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已取消的订单可以删除吗？ 订单提交失败怎么办？ 提交订单后支付不了怎么办？ 云服务订单中有资源开通失败怎么办？ 为什么不能购买云服务器？ 订单和费用归集方式变更说明 组合服务的订单体验变化 什么是组合交易订单？ 什么是组合服务？ 导出改版说明
宽限期和保留期资源的时长限制是什么？ 客户的包年/包月资源宽限期到期未续费、按需资源扣费失败且在宽限期到期前未充值，则进入保留期，保留期资源被冻结不能使用，通过续费或充值解冻资源。 华为云中国站宽限期和保留期时长限制如表1所示。华为云有权根据客户等级定义不同客户的宽限期和保留期时长。具体请参见宽限期和保留期。
惠时，支持对套餐中的资源分开续费。 示例：客户购买了一台包月云主机ECS的促销套餐（规格为s6.small.1ECS+VPC网络），若该套餐有续费优惠时，则需整体续费才能享受该优惠；若该套餐没有续费优惠，可对该云主机和VPC分开续费。 其他套餐类组合产品，可以整体续费，也可以选择
长了已购买资源的使用时间。 按需资源按照实际使用量收取费用，确保账户余额充足即可持续使用资源，无需续费。 充值和续费的区别 充值：通过在线支付、转账汇款等支付方式向华为云账户增加金额的过程。按需资源充值后系统自动扣取按量使用的费用。如何充值 续费：通过账户余额支付、在线支付、合作
户指南。 操作步骤 以“弹性云服务器”为例介绍如何按需转包年/包月。 登录管理控制台。选择“计算>弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表页，选中目标云服务器。单击操作栏“更多>转包年/包月”。 系统支持批量转包年/包月操作，即一次将多台按需计费的弹性云服务器变更为包年/包月计费模式。操作如下：
可立即生效，以避免使用量中断。再次购买资源包还可以指定生效时间。 资源包续费不能立即生效，可能会导致使用量中断，具体可参见资源包续费和再次购买的区别。 注意事项 已下架的资源包不支持再次购买。 仅原子产品资源包支持再次购买，组合产品中的原子产品不支持再次购买。 OBS存储40G、
与用户约定的一个时间范围，这样对账时才能确定对账范围。该时间范围可根据华为云的营销策略来决定，通常是一个自然月。当一个账期结束时，系统计算出用户在该账期内需要支付的全部费用，并生成账单。 账单 账单是华为云定期提供给用户的服务费用信息，详细说明用户拥有和使用各种服务和产品的费用、最终收支差额等。 账单类型 账
如何增加可划拨账号金额？ 充值时充错账号怎么办？ 充值时提示限额怎么办？ 能否给其他人的华为云账号充值？ 我的账户余额是否可以转赠给其他人？ 华为云账号充值对打款方有什么要求？ 如何查看充值明细记录？ 如何申请专属汇款账号？ 华为云账号充值支持哪些支付方式？ 为什么发票上有一个银行账号，跟充值界面看到的账号什么关系？
详情页查看退订进度和退款金额，若退订已完成，可在“账单管理＞流水账单”查询详细流水，具体操作请参见查看流水与明细账单。 若订单使用余额支付，退款大约1个工作日退还至华为云账户。 若订单通过第三方在线支付（包括支付宝、微信、银行卡等），退款大约1个工作日退还至华为云账户。客户可以发
操作步骤 以“弹性云服务器”为例，介绍如何包年/包月即时转按需。 登录管理控制台。选择“计算>弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表页，选中目标云服务器。单击操作栏“更多>即时转按需”。 系统支持批量包年/包月即时转按需操作，即一次将多台包年/包月计费的弹性云服务器立即变更为按需的计费模式。操作如下：
BigDecimal 通过储值卡抵扣费用的金额。 0 欠费金额 BigDecimal 包含未结清金额和未结算金额，为待抵扣和待支付的费用金额。 0 已核销金额 BigDecimal 欠费金额中被华为抹除不需要用户偿还的金额。 0 支付状态 String 支付的状态，包含： 已支付 未支付 欠费
组合交易订单的组合类型有以下三种场景： 服务组合开通：多个云服务组合开通，保证业务顺利开通及使用。 示例： 订购包年包月弹性云服务器时，配置选择弹性云服务器（云主机+镜像+系统盘+数据盘）、共享盘、虚拟私有云（弹性公网IP+带宽）等，下单后生成一条组合交易订单。组合交易订单下有3个
如何进入费用中心 方法一 登录华为云后，单击页面右上角的账号名称下拉框，选择“费用与成本”。 方法二 登录华为云后，进入控制台，单击“费用”进入费用中心，或在“费用”下拉框中选择需要查看的功能。
开具华为云发票 客户想要对华为云消费的金额进行报销等操作时，可以申请开具发票。开票信息中填写的公司（或个人）视为与华为云进行实际交易的法律主体。 开票流程 图1 开具华为云发票流程 前提条件 客户必须先完善账户信息且进行实名认证后，才能开具发票。 华为云开票仅针对已消费金额，充值
签约主体变更的影响有哪些？ 随着云服务业务的快速发展，华为专门成立华为云计算技术有限公司（以下简称“华为云计算”）支撑管理华为云业务；在此背景之下，未来华为云中国区的主要签约主体由华为软件技术有限公司（以下简称“华为软件”）变更为华为云计算技术有限公司。签约主体变更后将对您的转账汇款、开票等功能有所影响。
示例： 2021/08/20 客户购买了一批弹性云服务器ECS 资源，实付金额为10万元，资源使用到2021/09/30 发起退订申请，退订金额超过5万元 若客户经理2021/9/30 审批退订申请通过，系统自动退款至客户华为云账户，则退订费用归属于2021/09月账单中，可
消费金额，不退还已使用代金券和折扣券。 超过五天后退订开通成功的资源，为非五天无理由退订，需要收取手续费、已消费金额，不退还已使用代金券和折扣券。 目前支持批量退订的资源：弹性云服务器 ECS、云硬盘 EVS、关系型数据库 RDS、虚拟私有云 VPC和云容器引擎 CCE。 在执行
客户可以在“发票管理”页面，检查当前开票申请的状态。 华为云发票：华为云产品和在云商店购买的联营商品、华为商品，由华为云开票。 纸质票预计在3个工作日内通过顺丰快递寄出。当前状态为“待签收”时，表示发票已经从华为云邮寄给客户，客户可以在发票详情页面查看快递单号和物流信息。 数电票/电子票一般实时开
华为云账号充值支持哪些支付方式？ 华为云账号充值支持如下两种方式： 在线支付： 签约主体为“华为云计算技术有限公司”时，当前仅支持支付宝、微信、银联、Huawei Pay方式进行充值。 签约主体为“华为软件技术有限公司”时，支持通过微信、支付宝、网银、银联的方式进行充值。 其他签约主体，不支持在线支付。
电子票如何申请？ 华为云产品和在云商店购买的联营商品、华为商品，可开具华为云发票，具体操作请参见如何开具华为云发票。申请开票时，发票介质请选中“电子发票”。 在云商店购买的通用商品，由该商品的服务商开票。是否支持线上申请电子票，由云商店服务商设置。 支持线上申请电子票时，申请通过
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