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语音通话可免费体验吗？ 抱歉，语音通话服务暂不支持免费体验。如需使用语音通话服务请参考语音通话使用全流程。 父主题： 产品咨询类
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申请免费试用 前提条件 只有通过企业认证、华为云账号未被冻结、没有受限的企业才能申请免费试用。 操作步骤 企业使用一个具备登录条件的华为云账号，进入云客服 CEC产品首页。 单击“免费试用”，进入华为“云客服”免费试用申请界面。
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概述 欢迎使用OSM，OSM是支撑华为云售后服务的客户服务支持系统，售后服务人员在OSM处理华为云客户通过电话、官网、APP等途径提交的咨询、技术报障等工单。 您可以使用本文档提供的API对工单进行相关操作，如创建、删除、查询等。支持的全部操作请参见API概览。 父主题： 使用前必读
基本概念 帐号 用户注册时的帐号，帐号对其所拥有的资源及云服务具有完全的访问权限，可以重置用户密码、分配用户权限等。由于帐号是付费主体，为了确保帐号安全，建议您不要直接使用帐号进行日常管理工作，而是创建用户并用来进行日常管理工作。 用户 由帐号在IAM中创建的用户，是云服务的使用人员，具有身份凭证（密码和访问密钥）。
创建举报反馈 功能介绍 创建举报反馈 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/feedbacks 请求参数 表1
查询工单详情 功能介绍 查询已提交的某个华为云工单详情。 URI GET /v1.0/servicerequest/case/detail 请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 caseId 是 String 32 工单id。 具体ID请参见查询工单详情查询出的工单ID。
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