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回调地址可以使用域名吗？ 可以，IP和域名都支持。 使用域名时，如果域名绑定多个IP，需要做好DNS解析，确保DNS解析后的IP地址可达。这种情况下，推荐使用IP地址作为回调地址。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
到公网，是否只能连接该地运营商的物联网平台；或者与运营商协商，看怎么能够打通隧道，连到公网。 NB模组是否正确设置的平台的IP和端口？ NB模组，通过AT+NCDP命令，设置连接的华为云物联网平台的域名和端口。域名和端口请登录设备接入管理控制台，查看协议为CoAP或CoAPS的设备对接信息。
平台无法正常显示设备上报的历史数据怎么处理？ 设备是在线的情况下，在开发中心中调测的方法如下： 在开发中心的“设备管理”中选择具体设备，检查“设备日志”中是否打印相关信息： 如果设备日志未打印相关信息，说明消息没有到达物联网平台，请检查网络侧和设备侧。 如果设备日志打印相关信息，
调用订阅接口时，提示回调地址不合法？ 回调地址需要包含公网IP（或域名）、端口和文件路径： 正确示例：http://IP:PORT/filePath或http://IP:PORT/。 错误示例：http://IP:PORT或http://IP/filePath。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
了错误码，可以使用postman调用相同的接口，获取物联网平台返回的原始错误码及描述，再按照对应错误码的处理建议进行处理。 例如调用注册设备接口提示设备已经绑定，则需要查看在自己的账号下是否已经存在相同验证码（IMEI或mac）的设备。如果在自己的账号下未找到使用相同验证码（IM
订阅后消息推送失败，例如提示503如何处理？ 开发中心订阅调试时返回503： 原因可能有以下几种： 如果您是调用接口进行订阅，请从返回值判断订阅是否成功。仅当响应码为201 Created时表示调用成功，否则请根据错误码提示修改请求重新发送。 在开发中心调测时，可查看开发中心的消息跟踪，确定平台是否发送数据成功。
推送证书失效怎么处理？ 如果是自己制作的调测证书，请重新制作并上传至物联网平台。 如果是厂家提供的证书，请联系厂家重新制作。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
回调地址可以使用域名吗？ 订阅后消息推送失败，例如提示503如何处理？ 应用服务器收到数据，但是平台显示推送失败？ 应用服务器只有内网地址，能否订阅成功？ 调用订阅接口时，提示回调地址不合法？ 物联网平台只支持HTTPS的回调地址吗？ 回调地址可以修改吗？ 推送证书失效怎么处理？ 调用
NB模组无法正常上报数据怎么办？ NB模组绑定设备是和第一条数据上报一起完成的，如果NB模组绑定失败，即NB模组发送数据给平台，但是从物联网平台上看到的设备仍然未激活，请参照NB模组绑定设备失败怎么办？进行排查。 以下定位指导，是基于物联网平台上看到设备已经在线的前提。 发送给N
开发中心没有设备分组和批量添加设备，怎么办？ 开发中心主要是用于调测的，调测不会接入大量设备，因此不提供批量注册设备功能。 开发中心也没有提供设备分组功能，但是可以调用API，在应用上做分组，详情请参见创建设备组API。 设备管理控制台中，包含设备分组管理和批量添加设备功能，您可
网关添加的子设备所属产品为空怎么处理？ 通过Agent Lite的接口添加子设备时，接口参数携带的设备信息需要与子设备在物联网平台上定义的产品模型一致，否则会因为匹配不上产品而导致子设备所属产品为空。请删除所属产品为空的子设备后重新添加，并保证设备信息无误。 父主题： 产品模型/Profile（联通用户专用）
运行Agent Lite Java Demo报UnsatisfiedLinkError错误怎么处理？ 如果Agent Lite Java Demo运行时报如下图的错误（以Eclipse界面为例），是因为demo中提供的库文件是64位的，需要安装64位的JDK。 下载并安装64位的JDK后，可以在命令行中输入“java
获取应用接入信息 在设备接入服务控制台获取应用接入所需的信息。 登录华为云官方网站，访问设备接入服务。 进入管理控制台后，查看应用接入信息，记录域名和端口。针对不支持用域名接入的设备，通过在cmd命令框中执行“ping 域名”获取IP地址，用IP地址接入平台。由于IP地址不固定，用户需要将IP地址做成可配置项。
获取设备接入信息 在设备接入服务控制台获取应用接入所需的信息。 登录华为云官方网站，访问设备接入服务。 进入管理控制台后，查看设备接入信息，记录域名和端口。针对不支持用域名接入的设备，通过在cmd命令框中执行“ping 域名”获取IP地址，用IP地址接入平台。由于IP地址不固定，用户需要将IP地址做成可配置项。
编辑Profile时，提示此产品已锁定，无法编辑？ 当该产品下已经存在注册设备时，Profile无法编辑，需要将注册设备删除后再进行编辑。 父主题： 产品模型/Profile（联通用户专用）
则，实现当设备上报数据时将数据转发至OBS。 登录华为云官方网站，访问“设备管理服务”。 单击“立即使用”进入设备管理控制台。 单击页面右上角的“进入设备管理服务”进入控制台。 进入“云服务配置管理”页面，按照页面提示配置与华为云对接。 单击页面左下角的切换左侧菜单，打开“产品模
在开发中心上传Profile，弹窗提示“文件输入格式有误”？ 检查每个json文件的格式是否正确，可以使用W3Cschool的在线JSON校验格式化工具。 检查servicetype-capability.json中commands/properties的值是否为数组格式（值是否包含在中括号之内）。
在开发中心上传Profile，弹窗提示厂商ID和设备型号已存在？ 当系统提示此信息时，说明在物联网平台已经存在相同设备型号和厂商ID的Profile和插件。可选择下面两种方法中的一种进行处理： 删除另一个应用或账户下的该插件和Profile（先删除插件），再导入Profile即可。
离线开发的插件通过了工具检测，上传到平台后，设备日志提示异常？ 该异常是运行插件代码抛出的异常，一般是相关依赖没有引入或者代码逻辑有误，可根据日志中的Java异常提示进行处理。 在离线插件关键代码处（例如decode函数入口处，出口处等）打印日志，并联系物联网平台支撑人员在后台获取日志，辅助定位问题。
应用服务器下发命令失败，收到403的错误，提示回调地址冲突？ 通过开发中心的“订阅调试”界面或者调用“批量查询订阅”接口查看订阅地址。 同一个应用下，各订阅类型的回调地址的IP和端口号需要一致。 查看应用侧调用创建设备命令接口带的参数callbackurl，与订阅回调地址的IP和
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