进行下载。 如发布的是容器类商品，需要上传软件著作权证书和容器镜像测试报告。 一个软件著作权证书对应一个商品；如一个软著对
往ROMA资产中心部署资产进行使用，如部署资产过程中有任何疑问，可以邮件联系 hamilton.wangnan@huawei.com 沟通解决。 父主题： 使用商品
交付与售后 如何评价云商店商品 如何查看硬件订单的物流信息 如何发起服务监管申诉 怎么联系商家 如果联系不到商家怎么办 为什么订单有效期时间和实际交付的不一致 父主题： 买家常见问题
在资源详情页面下方对该商品和服务进行评价。 售后支持 如用户在体验商品期间遇到使用问题，可以联系商家提供售后技术支持。 如售后技术支持无法解决问题或无法联系到商家，用户可在官网提交工单或拨打400服务热线（4000-955-988或950808）反馈问题，由华为云云商店工作人员介入处理。
在新增资产页面，根据页面提示信息，填写资产名称、资产描述、数据信息。 数据项文件： 文件上传之后，系统立即对其校验。 校验规则如下： 1.文件为.xlsx格式，不是则错误提示“仅支持上传.xlsx格式的文件”； 2.文件大小最大10M，不是则提示“上传的文件大小最大为10M”；
标准协议没有认证机制的除外。 安全加固 商品正式发布前，应使用漏洞扫描工具进行漏洞扫描测试，CVSS评分≥7.0的高风险级别的漏洞必须得到解决或有效规避。 应用安全 对于每一个需要授权访问的请求都必须核实用户是否被授权执行这个操作，仅允许在服务端进行最终的认证处理。 Web应用程
标准协议没有认证机制的除外。 安全加固 商品正式发布前，应使用漏洞扫描工具进行漏洞扫描测试，CVSS评分≥7.0的高风险级别的漏洞必须得到解决或有效规避。 应用安全 对于每一个需要授权访问的请求都必须核实用户是否被授权执行这个操作，仅允许在服务端进行最终的认证处理。 Web应用程
标准协议没有认证机制的除外。 安全加固 商品正式发布前，应使用漏洞扫描工具进行漏洞扫描测试，CVSS评分≥7.0的高风险级别的漏洞必须得到解决或有效规避。 应用安全 对于每一个需要授权访问的请求都必须核实用户是否被授权执行这个操作，仅允许在服务端进行最终的认证处理。 Web应用程
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