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申请资质报备的材料是否需要加盖公章? 若上传的是企业证件(企业营业执照/社会信用代码证书/事业单位法人证书)的复印件或黑白件时,需加盖红色企业公章。 父主题: 资质相关
华为云账号公司已变更,是否需要重新提交资质报备? 需要,请参见申请国内短信资质重新进行资质报备。 父主题: 资质相关
消息&短信服务需要预充值多少? 消息&短信服务采用预付费模式,使用短信服务前,需先在华为云账户中充值,但对充值金额无限制。 请您自行评估短信发送量,合理充值,避免因欠费导致无法使用短信服务。 父主题: 套餐资费相关
异常现象 处理建议 提示“您尚未绑定邮箱,去绑定”。 请进入账号中心,查看是否已绑定注册邮箱。如果未绑定,请绑定后重试;如果已绑定,请修改绑定后重试 提示“检测到华为云账号变更,请联系客服进行资源的关联”。 请确认是否修改过华为云账号的账号名,修改回原账号名后重试,或提供修改前后的账号名,联系华为云客服处理。
消息&短信服务是否支持海外站点接入? 有限制的支持。消息&短信服务对海外站点接入有限制,但可以使用中国大陆IP接入。如果使用中国大陆IP也无法接入短信平台,请在创建短信应用时自行配置IP白名单。 当您的业务满足如下两个要求时,可以申请将海外站点IP地址加入短信平台IP白名单: 客
短信服务接入是否支持IP白名单?如何配置? 支持。短信服务支持应用级的IP白名单配置,请在创建短信应用时自行配置。 已配置IP白名单的短信应用下,可按需申请多个短信签名和短信模板,对已有业务无影响。 新创建的短信应用,需重新配置IP白名单。 父主题: 认证相关
账户欠费是否会导致短信服务资源被释放? 不会。账户欠费会导致账号冻结,无法继续使用短信服务。欠费时,该账户下已创建的短信应用、已添加的短信签名和短信模板不会被删除。 父主题: 套餐资费相关
消息&短信服务开通区域和服务器所在区域不同,是否影响使用? 您的服务器所在区域不影响使用。只要通过公网访问消息&短信服务接口,就可以正常使用消息&短信服务。 父主题: 二次开发相关
消息&短信后端服务是否是多AZ容灾部署的? 有容灾部署,但不支持多AZ。 父主题: 产品规格
、开通服务。详情请参见中国站与国际站的差异。 表1 表1 中国站与国际站的差异点 差异点 中国站 国际站 实名认证 购买或使用云服务区资源必须通过实名认证 仅在购买或使用中国大陆云服务区的资源时,需要实名认证 签约方 华为云计算技术有限公司 华为软件技术有限公司 华为服务(香港)有限公司
短信服务是否支持签名相同,短信类型不相同? 可以。只要符合签名规范、模板规范和变量规范,您可以申请相同的签名名称。 签名类型分别为“推广类”、“验证码类”和“通知类”的短信签名。 父主题: 签名相关
开通短信服务异常,如何处理? 异常现象 处理建议 提示“您尚未绑定邮箱,去绑定”。 请进入账号中心,查看是否已绑定注册邮箱。如果未绑定,请绑定后重试;如果已绑定,请修改绑定后重试。 提示“检测到华为云账号变更,请联系客服进行资源的关联”。 请确认是否修改过华为云账号的账号名,修改
为什么认证华为云账号后使用短信服务仍需提交资质审核? 华为云账号认证和消息&短信服务资质审核用途不同,所以需要重新提交资质审核。 华为云账号认证,是您在华为云账号注册期间提供的资质信息,适用于开通华为云账号。 消息&短信服务资质审核,是您使用消息&短信服务时按照国家信通院要求,需要提供与贵司使用场景一致的资质认证。
欠费后短信业务被停用,怎么重新开通? 如果您欠费后需要重新开通短信服务: 您可以先为账户充值,再登录控制台-签名管理。 查看短信签名是否需要激活。 图1 签名激活示例 如果无需激活,账户充值完毕后即可使用。 如果签名状态显示“待激活”,则该签名激活后才能使用,单击“激活",激活申
短信套餐包是否支持跨账号使用? 短信套餐包与账号绑定,不支持跨账号使用。 父主题: 套餐资费相关
短信套餐包是否支持跨区域使用? 短信套餐包有效时长是多久?是否支持修改? 短信套餐包是否可以续费以及重复购买? 短信套餐包是否支持设置额度预警? 在华为云购买的短信套餐包能不能在第三方云使用? 购买了短信套餐包后,为什么仍按需计费? 欠费相关 账户欠费是否会导致短信服务资源被释放?
消息&短信服务是SaaS服务吗? 消息&短信服务是全局级服务还是项目级服务? 消息&短信服务和IoT云通信是同一个产品吗? 停用消息&短信服务,还会产生费用吗? 消息&短信服务支持短信退订回复吗? 消息&短信服务支持哪些手机号段的发送? 签名问题 签名规范包含什么内容 签名审核需要多长时间? 如何修改短信签名?
上行短信是否可以按应用区分?是否收费? 如果需要按应用区分上行短信,可以通过如下方式实现: 创建国内短信应用时,针对不同的应用,配置不同的上行短信接收地址; 如果多个短信应用配置了同一个上行短信接收地址,请通过上行短信通知中“to”参数携带的上行短信接收方号码(即通道号)匹配签名名称,并通过签名名称所属应用实现区分。
个人用户能使用消息&短信服务吗? 不能。个人用户或个体工商户不能使用消息&短信服务。消息&短信服务仅支持接入企业、党政及国家机关、事业单位、民办非企业单位、社会团体等,不包括个体工商户、个人独资企业、合伙企业等非法人主体或组织。开通消息&短信服务需要进行企业实名认证,认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。
企业实名认证:点击进行实名认证。 消息&短信服务仅支持企业用户开通服务。 注册账号后,请进入账号完善用户基本信息,绑定邮箱,绑定手机号,完成企业实名认证。 实名认证信息1-3个工作日内审核完成,请耐心等待审核结果,审核成功,即可完成认证。 关联FAQ如下: 账号注册 企业账号如何完成实名认证 中国站与国际站的差异