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管理员如何解锁终端用户账号? 在未使用企业AD域的场景下,当用户连续输入错误密码导致帐户被锁定时,管理员可在管理控制台上解锁帐户。 在使用企业已有AD域的场景下,需在AD服务器上进行解锁。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“用户管理”。 进入“用户管理”页面。 选择待解锁的用户,单击“更多
用户没收到创建桌面/分配用户邮件怎么办? Windows云桌面如何手动配置时间同步? Linux云桌面如何查看Agent版本号? 云桌面跃点数异常如何修复? 父主题: 终端用户常见问题
通过移动端方式登录桌面 单击此处前往下载客户端 支持操作系统版本为Android6.0以上的移动设备,支持手写笔操作,各种移动设备上的操作类似,请参考如下步骤登录。 获取系统发送的桌面登录信息邮件。 对接AD与不对接AD的通知邮件稍有不同,请以实际接收的通知邮件为准。 启动客户端
审计与日志 云审计服务(Cloud Trace Service,CTS),是华为云安全解决方案中专业的日志审计服务,提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能,可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后,CTS可记录Workspace的管理事件用于审计。
客户端问题 云桌面客户端安装失败如何处理? 父主题: 终端用户常见问题
哪些软件禁止卸载? 哪些文件禁止删除? 哪些软件禁止升级? 哪些端口禁止删除? 哪些命令禁止执行? 如何查看系统信息? 操作系统是否有帮助文档? 父主题: 终端用户常见问题
为限制桌面的使用场景,管理员可为对应的桌面绑定对应终端的MAC地址,限制对应的桌面只能使用有绑定关系的终端设备登录。 使用限制 不支持Android移动终端以及Android TC。 前提条件 已在云桌面管理控制台中获得待绑定终端设备的桌面名称。 已获取待绑定的终端设备MAC地址。 可参考“如何获取终端设备的MAC地址”获取待绑定终端设备的MAC地址。
云桌面中可以访问手机淘宝吗? 手机淘宝主要供App无线客户端访问,淘宝网出于安全策略考虑在无线产品和PC端产品间做了IP端的限制,而云桌面实质属于PC端产品,故无法保证一定能在云桌面中成功访问手机淘宝。 父主题: 桌面使用问题
删除绑定关系 操作场景 不再需要限制桌面使用终端时,管理员可删除已有的绑定关系对。 前提条件 已获取待删除的终端MAC地址或者桌面名称。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“策略管理 > 终端与桌面绑定”。 进入终端与桌面绑定列表页面。 找到待删除的绑定关系。 可将MAC地址或者桌
云桌面支持哪些登录方式? 您可以通过瘦终端方式登录桌面、通过软终端方式登录桌面、通过移动端方式登录桌面。 父主题: 登录问题
Hypervisor安全 什么是Hypervisor Hypervisor能实现同一物理机上不同虚拟机之间的资源隔离,避免虚拟机之间的数据窃取或恶意攻击,保证虚拟机的资源使用不受周边虚拟机的影响。用户使用虚拟机时,仅能访问属于自己的虚拟机的资源(如硬件、软件和数据),不能访问其他虚拟机的资源,保证虚拟机隔离安全。
编辑绑定关系 操作场景 终端与桌面的绑定关系错误或者需要调整时,管理员可对已有的绑定关系信息进行编辑。 前提条件 已获取待调整的终端MAC地址或者桌面名称。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“策略管理 > 终端与桌面绑定”。 进入终端与桌面绑定列表页面。 找到待修改的绑定关系。
监控安全风险 云桌面(Workspace)提供基于云监控服务CES的资源和操作监控能力,帮助用户对每个云桌面实例进行自动实时监控、告警和通知操作。用户可以实时掌握实例的资源占用、接入网络、接入统计、异常事件等监控等关键信息。 关于云桌面支持的监控指标,以及如何创建监控告警规则等内
如何控制本地存储设备可复制文件至云应用服务器中? 如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地? 如何删除沙箱? 启动沙箱应用后,如何去掉应用的黄色边框? 父主题: 终端用户操作指南
终端用户登录桌面失败如何处理? 操作场景 终端用户无法登录桌面,联系管理员处理时,管理员可参考如下步骤处理。 操作步骤 检查云桌面是否运行正常。 打开华为云网站。使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择Region和Project。 单击,在服务列表中选择“企业应用
终端用户登录失败如何处理? 操作场景 终端用户无法登录而联系管理员处理时,管理员可参考如下步骤处理。 操作步骤 检查应用服务器是否运行正常。 打开华为云首页。使用管理员帐号登录云应用管理控制台。 单击“服务器组”,进入服务器组列表页面。 单击对应的服务器组名称进入服务器列表页面,
无法解决,请联系管理员提交工单处理。 登录超时 可能原因: 终端用户通过客户端登录云桌面时,如果输入用户名、密码进入多因素验证页面后,长时间未绑定虚拟MFA设备、或者长时间未提交动态验证码进行二次验证。 解决方法: 终端用户返回登录页面,重新登录,并及时绑定虚拟MFA设备提交动态验证码进行二次验证。
如何使终端用户可使用本地打印机? 终端用户能使用本地打印机,需要管理员为对应终端用户的桌面配置“USB端口重定向”或者“打印机设备重定向”策略。任选其一即可,不建议重复配置。 配置“USB端口重定向”策略 用户当前可在终端设备上使用连接的打印机进行文件打印,如果管理员为终端用户的
如何快速截图? UOS操作系统 截图工具: 在任务栏单击,打开启动器菜单栏。 在菜单栏中单击“截图录屏”。 单击鼠标左键,单击,截取整个桌面。 按住鼠标左键并拖动,选中截取区域后,松开鼠标左键,单击,截取区域内图片。 图1 截图 组合快捷键: 表1 截图方式 截图快捷键 说明 Ctrl+Alt+A
如何使终端用户可使用网络打印机? 前提条件 访问云桌面的终端设备与目标打印机的网络互通。 操作步骤 管理员为终端用户的云桌面配置了“打印机设备重定向”策略,终端用户登录云桌面后,即可使用网络打印机进行文件打印。 使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择Region和Project。