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问题待现网实施 操作场景 问题单定位方案如果判断需要进行现网变更，问题单会走到待现网实施阶段。此时需要在问题区域实施变更，变更完成后问题单才算解决。 前提条件 问题定位出解决方案详情页面，“是否需要变更”填写“需要变更”，问题单会走到待现网实施阶段。 现网实施 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理
管理产品 创建产品 创建新版本 修改产品 删除产品 绑定产品组合 父主题： 服务目录
自定义作业的操作以及在目标虚拟机上执行作业的能力。您可以通过该功能对目标实例（目前支持弹性云服务器ECS和裸金属服务器BMS）执行操作。 本章节介绍如何通过云运维中心操作一台ECS执行重启作业。 操作流程 操作步骤 说明 准备工作 注册华为账号并实名认证，开通云运维中心。 步骤一：同步资源
管理自定义脚本 操作场景 自定义脚本创建后，若需要审批、编辑或删除脚本，请按如下操作进行。 注意事项 在编辑脚本时确认脚本内容的风险等级，并如实填写风险等级。 编辑自定义脚本 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”。 在“日常运维”模块单击“脚本管理”。
自定义作业配置完成后，若需要执行自定义作业，请按如下操作进行。 注意事项 在执行作业前需要确认是否拥有目标实例的资源权限。 执行自定义作业 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”。 在“日常运维”模块单击“作业管理”。 在“自定义作业”页签，选择需要执行的作业，单击操作列“执行”。
管理产品组合 创建产品组合 修改产品组合 删除产品组合 绑定产品 授权产品组合 父主题： 服务目录
手动分批：用户可以根据自身需要，手动创建若干批次，然后手动将机器分配到各批次中。 不分批：用户所有待执行的机器会全部在同一批次。 熔断策略： 设置执行的成功率，当执行失败的机器数量到达根据成功率计算出的失败数量，工单状态会变为异常，并停止执行。 成功率取值范围0~100，支持精确到小数点后一位。 单击“提交”并“确定”，开始执行工单。
启动产品生成实例后，如果需要删除，请按如下操作进行。 前提条件 确保您登录的账号拥有终端用户的权限，终端用户权限账号需加入COCServiceCatalogEndUserFullAccessPolicy策略。 删除实例 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 服务目录”。 单击“实例”。
手动分批：用户可以根据自身需要，手动创建若干批次，然后手动将机器分配到各批次中。 不分批：用户所有待执行的机器会全部在同一批次。 熔断策略： 设置执行的成功率，当执行失败的机器数量到达根据成功率计算出的失败数量，工单状态会变为异常，并停止执行。 成功率取值范围0~100，支持精确到小数点后一位。 单击“提交”并“确定”，开始执行工单。
单击“+操作类型”，设置当前任务的操作类型，操作类型分为云服务API、控制、自定义脚本三种。 表2 操作类型说明 操作类型 说明 云服务API 启动ECS操作系统 可以对ECS实例执行单独或批量开机的操作。 重启ECS操作系统 可以对ECS实例执行单独或批量重启的操作。 切换ECS操作系统 可以对E
作业。 注意事项 在执行公共作业前需要确认是否拥有目标实例的资源权限。 执行公共作业 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”。 在“日常运维”模块单击“作业管理”。 单击左上方“公共作业”。 勾选左侧“所有作业”，选择需要执行的公共作业，单击操作列“执行”。
管理自定义作业 操作场景 自定义作业创建后，若需要审批、编辑、克隆或删除作业，请按如下操作进行。 注意事项 在编辑、克隆作业时确定作业的风险等级，并如实填写风险等级。 编辑自定义作业 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”。 在“日常运维”模块单击“作业管理”。
操作场景 事件单处理完成后，通过故障是否恢复或达到预计效果，在验证关闭事件中填写验证结果，选择未解决可以驳回事件，驳回后需事件处理人重新定位并处理该故障。 验证事件 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。 在“待处理的”页签，选择需要处理的事件单，单击事件标题。
选择“资源视角”或“应用视角”管理主机。 资源视角针对购买的所有主机实例。 应用视角针对购买的并已绑定应用的主机。若选择应用视角需要选择目标应用或组件。 选择需要查看的资源类型。 默认选择“弹性云服务器ECS”。 单击操作列“免密登录”。 在下拉列表选择需要登录的账号，单击“确定”。 进入黑屏命令页面。 父主题： 账号管理
演练，验证故障恢复措施和故障影响是否符合预期，为更好地应对各种挑战做好准备。 注意事项 由于自定义故障完全由您编写的脚本决定，所以在使用脚本对弹性云服务器 (ECS)进行攻击时，可能会导致资源使用率飙高、网络发生故障等异常现象，从而存在将弹性云服务器 (ECS)上已安装的UniA
操作场景 您可以在云运维中心总览页快速查看资源风险项，该功能使用优化顾问OA服务，提供大量检查项能力和优化建议，例如ECS实例规格检查，资源实例或集群是否开启自动备份等。 优化顾问 登录云运维中心。 进入COC“总览”后，可以查看优化顾问信息。 单击“查看风险项”可查看TOP10风险项清单。
创建新版本 操作场景 产品创建后，默认生成一个基础产品版本。如果管理员需要更新产品的模板内容，可以创建产品的新版本。 前提条件 确保您登录的账号拥有管理员的权限，管理员权限账号需加入COCServiceCatalogAdminFullAccessPolicy策略。 创建新版本 登录云运维中心。
问题管理流程 问题被创建后状态为“未受理”，未受理状态可对问题单受理、驳回或转发责任人。 问题受理后状态为“定位出方案中”，定位出方案中状态可对问题单填写问题定位结果信息、转发责任人、升降级和挂起。 问题单挂起后需要创建单人审核，审批通过后状态为“挂起”，挂起后问题单可手动解除挂起或到达设定的解除挂起时间自动解除挂起。
SLO管理概述 SLO（服务级别目标，Service Level Object）为业界通用指标，SLO实际值=1-（应用不可用时长/应用总时长）*100%，通常代表服务/应用的质量水平。 在COC中，Warroom、告警、事件（“业务是否中断”属性为“是”的事件单）等运维工单，会
logEndUserFullAccessPolicy策略。 启动产品 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 服务目录”。 单击“产品”。 选择需要启动的产品，单击操作列“启动产品”。 设置“启动产品”。 表1 启动产品参数说明 参数 说明 实例名称 根据命名规则，自定义实例的名称。
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